Diseñador de Conversaciones IA
hace 4 semanas
Objetivo del Rol:Diseñar, optimizar y evolucionar experiencias conversacionales basadas en Inteligencia Artificial, utilizando análisis de datos para mejorar continuamente la comprensión del lenguaje, la experiencia del usuario y los resultados del negocio. Principales Responsabilidades:Diseño de flujos conversacionales Crear diagramas y scripts de conversación basados en escenarios reales. Diseñar recorridos para diferentes intenciones del usuario (flujos de venta y servicio) Anticipar errores, desvíos y mensajes de recuperación (fallbacks). Redacción conversacional (UX writing) Escribir mensajes claros, naturales y consistentes con la personalidad del asistente. Optimizar tono y estilo según la marca. OtrasAnalizar logs de conversación para detectar patrones de uso, fricciones y oportunidades de mejora. Definir y monitorear KPIs conversacionales (CR, add to bag, NPS, Tasa de abandono, fallback). Realizar pruebas A/B en flujos conversacionales. Generar reportes ejecutivos con insights accionables. Requisitos:Licenciatura o Ingeniería Industrial en Marketing, Diseño Industrial, Científico de datos (título indispensable)Manejo de Analytics, Excel.Conocimiento en prompt de AI, Conocimiento de plataformas de IA conversacional.Prototipado de conversaciones.Análisis de datos y métricas conversacionales.Inglés intermedio.Experiencia laboral:Diseño de producto UX/UI Análisis de datos Lead de Diseño (+ 3 años) Conocimientos técnicos necesarios:Conocimiento de plataformas de IA conversacional (Voiceflow, Azure, OpenAI, etc.). Prototipado de conversaciones. Prompts Análisis de datos y métricas conversacionales. Presentaciones en Power point Manejo de excel Figma (UX/UI) Habilidades blandas Escritura impecable Empatía y pensamiento centrado en el usuario. Capacidad narrativa. Pensamiento sistémico Comunicación efectiva con equipos multidisciplinarios. En El Palacio de Hierro construimos una cultura incluyente. Respetamos la diversidad y no hacemos distinciones por razón de raza, origen étnico, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o cualquier otra condición personal, física o social. Tampoco solicitamos pruebas de embarazo ni de VIH.
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Diseñador de Conversaciones IA
hace 4 semanas
Tenochtitlán, México El Palacio de Hierro A tiempo completoObjetivo del Rol:Diseñar, optimizar y evolucionar experiencias conversacionales basadas en Inteligencia Artificial, utilizando análisis de datos para mejorar continuamente la comprensión del lenguaje, la experiencia del usuario y los resultados del negocio. Principales Responsabilidades:Diseño de flujos conversacionales Crear diagramas y scripts de...
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Analista de Proyectos Omnicanal
hace 2 semanas
Tenochtitlán, México Walmart de México y Centroamérica A tiempo completoObjetivo del puesto: Brindar soporte analítico, operativo y de gestión para la ejecución de iniciativas estratégicas que habiliten el crecimiento, la eficiencia y la escalabilidad de la operación omnicanal. El rol contribuye a asegurar la integración de procesos, la expansión de capacidades y la mejora continua, mediante el análisis de datos,...
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Analista de Proyectos Omnicanal
hace 2 semanas
Tenochtitlán, México Walmart de México y Centroamérica A tiempo completoObjetivo del puesto: Brindar soporte analítico, operativo y de gestión para la ejecución de iniciativas estratégicas que habiliten el crecimiento, la eficiencia y la escalabilidad de la operación omnicanal. El rol contribuye a asegurar la integración de procesos, la expansión de capacidades y la mejora continua, mediante el análisis de datos,...
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Analista de Proyectos Omnicanal
hace 2 semanas
Tenochtitlán, México Walmart de México y Centroamérica A tiempo completoObjetivo del puesto: Brindar soporte analítico, operativo y de gestión para la ejecución de iniciativas estratégicas que habiliten el crecimiento, la eficiencia y la escalabilidad de la operación omnicanal. El rol contribuye a asegurar la integración de procesos, la expansión de capacidades y la mejora continua, mediante el análisis de datos,...
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Analista de Proyectos Omnicanal
hace 2 semanas
Tenochtitlán, México Walmart de México y Centroamérica A tiempo completoObjetivo del puesto: Brindar soporte analítico, operativo y de gestión para la ejecución de iniciativas estratégicas que habiliten el crecimiento, la eficiencia y la escalabilidad de la operación omnicanal. El rol contribuye a asegurar la integración de procesos, la expansión de capacidades y la mejora continua, mediante el análisis de datos,...
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Analista de Proyectos Omnicanal
hace 2 semanas
Tenochtitlán, México Walmart de México y Centroamérica A tiempo completoObjetivo del puesto: Brindar soporte analítico, operativo y de gestión para la ejecución de iniciativas estratégicas que habiliten el crecimiento, la eficiencia y la escalabilidad de la operación omnicanal. El rol contribuye a asegurar la integración de procesos, la expansión de capacidades y la mejora continua, mediante el análisis de datos,...
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Analista de Proyectos Omnicanal
hace 2 semanas
Tenochtitlán, México Walmart de México y Centroamérica A tiempo completoObjetivo del puesto: Brindar soporte analítico, operativo y de gestión para la ejecución de iniciativas estratégicas que habiliten el crecimiento, la eficiencia y la escalabilidad de la operación omnicanal. El rol contribuye a asegurar la integración de procesos, la expansión de capacidades y la mejora continua, mediante el análisis de datos,...
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Lead Cash Management
hace 3 semanas
Tenochtitlán, México Walmart De México Y Centroamérica A tiempo completoEn Walmart de México y Centroamérica estamos comprometidos con una cultura de pertenencia, por lo que buscamos incorporar el mejor talento basándonos en competencias, habilidades y potencial; no discriminamos por ningún motivo, incluyendo género, edad, origen étnico, apariencia física, estado civil, condiciones de salud por VIH o cualquier enfermedad,...
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Lead Cash Management
hace 3 semanas
Tenochtitlán, México Walmart de México y Centroamérica A tiempo completoEn Walmart de México y Centroamérica estamos comprometidos con una cultura de pertenencia, por lo que buscamos incorporar el mejor talento basándonos en competencias, habilidades y potencial; no discriminamos por ningún motivo, incluyendo género, edad, origen étnico, apariencia física, estado civil, condiciones de salud por VIH o cualquier enfermedad,...
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Lead Cash Management
hace 3 semanas
Tenochtitlán, México Walmart de México y Centroamérica A tiempo completoEn Walmart de México y Centroamérica estamos comprometidos con una cultura de pertenencia, por lo que buscamos incorporar el mejor talento basándonos en competencias, habilidades y potencial; no discriminamos por ningún motivo, incluyendo género, edad, origen étnico, apariencia física, estado civil, condiciones de salud por VIH o cualquier enfermedad,...
