Billing Team Lead

hace 3 semanas

Xico, México Id Finance A tiempo completo

En ID Finance seguimos creciendo y fortaleciendo nuestro equipo de Cobranza.Buscamos un Supervisor de Cobranza con experiencia liderando equipos, enfoque estratégico y pasión por mejorar resultados a través de datos, seguimiento y una excelente atención al cliente.Si tienes experiencia en recuperación de cartera, manejo de equipos y trabajas con KPIs y estrategias por segmentos... queremos conocerte¿Qué harás en este rol?Supervisar diariamente a tu equipo y asegurar el cumplimiento de metas individuales y grupales.Gestionar sistemas de marcación, CRM y canales omnicanal (WhatsApp, SMS, email, dialers).Asignar carteras, administrar cargas de trabajo y optimizar estrategias según comportamiento del cliente.Monitorear llamadas, dar retroalimentación y acompañamiento constante al equipo.Asegurar el cumplimiento de políticas internas y regulaciones.Resolver incidencias operativas (sistemas, marcación, datos, turnos).Coordinarte con áreas internas como Atención a Clientes, Calidad, Pagos, Compliance, IT y Despachos.Lo que buscamos en ti ~2 años mínimo como Supervisor de Cobranza telefónica.~ Experiencia en recuperación de cartera y manejo de KPIs.~ Habilidad para liderar, motivar y desarrollar equipos (25 personas aprox.).~ Capacidad analítica para proponer mejoras y estrategias de recuperación.~ Excelente negociación, comunicación y orientación al cliente.~ Manejo de Excel y herramientas de gestión (CRM, omnicanalidad, marcadores).~ Bachillerato concluido o Licenciatura trunca.Competencias clave Liderazgo y escucha activa Análisis de cartera Organización y pensamiento estratégico Innovación y enfoque en resultados Negociación avanzada y servicio al cliente Relaciones que tendrás Trabajarás de la mano con áreas como Atención a Clientes, Calidad, Compliance, IT, Pagos y Despachos externos para asegurar una operación fluida y una atención de calidad.¿Por qué unirte a nosotros?En ID Finance tendrás la oportunidad de: Liderar un equipo clave para la recuperación de cartera.Proponer estrategias y mejoras que impactan directamente en el negocio.Trabajar en una fintech dinámica, innovadora y centrada en las personas.Crecer profesionalmente en un entorno que impulsa el desarrollo y la formación.

  • Billing & Collection Team Leader

    hace 3 semanas

    Xico, México Ecovadis A tiempo completo

    **Company Description**:- Work smart, have fun and make an impact!_**Our purpose is to guide all companies toward a sustainable world.** EcoVadis is the leading provider of business sustainability ratings.Our solutions are backed by an international team of experts and powerful technology.We analyze data and build sustainability scorecards that give...

  • Head Of Billing Operations

    hace 2 semanas

    Xico, México Bebeecompliance A tiempo completo

    Strategic Billing Lead The successful candidate will provide leadership for billing operations across LATAM markets, ensuring compliance and operational efficiency. Define and execute the billing strategy for LATAM markets, driving compliance and operational excellence. Oversee billing for diverse streams: advertising, real estate, retail, and...

  • Head Of Billing Operations

    hace 2 semanas

    Xico, México Bebeecompliance A tiempo completo

    Strategic Billing Lead The successful candidate will provide leadership for billing operations across LATAM markets, ensuring compliance and operational efficiency. Define and execute the billing strategy for LATAM markets, driving compliance and operational excellence. Oversee billing for diverse streams: advertising, real estate, retail, and...

  • Head Of Billing Operations

    hace 2 semanas

    Xico, México Bebeecompliance A tiempo completo

    Strategic Billing Lead The successful candidate will provide leadership for billing operations across LATAM markets, ensuring compliance and operational efficiency. Define and execute the billing strategy for LATAM markets, driving compliance and operational excellence. Oversee billing for diverse streams: advertising, real estate, retail, and...

  • Regional Billing And Revenue Team Lead

    hace 3 semanas

    Xico, México Humaniq Headhunters A tiempo completo

    DescriptionThis position is responsible for overseeing all processes related to revenue recognition for AMN Region (inclusive but not limited to US, CA, MX, DO).This includes but is not limited to manage all billing, Credit memo and marketing allowance while insuring proper controls and compliance.This position is accountable for problem resolution and...

  • Strategic Billing Lead – LATAM Operations

    hace 2 semanas

    Xico, México Bebeecompliance A tiempo completo

    A dynamic billing solutions firm is seeking a Strategic Billing Lead to provide leadership across LATAM markets, ensuring compliance and operational efficiency. The successful candidate will define the billing strategy, oversee diverse streams, establish KPIs, and lead audits. This role requires strong business acumen, exceptional leadership skills, and...

  • Strategic Billing Lead – LATAM Operations

    hace 2 semanas

    Xico, México Bebeecompliance A tiempo completo

    A dynamic billing solutions firm is seeking a Strategic Billing Lead to provide leadership across LATAM markets, ensuring compliance and operational efficiency. The successful candidate will define the billing strategy, oversee diverse streams, establish KPIs, and lead audits. This role requires strong business acumen, exceptional leadership skills, and...

  • Accounts Receivable Team Lead

    hace 3 semanas

    Xico, México Softwareone A tiempo completo

    Job Function: Finance The role:**Accounts Receivable Team Lead - Noram****Finance Shared Service Center**- Scope: Full-time | Office: CDMX | Hybrid Model_As an Account Receivable Team Lead you will manage accounts receivable transactions, ensuring timely payments, accurate postings, and thorough reconciliations.Your role includes fraud detection through...

  • Senior Latam Billing Strategist

    hace 3 semanas

    Xico, México Bebeeaccountant A tiempo completo

    A financial service provider in Xico, Mexico, is seeking a Lead Billing Strategist who will provide strategic leadership for billing operations across LATAM markets.This role includes defining and executing the billing strategy while ensuring compliance, operational excellence, and driving transformation projects.The ideal candidate will have strong...

  • Senior LATAM Billing Strategist

    hace 3 semanas

    Xico, México Bebeeaccountant A tiempo completo

    A financial service provider in Xico, Mexico, is seeking a Lead Billing Strategist who will provide strategic leadership for billing operations across LATAM markets. This role includes defining and executing the billing strategy while ensuring compliance, operational excellence, and driving transformation projects. The ideal candidate will have strong...