Squad Lead
hace 2 días
¿Te apasiona la tecnología? ¿Quieres formar parte de una experiencia humana en un ambiente increíble? En Minders, te estamos esperando. Estamos buscando un Squad Lead, experto/a en Braze, para unirse a nuestro equipo de Growth Services. Tu rol incluye liderar y gestionar un squad para ejecutar proyectos de manera efectiva, fortalecer las relaciones con los clientes e identificar oportunidades de crecimiento, asegurando la entrega de soluciones de alta calidad en Martech y Growth. Responsabilidades Ejecución de Proyectos y Aseguramiento de la Calidad: Garantizar la entrega exitosa de proyectos manteniendo un 95% de cumplimiento en los tiempos de entrega y alcanzando un 90% de satisfacción del cliente. Gestión de Relaciones con Clientes: Construir y fortalecer relaciones con los clientes abordando objetivos y puntos de dolor, identificando oportunidades, logrando un 20% de aumento en oportunidades de upsell y un 90% de tasa de renovación de cuentas. Experiencia Técnica y Asesoramiento: Proveer asesoramiento técnico experto en soluciones Martech, asegurando implementaciones impecables y logrando cero incidencias críticas post-implementación. Liderazgo y Desarrollo del Squad: Liderar, guiar y gestionar el squad, asegurando la competencia del equipo en herramientas Martech y la adherencia al Minders Method, con el objetivo de lograr un 85% o más de satisfacción del equipo. Planificación Estratégica y Éxito del Cliente: Desarrollar planes estratégicos personalizados alineados con los objetivos de los clientes, resultando en un 100% de alineación de metas y un 95% de ejecución de las soluciones propuestas. Requisitos Más de 3 años de experiencia con soluciones Martech como Amplitude, Braze, Appsflyer y mParticle. Experiencia gestionando múltiples proyectos con clientes de mercados diversos y empresas de diferentes tamaños. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad comprobada para entregar proyectos a tiempo y con alta calidad. Sólidas habilidades de liderazgo para gestionar y desarrollar un equipo de alto rendimiento. Experiencia en el desarrollo e implementación de planes estratégicos para clientes. Habilidad para resolver problemas y abordar desafíos y oportunidades de los clientes. Profundo conocimiento de herramientas Martech y capacidad para ofrecer orientación técnica. Beneficios Salario competitivo en USD + primas. 3 semanas de vacaciones pagadas al año. Modalidad de trabajo híbrida (2 días a la semana en oficina). Presupuesto para capacitación en habilidades blandas y técnicas (incluyendo idiomas). Política de Work From Anywhere (tras un año, 6 semanas para trabajar remotamente desde cualquier lugar del mundo). Acerca de Minders Somos Minders, una consultora experta en Martech y Growth. Ayudamos a equipos de producto y marketing a retener usuarios, optimizar experiencias digitales y escalar sus negocios con datos, engagement y experimentación. Somos partners oficiales de Amplitude y Braze en Latinoamérica, y trabajamos con algunas de las empresas más innovadoras de la región: Mercado Libre, Rappi, Kavak, Stone, Globoplay, Creditas, Bold, Davivienda, Banco General, entre muchas otras. #J-18808-Ljbffr
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Squad Lead
hace 2 días
Mexico City Minders A tiempo completoUna empresa de consultoría en Martech busca un Squad Lead en Ciudad de México. El candidato debe tener más de 3 años de experiencia en herramientas como Braze y Amplitude. Las responsabilidades incluyen liderar un equipo, gestionar relaciones con clientes y asegurar la entrega de proyectos de calidad. Se ofrecen beneficios como salario competitivo, 3...
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Platform Support Squad Lead
hace 40 minutos
Mexico City Kyndryl A tiempo completoA global technology services company is seeking a Squad Leader in Mexico City to lead a skilled team focused on delivering innovative technology solutions. The ideal candidate has over 7 years of experience in mainframe support and at least 3 years in a leadership role. This position emphasizes customer satisfaction, teamwork, and strategic improvement...
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Squad Leader
hace 3 días
Mexico City Kyndryl A tiempo completoOverview Who We Are At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward – always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities. The...
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Squad Leader
hace 2 días
Mexico City Kyndryl A tiempo completoOverview Who We Are At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward – always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities. The...
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Squad Leader
hace 2 días
Mexico City Kyndryl A tiempo completoWho We Are At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission‑critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward – always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities. The Role...
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Squad Leader
hace 3 días
Mexico City Kyndryl A tiempo completoWho We Are At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission‑critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward – always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities. The Role...
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Lead Mainframe Console Ops Squad
hace 2 días
Mexico City Kyndryl A tiempo completoA global technology service provider is seeking a Squad Leader in Ciudad de México to manage a team delivering innovative tech solutions. This role requires strong leadership, deep expertise in mainframe operations, and a focus on customer success. Candidates should have 5–10 years of relevant experience and a Bachelor's degree in a related field. The...
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Tech Delivery Squad Lead
hace 2 días
Mexico City Kyndryl A tiempo completoA leading technology services provider in Mexico City seeks a Squad Leader to guide a team in delivering innovative technology solutions. This role involves driving Agile processes, ensuring high service quality, and optimizing workflows, with a focus on customer satisfaction. Ideal candidates will have over 5 years in IT Operations or Service Delivery,...
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Mainframe Platform Squad Lead – Delivery
hace 2 días
Mexico City Kyndryl A tiempo completoA global technology services provider in Mexico is seeking a Squad Leader to manage a team and deliver innovative technological solutions. The ideal candidate will have over 7 years of mainframe support experience and at least 3 years in a leadership role. Responsibilities include mentoring the team, driving service quality, and collaborating closely with...
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MAT Lead-Gold Squad
hace 3 días
Mexico City Monster Beverage Corporation A tiempo completoForget about blending in. That's not our style. We're the risk-takers, the trailblazers, the game-changers. We're not perfect, and we don't pretend to be. We're raw, unfiltered, and a bit unconventional. But our drive is unrivaled, just like our athletes. The power is in your hands to define what success looks like and where you want to take your career....