Coordinador De Cabina

hace 3 semanas

Xico, México Humanbest A tiempo completo

HumanBest se encuentra en la búsqueda de un Coordinador de Cabina para nuestro Contact Center.Este rol es esencial para garantizar que nuestro equipo de atención al cliente brinde un servicio excepcional a nuestros clientes.Como Coordinador de Cabina, serás responsable de supervisar el funcionamiento diario del centro de llamadas, liderando un equipo de agentes y asegurando que se cumplan los estándares de calidad y eficiencia.Tu función incluirá la gestión de operaciones, la capacitación y desarrollo de los agentes, y la implementación de estrategias para mejorar la satisfacción del cliente.Deberás mantener una comunicación clara entre los miembros del equipo y otros departamentos, así como analizar métricas de rendimiento para optimizar procesos y resultados.ResponsabilidadesSupervisar y coordinar las operaciones diarias del Contact Center.Capacitar, motivar y evaluar el desempeño de los agentes de atención al cliente.Implementar y monitorear estrategias para mejorar la calidad del servicio al cliente.Analizar métricas de desempeño y elaborar informes para la alta dirección.Mantener una comunicación efectiva con otros departamentos y resolver problemas operativos.Organizar reuniones regulares para discutir mejoras y actualización de procesos.Promover un ambiente de trabajo positivo que fomente el trabajo en equipo y la productividad.Título universitario en Administración, Relaciones Públicas, o un campo relacionado.Experiencia mínima de 3 años en un rol similar, preferiblemente en un Contact Center.Habilidades de liderazgo y capacidad para motivar y gestionar equipos.Conocimiento de herramientas y software de gestión de Contact Center.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Orientación al cliente y capacidad para manejar situaciones difíciles de manera efectiva.Capacidad analítica para interpretar métricas y realizar mejoras operativas.Proactividad y habilidad para tomar decisiones bajo presión.**Sueldo base mensual de $19,000****Bono de $4,000 mensuales****Vales de despensa $1,000****Capacitación totalmente pagada.****Beneficios dentro de la empresa**#J-*****-Ljbffr

  • Cabina De Siniestros

    hace 3 semanas

    Xico, México Grupo Monsil S.A De C.V A tiempo completo

    ¿BUSCAS EMPLEO CON EXCELENTES INGRESOS?¡¡SOMOS TU OPCIÓN!!¡¡¡NO TE QUEDES FUERA Y SE PARTE DE NUESTRO EQUIPO!!!**ASESOR PARA CABINA DE SINIESTROS - SIN EXPERIENCIA****TE OFRECEMOS**:Contrato directo por la empresa.Sueldo baseBono de ProductividadIMSS más Prestaciones de leyVacacionesCapacitación pagadaCrecimiento profesional a corto plazoBeneficios...

  • Coordinador De Convenios

    hace 2 semanas

    Xico, México Isprox A tiempo completo

    OBJETIVO CENTRAL DEL PUESTO Asegurar la correcta gestión de los proveedores en términos operativos y administrativos, tomando en cuenta la operación en cabina de Asistencia Vial y Grúas Colisión, la diligencia administrativa, estratégica y de calidad, dando seguimiento a los resultados e indicadores de proveedores en convenio y sin convenio; con el fin...

  • Coordinador De Convenios

    hace 3 semanas

    Xico, México Isprox A tiempo completo

    **OBJETIVO CENTRAL DEL PUESTO**Asegurar la correcta gestión de los proveedores en términos operativos y administrativos, tomando en cuenta la operación en cabina de Asistencia Vial y Grúas Colisión, la diligencia administrativa, estratégica y de calidad, dando seguimiento a los resultados e indicadores de proveedores en convenio y sin convenio; con el...

  • Coordinador Académico De Comunicación

    hace 3 semanas

    Xico, México Universidad De La República Mexicana A tiempo completo

    COORDINADOR DE ACADEMIA DE COMUNICACIÒNEscolaridad: Licenciatura ciencias de la comunicación, diseño gráfico, diseño de la comunicación gráfica, mercadotecnia o carrera afín con título y cedula indispensable preferentemente con grado de maestría.**Indispensable como coordinador académico de carreras de comunicación o afín por lo menos 3...

  • Telefonista De Cabina

    hace 3 semanas

    Xico, México Pro-Side A tiempo completo

    ¿Te gustaría pertenecer a la compañía líder en seguro automotriz?¡Buscamos Talento!TELEFONISTA (CUAJIMALPA YAQUI)Quálitas aseguramos Autos, Cuidamos Personas**Responsabilidades**:+Atender Llamadas de Reportes de Siniestros que realizan los Asegurados Quálitas de acuerdo con Etiqueta Telefónica.(Script)+Registrar Reporte de Asegurado en el sistema...

  • Fnol Cabin Agent Bilingual

    hace 3 semanas

    Xico, México Aig Seguros Mexico S.A. De C.V. A tiempo completo

    **FNOL Cabin Agent Bilingual**:**The bilingual agents of the FNOL booth are responsible for answering inbound calls in English received at the Mexico Contact Center covering a 7 x 24-hour service schedule for customers who need assistance due to an accident or assistance in compliance with local regulations and criteria established in accordance with AIG...

  • Coordinador De Convenios

    hace 2 semanas

    Xico, México Isprox A tiempo completo

    OBJETIVO CENTRAL DEL PUESTOAsegurar la correcta gestión de los proveedores en términos operativos y administrativos, tomando en cuenta la operación en cabina de Asistencia Vial y Grúas Colisión, la diligencia administrativa, estratégica y de calidad, dando seguimiento a los resultados e indicadores de proveedores en convenio y sin convenio; con el fin...

  • Coordinador De Convenios

    hace 2 semanas

    Xico, México Isprox A tiempo completo

    OBJETIVO CENTRAL DEL PUESTOAsegurar la correcta gestión de los proveedores en términos operativos y administrativos, tomando en cuenta la operación en cabina de Asistencia Vial y Grúas Colisión, la diligencia administrativa, estratégica y de calidad, dando seguimiento a los resultados e indicadores de proveedores en convenio y sin convenio; con el fin...

  • Coordinador (A) Capital Humano

    hace 2 días

    Xico, México Hamak Hotels A tiempo completo

    Descripción del Hotel : Hamak Hotels toma la operación de una propiedad con gran historia en la Ciudad de México, una de las últimas casas con el estilo del Porfiriato, se viste de lujo y modernidad. A ser operada por Hamak Hoteles, con 32 habitaciones, restaurante, rooftop, mezcalería, sushi bar, speakeasy, cabina de masajes y gimnasio,, con soft brand...

  • Coordinador (A) Capital Humano

    hace 2 días

    Xico, México Hamak Hotels A tiempo completo

    Descripción del Hotel : Hamak Hotels toma la operación de una propiedad con gran historia en la Ciudad de México, una de las últimas casas con el estilo del Porfiriato, se viste de lujo y modernidad. A ser operada por Hamak Hoteles, con 32 habitaciones, restaurante, rooftop, mezcalería, sushi bar, speakeasy, cabina de masajes y gimnasio,, con soft brand...