IT Service Desk Analyst
hace 2 días
Service Desk Analyst (Mexico) | Elevate Your IT Career Are you passionate about IT support and troubleshooting? Do you thrive in fast-paced environments and love solving technical challenges? If so, we want YOU on our global IT team What You’ll Do: 🔹 Support & Troubleshoot – Provide top-tier hardware and software support to end users. 🔹 Manage IT Accounts – Administer Active Directory, ERP accounts, and onboarding/offboarding processes. 🔹 Automation & Innovation – Enhance IT processes with automation and efficiency improvements. 🔹 Global Collaboration – Work closely with international IT teams to resolve issues. 🔹 Maintain IT Assets – Ensure accurate tracking of system and software inventory. 🔹 Drive Customer Satisfaction – Deliver high-quality support while meeting SLAs. What You Bring: ✅ 5+ years in a global service desk or 2+ years in Level 2+ technical support. ✅ Experience with helpdesk ticketing systems, Office 365, and SharePoint. ✅ Strong troubleshooting & problem-solving skills (PowerShell, advanced rights, networking). ✅ ITIL knowledge and experience handling Incident/Change/Problem Management. ✅ Ability to work independently while managing multiple priorities. Why Join Us? 🌍 Be part of a global IT team supporting worldwide operations. 💡 Drive innovation and automation in IT processes. 📈 Enjoy career growth in a dynamic tech-driven environment. Ready to make an impact? Apply now and be a key player in our IT success Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, sexual orientation, gender identity, disability, or protected veteran status #J-18808-Ljbffr
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Global IT Service Desk Analyst | Automation
hace 2 días
San Pedro Garza García, México First Brands Group, LLC A tiempo completoA global IT company is seeking a Service Desk Analyst in San Pedro Garza García to provide top-tier technical support. You will manage IT accounts, troubleshoot hardware and software issues, and enhance IT processes through automation. The ideal candidate has 5+ years of experience in technical support, strong troubleshooting skills, and knowledge of ITIL...
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Service Desk
hace 5 días
San Pedro Garza García, México Open Service A tiempo completoSomos una empresa 100% mexicana, con más de 30 años de experiência en el mercado, brindando soluciones de valor en Tecnologías de la Información. Nuestra misión es apoyar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos mediante servicios confiables, eficientes y personalizados. Como parte de nuestro crecimiento, actualmente estamos contratando para la...
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Service Desk
hace 3 días
San Pedro Garza García, México Open Service A tiempo completoSomos una empresa 100% mexicana, con más de 30 años de experiência en el mercado, brindando soluciones de valor en Tecnologías de la Información. Nuestra misión es apoyar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos mediante servicios confiables, eficientes y personalizados. Como parte de nuestro crecimiento, actualmente estamos contratando para la...
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Agente de Service Desk Nocturno
hace 7 días
San Pedro Garza García, N. L., México Open Service A tiempo completoSomos una empresa 100% mexicana, con más de 30 años de experiencia en el mercado, brindando soluciones de valor en Tecnologías de la Información. Nuestra misión es apoyar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos mediante servicios confiables, eficientes y personalizados. Como parte de nuestro crecimiento, actualmente estamos contratando para la...
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Service Desk
hace 2 semanas
San Miguel Chapultepec I Sección, México GFT Technologies SE A tiempo completo**¿Que buscamos?** Service Desk Analyst **Tus principales responsabilidades a desarrollar**: - diagnoses and resolve first level technical and software issues - research questions using available information resources - advise user on appropriate action - follows standard Service Desk procedures - logs all Service Desk interactions - administers Service...
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Agente de Service Desk Nocturno
hace 2 semanas
San Pedro Garza García, México OpenService S.A. de C. V. A tiempo completoSomos una empresa 100% mexicana, con más de 30 años de experiencia en el mercado, brindando soluciones de valor en Tecnologías de la Información. Nuestra misión es apoyar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos mediante servicios confiables, eficientes y personalizados. Como parte de nuestro crecimiento, actualmente estamos contratando para la...
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Service Desk Analyst
hace 1 semana
San Pedro Garza García, México Steelcase A tiempo completo**What You Will Be Doing**: - Investigate, diagnose, research and where possible, resolve incidents / requests from customers / users, using all available resources (i.e., knowledge base, online resources, etc.), consult with colleagues or coordinate / expedite and redirect tickets to other competent teams. - Update cases and requests in the centralized...
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Analista de Mesa de Servicio Help Desk
hace 24 horas
San Pedro Garza García, México Macro Servicios del Noreste S.A. de C.V A tiempo completoExperiência Mínima 1 año en atender y resolver incidentes y requerimientos de sistemas via help desk- Entrega de reportes de incidencias- Eficiencia y manejo en la atención a usuarios de todos los níveles- Conocimientos base en plataformas y sistemas operativos, servicios de conectividad y redes.- Documentando casos y problemas en el Service Desk-...
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Agente de service desk nivel 1
hace 3 días
San Pedro Garza García, Nuevo León, México Open Service A tiempo completoDescripción del puesto ÚNETE A NUESTRO EQUIPO"En OpenService, llevamos tres décadas ofreciendo soluciones innovadoras en Tecnologías de la Información. Y ahora estamos buscando talento para el puesto de Service Desk Nivel 1Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 horasGuardia en Sábado y Domingo de 8:30 a 16:00 horasModalidad: una semana al mes...
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Agente de service desk nivel 1
hace 1 día
San Pedro Garza García, Nuevo León, México Open Service A tiempo completoDescripción del puesto ÚNETE A NUESTRO EQUIPO"En OpenService, llevamos tres décadas ofreciendo soluciones innovadoras en Tecnologías de la Información. Y ahora estamos buscando talento para el puesto de Service Desk Nivel 1Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 horasGuardia en Sábado y Domingo ZONA DE TRABAJO San Pedro Garza García, N.LRequisitos...
