Ecommerce Manager

E-commerce ManagerCómo aplicarEnvíanos tu CV y una Cover Letter donde nos cuentes:Tu historia (no solo tu experiencia).Qué te mueveCual es tu pasionQué haces por tu comunidadPor qué quieres hacer ecommerce en una empresa de impacto ambiental y social.Escríbenos a contacto(a)reducto.mxSobre ReductoEn Reducto creemos que la tecnología no debería terminar en un cajón ni en un relleno sanitario. Somos una empresa de economía circular que reacondiciona, recompra y reintegra dispositivos tecnológicos de alta calidad al mercado, reduciendo las emisiones, los residuos electrónicos y las desigualdades de acceso a la tecnología. Buscamos personas que no solo quieran vender más, sino hacerlo mejor.El rolBuscamos un/a Ecommerce Manager que combine excelencia operativa, pensamiento analítico y sensibilidad humana. Alguien que sepa diseñar estrategias de crecimiento que equilibren rentabilidad, impacto ambiental y experiencia del usuario y tomar decisiones considerando vida útil del dispositivo, recompra futura y valor residual.Título de la posición: Ecommerce ManagerLe reporta a: Head of MarketingDirección/Gerencia/División/Departamento: Marketing/B2C/SalesUbicación: Híbrido en CDMXNómina Nivel: Gerente/Manager¿Qué harás en tu día a día?E-commerce & Revenue OwnershipOwnership completo del desempeño del canal e-commerce B2C (revenue, margen y rentabilidad).Capacidad de construir y gestionar forecasts de ventas mensuales y trimestrales.Toma de decisiones basada en impacto financiero, experiencia de usuario e impacto circular.Pricing & MonetizaciónDiseño y ejecución de estrategias de pricing dinámico considerando:Modelo y generación del dispositivoEstado físico y funcionalDisponibilidad y rotación de inventarioDemanda y elasticidad de precioEntendimiento de valor residual, recompra futura y ciclos de vida del dispositivo.Capacidad de equilibrar volumen, margen e impacto ambiental.Funnel, CRO & CheckoutOptimización end-to-end del funnel ecommerce: adquisición, conversión, checkout, postventa y recompra.Experiencia práctica en mejora de tasa de conversión (CRO) mediante:A/B testingOptimización de fichas de productoReducción de fricción en checkoutConocimiento profundo de métodos de pago en México:Tarjetas y MSISPEIWallets / BNPLCRM & Lifecycle ManagementDiseño y ejecución hands-on de flujos CRM:Carrito abandonadoPostventa y educación del clienteRecompra, upgrade y trade-inSegmentación avanzada de clientes (primera compra, recompra, modelo, método de pago).Experiencia utilizando herramientas CRM (Klavijo, HubSpot, Odoo o similares).Data, Analytics & ExperimentaciónDominio de métricas clave: CVR, CAC, LTV, AOV, churn, cohortes.Capacidad de traducir datos en decisiones claras, simples y accionables.Inventario & Operación B2CCoordinación estrecha con operaciones para asegurar:Disponibilidad real de inventarioEstados correctos de los dispositivosRotación eficiente del stockMerchandising digital basado en datos de inventario y demanda.Prevención de sobreventa y fricciones operativas.Stack Tecnológico & IntegracionesExperiencia sólida trabajando con Shopify.Capacidad de gestionar e integrar herramientas del stack ecommerce:PagosLogísticaCRMERP / Odoo (+)El perfil que buscamosFormación Ingeniería ambiental, industrial, física, sistemas, diseño, economíaCiencias sociales con fuerte enfoque analítico.Inglés nivel C1, otro idioma preferible (somos un team culturalmente diverso/internacional y buscamos abrir en mercados internacionales)Habilidades: Toma de decisionesSolución de problemas y técnicas de negociación Inteligencia Emocional Comunicación Organización y planeación Respeto y constructivismo Pensamiento crítico y analíticoOrientación al cliente Trabajo en equipo y cooperación Creatividad e innovaciónLiderazgo Experiencia obligatoria5+ años gestionando e-commerce o growth digital.Experiencia práctica con Shopify Experiencia en startup o empresas de consultoría Conocimiento de performance marketing, CRO y analytics.Capacidad de planear y ejecutarHabilidades de liderazgoCapacidad de organizaciónHabilidades de comunicaciónPaciencia y respetoProactividad e iniciativaResponsabilidadCapacidad de toma de decisionesResidencia en Zona Metropolitana de CDMXDeseable Experiencia gestionando marketplaces (Amazon, Mercado Libre).Conocimiento básico de compliance, garantías y políticas de devolución en ecommerce.Experiencia previa en ecommerce de reacondicionado, fintech, telecom o suscripciones.Soft Skills Experiencia en proyectos sociales, voluntariado, emprendimiento, activismo.Carácter empático, curioso y proactivoPiensen de forma crítica, cuestionen lo establecido y propongan mejoras.Sepan trabajar en equipo y construir desde el respeto.Sientan pasión por la sostenibilidad, lo social y las personasCondiciones del puestoCompensación competitiva acorde a experiencia + crecimiento.Forma de trabajo: híbrido Contrato laboral: un primer contrato por proyecto. (6 meses) Sueldo competitivo con prestaciones superiores a leyEsquema de bonos por resultadosVacaciones: de acuerdo a las de ley y días flexibles Reducto Ser parte de una empresa con propósito real y medible.Autonomía, confianza y espacio para crear.Aprendizaje constante en economía circular, impacto y tecnologíaUn equipo diverso, humano y profundamente comprometido.Cómo aplicarEnvíanos tu CV y una Cover Letter donde nos cuentes:Tu historia (no solo tu experiencia).Qué te mueveCual es tu pasionQué haces por tu comunidadPor qué quieres hacer ecommerce en una empresa de impacto ambiental y social.Escríbenos a contacto(a)reducto.mxFecha para aplicar: 31/01/2026