Técnico De Reclamación

hace 4 semanas

Nogales, México Avanos A tiempo completo

**PROPOSITO DE LA POSICION**Es responsable de la Investigación de las reclamaciones de los clientes externos, de participar en la búsqueda de la causa raíz de los incidentes reportados por los clientes y en la toma de decisión de acciones correctivas y preventivas para corregir dichos incidentes, además de verificar la efectividad de las acciones tomadas.**ROLES Y RESPONSABILIDADES**- Revisar y analizar todas las Reclamaciones de Clientes Externos a través del sistema de EtQ sobre los Incidentes reportados de nuestros productos.- Investigar el Incidente reportado en la Reclamación del Cliente analizando primeramente si el producto tiene un defecto de manufactura y en caso de tenerlo, realizar la Investigación para identificar la Causa Raíz y tomar Acciones Correctivas.- Realizar juntas con el Equipo Interdisciplinario para realizar Análisis de Causa Raíz de defectos de manufactura, revisar las Acciones Correctivas y/o Preventivas que se deberán implementar cambiando algún Procedimiento, Instrucción, Forma, Método de Trabajo, Operación, etc., asignando tareas al Equipo y fechando dichas tareas para finalizar con el proceso de Análisis de Causa Raíz con la finalidad de evitar futuras Reclamaciones de Clientes para dichos defectos.- Analizar las Acciones Correctivas y Preventivas para poder determinar si se levanta un QNC o CAPA, ya sea por incidencia o por gravedad del Incidente, por el tipo de Reclamación, por NCR's, por Procesos, por Auditorías Internas o Externas para corregir los problemas detectados.- Dar seguimiento a las Acciones tomadas verificando la Efectividad de dichas Acciones en base a tendencias de Reclamaciones de Clientes.- Crear tendencias de Reclamaciones de Clientes por fecha de Reporte, Manufactura, CPM's, Incidentes, Modos de Falla, Familias de Producto, analizar dichas tendencias, dar seguimiento y solución para la corrección de los puntos que estén fuera de Control.- Cumplir con los entrenamientos asignados a la posición, de acuerdo a su matriz de entrenamiento, así como asegurar que se encuentra entrenado antes de ejecutar una nueva actividad.- Reportar peligros y lesiones al Líder y/o supervisor Inmediato.- Cumplir con las reglas de seguridad e higiene y política ambiental.- Participar activamente en el comité de seguridad e higiene y medio ambiente y brigadas para caso de emergencia en caso de ser necesario.- Dar soporte al Gerente de Seguridad Higiene y Medio Ambiente con tiempo o asignando personal para las actividades de este sistema, cuando sea necesario.- Asistir a los entrenamientos que sean programados por la empresa**Requisitos**:ESCOLARIDAD: Carrera ProfesionalINGLES: Nível avanzadoEXPERIENCIA: Experiência previa de un año en el área de Calidad (deseable, pero no mandatorio).CONOCIMIENTOS: Análisis de Causa Raíz y Acciones Correctivas y/o Preventivas, Análisis de Riesgo, Matemáticas en Operaciones Básicas, Computación, Elaboración e Interpretación de Gráficas,HABILIDADES: Comunicación, Trabajo en Equipo, Analítico, Toma de Decisiones, Conocimiento de las Normas y Regulaciones de Calidad.

  • Técnico de Reclamación

    hace 3 semanas

    Nogales, México Avanos A tiempo completo

    **PROPOSITO DE LA POSICION**Es responsable de la Investigación de las reclamaciones de los clientes externos, de participar en la búsqueda de la causa raíz de los incidentes reportados por los clientes y en la toma de decisión de acciones correctivas y preventivas para corregir dichos incidentes, además de verificar la efectividad de las acciones...

  • Técnico Lider de Calidad

    hace 2 semanas

    Nogales, México Kimberly-Clark A tiempo completo

    **_Área UByk_****_ 3er turno_****_ Jueves a Domingo de 6:30am a 6:30pm_****_ Vigencia de aplicación: 27/Mar_****_ Propósito del puesto / Resumen_**- Es responsable de brindar soporte en las actividades de validación de procesos, disposición de materiales bajo cuarentena, de investigación de causa raíz a CAPAS, a reclamaciones de cliente y problemas...

  • Técnico Instalador

    hace 4 semanas

    Nogales, México Krolls Telcomm De México A tiempo completo

    **Nos encontramos en búsqueda de tu talento como: "Técnico Instalador".****Requisitos**:- De 3 a 5 años de experiência como técnico instalador (canalización y cableado).- Técnico o Ingeniería en electrónica, sistemas computacionales, informática o afín- Deseable inglés técnico.**FUNCIONES**:Instalación profesional y supervisión de cableado,...

  • Técnico Instalador

    hace 2 días

    Nogales, México KROLLS TELCOMM DE MÉXICO A tiempo completo

    **Nos encontramos en búsqueda de tu talento como: “Técnico Instalador”.** **Requisitos**: - De 3 a 5 años de experiência como técnico instalador (canalización y cableado). - Técnico o Ingeniería en electrónica, sistemas computacionales, informática o afín - Deseable inglés técnico. **FUNCIONES**: Instalación profesional y supervisión de...

  • Tecnico Electromecanico Sr.

    hace 4 semanas

    Nogales, México Grupo Chamberlain S. De R.L. De C.V. A tiempo completo

    Sr.Technician Electromechanic IRealizar actividades de mantenimientos medios complejos correctivos, preventivos y mejoras en los sistemas mecánicos generales, y control eléctrico, para asegurar el funcionamiento óptimo de la maquinaria y equipo.Instalar, mantener y realizar mantenimientos preventivos maquinaria y equipos para que funcionen a su capacidad...

  • Lead Quality Technician

    hace 4 semanas

    Nogales, México Kimberly-Clark A tiempo completo

    **_Área: _**_Calidad_****_ 1 posición_****_1er turno Lunes a Viernes _****Vigencia de aplicación**:26**/Octubre/2024****Su trabajo**- Es responsable de brindar soporte en las actividades de validación de procesos, disposición de materiales bajo cuarentena, de investigación de causa raíz a CAPAS, a reclamaciones de cliente y problemas internos, así...

  • Lead Quality Technician

    hace 3 semanas

    Nogales, México Kimberly-Clark A tiempo completo

    **_Área: _**_Calidad_****_ 1 posición_****_Turno: _**_4to turno jueves a domingo nocturno (con disponibilidad de horario)_****Vigencia de aplicación**:04/Octubre/2024****Su trabajo**- Es responsable de brindar soporte en las actividades de validación de procesos, disposición de materiales bajo cuarentena, de investigación de causa raíz a CAPAS, a...

  • Técnico Sr de Calidad

    hace 1 semana

    Nogales, Sonora, México Ensambles Hyson, S.A. de C.V A tiempo completo

    y detalle de las actividadesRESPONSABILIDADES PRINCIPALES:Gestionar y ejecutar el análisis técnico de productos devueltos por clientes (RGA), con el fin de identificar causas raíz, generar reportes de análisis, colaborar en acciones correctivas, y apoyar la mejora continua en los procesos de manufactura y calidad.Recibir, documentar y clasificar los...

  • Técnico Electromecánico Senior – Mantenimiento Avanzado

    hace 4 semanas

    Nogales, México Grupo Chamberlain S. De R.L. De C.V. A tiempo completo

    Un destacado grupo industrial en Nogales, Sonora, busca un Técnico Electromecánico Sr para realizar mantenimientos preventivos y correctivos en maquinaria y equipos.El candidato debe tener al menos 5 años de experiencia y conocimientos en electromecánica y refrigeración.Se requiere una Carrera Técnica o Bachillerato Tecnológico.Se priorizan...

  • Auxiliar Administrativo con Enfoque a Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Nogales, México PETRORAC S.A. DE C.V A tiempo completo

    _**SE SOLICITA: AUXILIAR ADMINISTRATIVO CON ENFOQUE A SOPORTE TECNICO**_- OBJETIVO:_- Brindar el soporte técnico y seguimiento a las problemáticas de TI que se presentan, validando y elaborando un prediagnóstico para resolver el problema o escalarlo a áreas de soporte externo.- Dar seguimiento a plataforma digital para la correcta ejecución de...