Analista de Soporte Técnico

hace 2 semanas


Mexico City BairesDev A tiempo completo

Analista de Soporte Técnico - Trabajo RemotoEn BairesDev® llevamos 15 años liderando proyectos de tecnología para clientes como Google, Rolls‑Royce y las startups más innovadoras de Silicon Valley. Actualmente, contamos con un equipo de 4000 profesionales conformado por el top 1% de la industria trabajando de forma remota desde más de 50 países.Al postularte a esta vacante, estarás dando el primer paso en un proceso que va más allá de lo convencional: Buscaremos conocer en profundidad tus habilidades, intereses y expectativas con el objetivo de realizar una búsqueda personalizada y encontrar el rol ideal para ti en BairesDev.Como Analista de Soporte Técnico, proporcionarás asistencia y contribuirás a resolver problemas técnicos. Colaborarás con miembros del equipo, apoyarás la implementación de soluciones y ayudarás a asegurar un servicio de calidad al cliente mientras desarrollas tu experiencia.Lo que harás:Proporcionar soporte técnico y solución de problemas del sistema.Asistir en la resolución de incidentes y colaborar con equipos técnicos.Documentar problemas técnicos y mantener la base de conocimiento.Apoyar al personal senior en la resolución de problemas complejos.Monitorear tickets de soporte y asegurar respuestas rápidas.Contribuir a mejorar procesos y procedimientos de soporte.Lo que buscamos:3+ años de experiencia en soporte técnico o roles relacionados.Conocimiento de sistemas operativos, redes y aplicaciones.Experiencia con sistemas de tickets y herramientas de soporte.Buenas habilidades de resolución de problemas y análisis.Habilidades de comunicación efectivas y enfoque en servicio al cliente.Nivel avanzado de inglés.Qué ofrecemos para que tu trabajo (y tu vida) sea más fácil:Trabajo 100% remoto: trabaja desde tu casa o donde quieras.Compensación en USD o en tu moneda local, como prefieras, muy por encima de la media del mercado.Horarios flexibles.Licencias por mater/paternidad, vacaciones y días festivos nacionales pagos.Ambiente laboral multicultural e innovador, perfecto para hacer amigos, colaborar y aprender de las personas más talentosas del mundo.Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional a través de mentorías y entrenamientos.Únete a nuestro equipo globalSanto Domingo, Distrito Nacional, Dominican Republic #J-18808-Ljbffr



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    Somos una empresa 100% mexicana, con más de 30 años de experiencia en el mercado, brindando soluciones de valor en Tecnologías de la Información. Nuestra misión es apoyar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos mediante servicios confiables, eficientes y personalizados. Como parte de nuestro crecimiento, actualmente estamos contratando para la...


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    Importante empresa de Señalización Digital Líder en Latinoamérica busca que te unas a su equipo de trabajo cómo Analista de Inventarios y Soporte Técnico Ofrecemos: Sueldo mensual neto de $15,000 Apoyo de gasolina de $2,500 mensuales Prestaciones de ley Pago de horas extras Horario laboral: Lunes a Viernes 8:30 am a 6:00 pm Sábados de 8:00 am...


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  • Mexico City Rehire A tiempo completo

    Empresa líder en soluciones tecnológicas y partner de Aspel busca un Analista de Soporte Técnico para dar soporte y acompañar la implementación de proyectos con clientes corporativos. El rol implica conocimiento técnico sólido, capacidad de soporte e instalación, y excelentes habilidades de comunicación. Responsabilidades Resolver incidencias de...


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    Una importante empresa tecnológica busca un Analista de Soporte Técnico para unirse a su equipo remoto. El candidato ideal debe tener más de 3 años de experiencia y habilidades avanzadas en resolución de problemas y comunicación. Ofrecemos trabajo 100% remoto, horarios flexibles, y compensación superior al promedio del mercado, además de un ambiente...


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