Coordinador Programas De Lealtad

Buscamos a quien lleve nuestro programa de lealtad al siguiente nivel Si te apasiona crear experiencias que generan lealtad, transformar datos en estrategias y desarrollar programas que conecten a las personas con una marca, esta oportunidad puede ser para ti. Tu misión será diseñar, implementar y evolucionar estrategias de lealtad y referenciación que incrementen la participación de clientes y aliados, impulsen nuevos clientes a través de referidos y fortalezcan su experiencia con la marca.

¿Qué retos tendrás?

• Crear y ejecutar campañas de lealtad y referenciación
• Analizar KPI´s para detectar oportunidades y convertir información en acciones
• Desarrollar estrategias de comunicación para posicionar y fortalecer nuestro programa de lealtad
• Construir alianzas y beneficios que hagan cada vez más atractivo el programa
• Proponer mejoras y optimizaciones en procesos
• Coordinar y dar seguimiento al equipo y a la comunidad de nuestros fidelizados
• Administrar el presupuesto del programa

¿Qué buscamos en ti?

• Formación profesional afín a Gestión Empresarial, Mercadotecnia, Administración, Comunicación, Relaciones comerciales, Negocios o áreas relacionadas.
• Alrededor de 3 años de experiencia en funciones relacionadas
• Conocimiento en marketing relacional, programas de lealtad, campañas comerciales, análisis de datos y KPIs, CRM (preferentemente Salesforce); experiencia del cliente y gestión de proyectos
• Manejo avanzado de Excel: Dominio de tablas dinámicas, fórmulas complejas y automatización de reportes.
• Data y Analytics: Creación y desarrollo de dashboards interactivos para el análisis de información y gestión de bases de datos clave.
• Estrategia Digital: Conocimiento y control de plataformas digitales para envío de correos masivos (como Doppler) y ejecución de campañas automatizadas por WhatsApp.
• Eficiencia Operativa: Gestión avanzada de procesos, automatización de tareas y monitoreo continuo de KPI´s del programa.

¿Te interesa el reto? Si sabes que la lealtad no se construye con puntos, sino con experiencias, estrategia y relaciones de valor, queremos conocerte.

Horario y Zona de Trabajo
Cuautitlán Izcalli, Estado de México, Fracc. Industrial San Martín Obispo ( A 15 min. De Plaza Comercial Perinorte /Price Shoes; detrás de las outlet Punta Norte).
Lunes – Viernes 8:30 – 18:00 hrs. (Esquema de trabajo híbrido posterior al primer mes)

Ofrecemos:

• Sueldo a negociar dependiendo experiencia
• Prestaciones de Ley (contrato 100% nómina, IMSS, INFONAVIT)
• Fondo de ahorro
• Caja de ahorro
• Vales de Despensa
• Aguinaldo superior al de ley
• Vacaciones superiores a las de Ley
• Prima vacacional superior a la de Ley
• Días de descanso con goce de sueldo
• Seguro de Vida
• Seguro de Gastos Médicos Mayores

Coordinador programas de lealtad • Cuautitlán Izcalli, Estado de México, MX