E-Commerce Platform Associate

**Fecha límite para apuntarse**:************¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?**:BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes.Somos más de ******* profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.**¿Qué estamos buscando?**:**Descripción del Puesto**Buscamos a una persona que actúe como un enlace fundamental entre los equipos de negocio y la tecnología, con el objetivo de optimizar y potenciar nuestras plataformas de eCommerce.La persona ideal es proactiva, orientada a la solución y con una sólida experiência en la gestión y coordinación de proyectos tecnológicos, así como en la resolución de incidencias.Se busca un perfil comercial con una base técnica, enfocado en ventas de producto adquirente para la generación de comisiones.**Principales Responsabilidades**- Proporcionar soporte funcional especializado en el uso de plataformas de **adquirente, e-commerce y agregadores de pagos**a los equipos internos y a clientes externos.- Gestionar y resolver incidencias en colaboración con los departamentos de TI y proveedores, canalizando problemas técnicos y haciendo seguimiento a su resolución.- Coordinar proyectos de nuevos desarrollos y mejoras funcionales, actuando como patrocinador y principal fuente de información.- Definir el alcance, objetivos, planificación y valoración de cada proyecto, proponiendo soluciones alineadas con las necesidades de negocio.- Validar y revisar las propuestas de soluciones tecnológicas para asegurar su adecuación a los requerimientos de los equipos de Trading/Ventas y de los usuarios externos.- Monitorear el desarrollo e implementación de proyectos, ayudando a resolver problemas y coordinando a las personas involucradas.- Participar en pruebas funcionales y de forma para asegurar la calidad de las maquetas, prototipos y la implementación final del proyecto.- Validar la entrega final de los proyectos y monitorear el desempeño de las nuevas plataformas/desarrollos.- Configurar nuevas funcionalidades en las plataformas para optimizar la operación de los equipos de Ventas y Trading.- Facilitar la automatización de procesos mediante la programación de reglas específicas.- Realizar sesiones de capacitación y formación, y elaborar documentación de apoyo para las unidades de negocio.- Coordinar el proceso de onboarding para usuarios y clientes en las plataformas electrónicas.- Colaborar en auditorías, proponiendo e implementando soluciones para las debilidades detectadas.- Elaborar informes y reportes periódicos para informar sobre el rendimiento de las plataformas y apoyar la toma de decisiones.**Retos del Puesto**El principal reto de la posición consiste en ser la persona puente entre las necesidades de negocio de los equipos de Trading y Ventas y la implementación de soluciones tecnológicas efectivas.Esto implica no solo gestionar proyectos y resolver incidencias, sino también anticipar requerimientos, proponer mejoras proactivas y asegurar que la tecnología esté siempre un paso adelante para facilitar el éxito de las operaciones y la experiência del cliente.**Requisitos****Conocimientos y Experiência**- Licenciatura económico-administrativa indispensable.- Maestría deseable.- Inglés avanzado C1 indispensable.- 2-4 años de experiência en un rol similar.- Soporte y gestión de plataformas de eCommerce.- Metodologías de gestión de proyectos (agile).- Análisis y definición de requisitos funcionales.**Conocimientos Deseables**:- Conocimiento en metodologías de automatización de procesos.- Conocimiento en herramientas de Business Intelligence o manejo de datos.**Competencias Clave**- Somos un solo equipo- Comunicación efectiva- Foco en la ejecuciónNuestros colaboradores son el motor de BBVA y nos tomamos muy en serio su bienestar.Por ello les otorgamos prestaciones que mejoren no solo su vida, sino la de sus familias.Al integrarte a nuestro equipo podrías acceder a muchos beneficios, te compartimos algunos:- Prestaciones bancarias superiores a las de la ley.- Seguro de vida.- Vacaciones superiores a las de la ley.- Plan de retiro.- Préstamos exclusivos.- Promociones exclusivas.- Membresía a deportivos.- Oportunidad de crecimiento dentro del Grupo.- Participación en los juegos bancarios.Y muchos más beneficios que harán tu experiência con nosotros la mejor**Requisitos Legales**:**Explora nuevas oportunidades**:Descubre todo el ecosistema que BBVA ha dispuesto para que continúes con tu desarrollo profesional a través de estos 3 elementos clave: Conócete mejor, para que recibas el feedback necesario sobre lo que se espera de ti, tus fortalezas y áreas de oportunidad.Mejora para seguir aprendiendo y desarrollándote profesionalmente, creciendo en tu rol actual y formándote