Inbound Supervisor: Telemarketing Team Lead
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HSBC busca un Supervisor de Inbound/Outbound para supervisar campañas de telemarketing y garantizar la calidad y cumplimiento de objetivos. Coordinarás al equipo, analizarás indicadores y aplicarás planes de mejora para optimizar resultados y experiencia del cliente.
El rol requiere liderazgo, habilidades de negociación y capacidad para trabajar bajo presión, con enfoque en resultados y cumplimiento de normas internas y regulatorias.