Auxiliar Académico

**Oferta de Empleo: Auxiliar Académico****Universidad ISEP** es una institución educativa internacional, reconocida en toda Latinoamérica por su excelencia en la formación de profesionales a través de sus programas de maestría y especializaciones.Con un enfoque en brindar educación de alta calidad.Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un **Auxiliar para el área Académica** para unirse a nuestro equipo.Buscamos personas comprometidas, proactivas y con pasión por la educación, que deseen formar parte de un ambiente dinámico y colaborativo.La persona seleccionada desempeñará un papel clave en la atención y apoyo a nuestros estudiantes, así como en la gestión eficiente de los procesos administrativos que garantizan el buen funcionamiento de la universidad.**Descripción del puesto**:Como **Auxiliar Académico** desempeñarás un rol clave en brindar apoyo a los estudiantes en sus procesos de matriculación e inscripción, así como gestionar los procesos administrativos para garantizar el correcto funcionamiento de la institución.Tus responsabilidades incluirán:- Redireccionar llamadas telefónicas a las diferentes áreas de la universidad.- Gestionar envíos y correos electrónicos.- Solicitar y verificar la documentación de los alumnos para el proceso de matriculación.- Coordinar la emisión de certificados y diplomas, así como la impresión de los mismos.- Brindar apoyo técnico y gestionar soluciones para los estudiantes en sus módulos académicos.- Realizar modificaciones en las matrículas y gestionar prórrogas.- Colaborar con otras áreas de la universidad según sea necesario.**Requisitos**:- Educación técnica en secretariado, atención al cliente o áreas afines.- Experiência mínima de 2 años en funciones similares.- Manejo de herramientas ofimáticas.- Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.- Habilidad para planificar y organizar tareas, con atención a los detalles y a la calidad.**Habilidades deseadas**:- Orientación al logro y a la excelencia.- Proactividad y compromiso con la organización.- Empatía y habilidades de comunicación efectiva.- Flexibilidad y capacidad para gestionar el cambio.- Pensamiento analítico y estratégico.**Ofrecemos**:- Jornada laboral completa de lunes a sábado.- Salario competitivo y beneficios contractuales.- Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo continuo.- Un entorno colaborativo que valora el bienestar y el desarrollo de nuestros colaboradores.- Beneficios educativos para ti y tu familia.**Ubicación: Culiacán, México****Modalidad: Presencial, tiempo completo****Tipo de contrato: Indefinido**Únete a Universidad ISEP y marca la diferenciaTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $11,****** al mesTipo de jornada:- Turno de 8 horasPregunta(s) de postulación:- ¿Cómo manejas y organizas grandes volúmenes de documentación física y digital en tu día a día, y qué herramientas utilizas para asegurar que todo esté correctamente archivado y accesible cuando se necesita?- Cuéntanos sobre una ocasión en la que tuviste que resolver una incidencia compleja relacionada con la inscripción o matriculación de un estudiante.¿Cuál fue el problema exacto, qué pasos específicos seguiste para resolverlo y cómo te aseguraste de que el estudiante quedara satisfecho con el resultado?- Durante los periodos de alta demanda, como las épocas de matriculación, ¿cómo priorizas la atención a los estudiantes y gestionas múltiples consultas simultáneas, garantizando que cada alumno reciba una respuesta adecuada y a tiempo?¿Puedes compartir un ejemplo concreto de cómo manejaste una situación de alta carga laboral?Lugar de trabajo: Empleo presencialFecha de inicio prevista: 16/11/2024