Analista Transformacion Exp Cliente

hace 4 semanas

Xico, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

**Ubicación**:CDMX, Ciudad de México, MX**Categoría**:Administración**ID de Requisicion**:******Publicación de vacante**Analista Experiência del Cliente****(Tlalpan III, Ciudad de México )**- En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.- Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.**Beneficios y ventajas**: En Banorte, valoramos a nuestro personal y ofrecemos un paquete de beneficios competitivo que incluye:- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la organización.- Un ambiente de trabajo inclusivo y diverso.- Programas de bienestar para empleados.- Beneficios financieros competitivos.**Objetivo del puesto**:- Apoyar y Contribuir al análisis profundo de las interacciones con los clientes, identificar oportunidades de mejora y colaborar en la implementación de soluciones que impulsen la satisfacción y la fidelidad del cliente con los diferentes productos que Banorte ofrece a través de los canales digitales.- Algunas de las responsabilidades clave incluyen:- **Análisis de datos**: Evaluar y comprender los datos relacionados con la experiência del cliente, como métricas de satisfacción, tasas de retención y comentarios.- **Identificación de oportunidades de mejora**: Detectar áreas donde se pueda optimizar la experiência del cliente, como procesos internos, comunicación o interacciones en línea.- **Colaboración con equipos**: Trabajar diferentes equipos para implementar soluciones que mejoren la satisfacción del cliente.- **Medición del impacto**: Evaluar el éxito de las acciones tomadas y ajustar estrategias según sea necesario.- **Informes de progreso**: Crear y presentar informes regulares sobre las mejoras de la experiência del cliente y el impacto de las mismas.**Requisitos**:- **Formación profesional**: Licenciatura o Ingeniería en: Actuaria o Ciencias de la Computación o Informática, Marketing o Comunicación con énfasis en Análisis de Datos, Administración de Empresas con especialización en Análisis de Datos- **Años de experiência**: Con o sin experiência (Plus: 1 a 2 años de experiência)- **Áreas de experiência**: Experiência al cliente, Analítica de datos, Gestión de proyectos.- **Conocimientos requeridos**: SQL, Excel Avanzado (Macros y Tablas Dinámicas), Análisis de información, comunicación efectiva.- **Disponibilidad para viajar**: No requerida- **Disponibilidad para cambio de residencia**: No requerida- En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades.Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

  • Gerente De Transformacion Exp Cliente

    hace 4 semanas

    Xico, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:CIUDAD DE MEXICO, Ciudad de México, MX**Categoría**:Finanzas y Operaciones**ID de Requisicion**:********GERENTE DE TRANSFORMACION EXP CLIENTE****(Tlalpan, CDMX)**En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con...

  • Gerente Transformacion Exp Cliente

    hace 4 semanas

    Xico, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación: CDMX, Ciudad de México, MX- Categoría: Administración- ID de Requisicion: ********GERENTE TRANSFORMACION EXP CLIENTE****(México, CDMX)**En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.Estamos convencidos que...

  • Analista Diseño Exp Del Cliente

    hace 4 semanas

    Xico, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:Ciudad de México, México, Ciudad de México, MX**Categoría**:Finanzas y Operaciones**ID de Requisicion**:********ANALISTA DISEÑO EXP DEL CLIENTE****(SANTA FE, CDMX)**- En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte...

  • Analista Experiencia Del Cliente

    hace 4 semanas

    Xico, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:CDMX, Ciudad de México, MX**Categoría**:Administración**ID de Requisicion**:********ANALISTA TRANSFORMACIÓN EXP CLIENTE****(Ciudad de México)**- En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.- Estamos...

  • Analista De Transformación Digital

    hace 4 semanas

    Xico, México Pae A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA MEXICANA DE SEGUROS POR CRECIMIENTO Y EXPANSIÓN SE ENCUENTRA EN BÚSQUEDA DE**:"ANALISTA DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL"****Requisitos**:Escolaridad: Lic. en Administración, Ing.Industrial o carrera afín (Pasante 100% de créditos o Titulado)Experiência mínima de 1 año en puesto o actividades similares, gestión de proyectos y análisis...

  • Analista De Pruebas Funcionales | Transformación Digital

    hace 4 semanas

    Xico, México Sofka Technologies A tiempo completo

    Una empresa de tecnología en Ciudad de México está buscando un Analista de pruebas funcionales. Requieren más de 3 años de experiencia en el ciclo de pruebas de software, con habilidades en Azure DevOps y gestión de pruebas. Esta posición ofrece un contrato a término indefinido y un ambiente enfocado en el crecimiento personal y profesional. Ideal...

  • Analista De Reclutamiento Con Exp En Inmobiliarias

    hace 4 semanas

    Xico, México Safe Proptech A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Safe Proptech en Reforma #33 -Cuauhtémoc, Ciudad de México**:** ANALISTA DE RECLUTAMIENTO PARA IMPORTANTE INMOBILIARIA****Requisitos**:- **Experiência de al menos 1 año en el sector inmobiliario**- **Lic.Trunca o terminada en áreas economico administrativas****-****OFRECEMOS**:- Prestaciones de ley- Capacitación constante-...

  • Analista De Innovación Y Transformación Junior

    hace 4 semanas

    Xico, México Sequoia Connect A tiempo completo

    Actualmente nos encontramos buscando un **Analista de Innovación y Transformación**:**Responsabilidades**:- Diseñar y optimizar algoritmos para mejorar la eficiencia operativa y la experiência del usuario en tiempo real.- Desarrollar sistemas para la organización y priorización de tareas, aplicando métodos escalables y eficientes.- Proponer e...

  • Líder De Proyectos Y Transformación Organizacional

    hace 4 semanas

    Xico, México Bebeeestrategia A tiempo completo

    Una empresa de consultoría busca un analista de estrategia y transformación en Xico, Veracruz.El candidato debe tener 3 a 5 años de experiencia como consultor en diseño de estrategias y una comprensión sólida de estructuras organizacionales.Se ofrece un salario competitivo, beneficios como vacaciones, prima vacacional, aguinaldo, y servicios de...

  • Analista De Atención A Clientes

    hace 4 semanas

    Xico, México Gameplanet + Gamers A tiempo completo

    GAME PLANET es la empresa especialista en comercialización de videojuegos, consolas,- accesorios y coleccionables, líder a nível nacional y queremos encontrar a alguien como tú que quiera compartir nuestra Misión: Entregar la mejor experiência de entretenimiento digital a los video jugadores de México; trabajamos en llevar la pasión de nuestros...