BANAMEX Especialista de Capacitación Afore

## For additional information, please review .BANAMEX Especialista de Capacitación Afore page is loaded## BANAMEX Especialista de Capacitación Aforelocations: Ciudad De Mexico Distrito Federal Mexicotime type: Full timeposted on: Posted Todaytime left to apply: End Date: January 16, 2026 (6 days left to apply)job requisition id: 26930935El especialista en clientes 5 es un puesto de nivel inicial responsable de apoyar con las consultas de servicio al cliente y ofrecer soluciones basadas en las necesidades del cliente en coordinación con la función de Servicio al Cliente. El objetivo general es aplicar un amplio conocimiento de los productos, servicios y procedimientos de Citi para resolver de manera eficaz problemas de servicios. **Responsabilidades:*** Apoyar en la proveduria de soluciones a consultas de los clientes a través de habilidades efectivas de resolución de problemas y toma de decisiones.* Desarrollar y aplicar un conocimiento minucioso de las prácticas y los procedimientos para lograr los objetivos del equipo.* Apoyar al gerente inmediato con la motivación del equipo y la supervisión del desempeño.* Actuar como mentor de los empleados para que mejoren el desempeño individual.* Alcanzar de manera constante los objetivos individuales y grupales de desempeño con poca o ninguna supervisión directa.* Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia**Calificaciones:*** Experiencia de entre 2 y 4 años en un puesto relacionado.* Dominio de Microsoft Office.* Habilidades eficaces de comunicación verbal y escrita.* Experiencia en ventas.* Excelentes habilidades de administración de relaciones y de influencia.* Capacidad comprobada de trabajar bajo supervisión limitada y buscar oportunidades de crecimiento.* Excelentes habilidades técnicas y de ingreso de datos, que incluyen utilizar un panel táctil de 10 teclas.* Capacidad comprobada para resolver problemas de manera creativa.**Educación:*** Diploma de bachillerato o equivalente.La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nivel de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.------------------------------------------------------**Job Family Group:**Customer Service------------------------------------------------------**Job Family:**Service------------------------------------------------------**Time Type:**Full time------------------------------------------------------**Most Relevant Skills**Please see the requirements listed above.------------------------------------------------------**Other Relevant Skills**For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.------------------------------------------------------*Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law.**If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review* *.* *View Citi’s and the poster.*
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