Operations Manager De Call Center Bilingue

hace 2 semanas

Xico, México Empereon Constar Latam A tiempo completo

Ven e intégrate a la familia EMPEREON CONSTAR LATAMSueldo competitivo y crecimiento asegurado, MONTO 100% libre de impuestos : $30,000 MXN + BONO equivalente al 10% del sueldo base por attendance.¿Qué harás como manager?Supervisar las operaciones del call center para asegurar eficiencia, calidad y cumplimiento de objetivos, liderando no sólo supervisores y agentes, sino también controlando presupuesto, informes, recursos humanos y mejora continua.Diseñar y definir objetivos operativos diarios, semanales y mensuales alineados con los KPI's.Coordinar recursos (personal, tecnología, programación) para maximizar productividad.Motivar y supervisar supervisores y agentes.Analizar métricas y reportar resultados a la alta dirección.Establecer políticas y procesos estándar (scripts, escalaciones, seguimiento de calidad).Gestionar quejas críticas o escalaciones de clientes de forma eficaz.Colaborar con áreas como WFM, Training / Nesting, RRHH, QA y Payroll.Promover mejoras continuas basadas en datos y mejores prácticas del sector.Requisitos clave : Nivel de inglés avanzado C1.Experiencia previa como manager en call center mínima de 2 años.Enfoque en métricas, desempeño y cumplimiento operativo.Excelente manejo de PC.Dominio de excel (reportes).Liderazgo y comunicación efectiva.Resolución de problemas y toma de decisiones.Organización, adaptabilidad y orientación a resultados.¿Qué te ofrecemos?Sueldo neto $30,000 mensuales + BONO equivalente al 10% del sueldo base por attendance (trimestral).Oportunidades reales de crecimiento profesional.Excelente ambiente laboral y liderazgo con enfoque humano.Instalaciones céntricas con fácil acceso a transporte público.Red de descuentos con diversos establecimientos.Bono de referidos por $3,000 c/u.Asistencia médica y dental + seguro de vida.Performance Bonus : $6,000.Dinámicas internas.Postúlate hoy y forma parte del equipo de líderes que están transformando la industriaRequerimientosEducación mínima : Educación media superior - Bachillerato General.2 años de experiencia.Idiomas : Inglés.Palabras clave : operaciones, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico.#J-*****-Ljbffr

  • Agente De Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 2 semanas

    Xico, México Call Center Force A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center Force en Coyoacán, Ciudad de México**:**_ Vacante de Servicio al Cliente Bilingüe (Inglés Indispensable)_**Responsabilidades: Proveer servicio y soporte al cliente de calidad, priorizando la satisfacción del cliente.Debido a las características del trabajo, se requiere conocimiento del idioma inglés mínimo de 75%...

  • Ejecutivo Call Center

    hace 2 semanas

    Xico, México Reclutamiento Call Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento Call Center en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:** SOLICITAMOS****EJECUTIVOS DE VENTAS CALL CENTER MEDIO TIEMPO****INGRESOS INICIALES SUPERIORES A LOS 12 MIL****PAGO SEMANAL****SOLO NECESITAS**:TENER MÁS DE 20 AÑOSExperiência mínima en call center o ventas presencialesFacilidad de PalabraBachillerato trunco o...

  • Supervisor De Call Center

    hace 2 semanas

    Xico, México Call Center De México A tiempo completo

    Importante empresa de Call Center líder en servicios Financieros, 100% mexicana con más de 20 años en el mercado, está en búsqueda de tu talento.**Supervisor Jr.- CALL CENTER****Requisitos**:- Escolaridad: Preparatoria terminada o trunca- Experiência: Mínima de 6 meses como supervisor de ventas- Paquetería**:EXCEL** (cruces, formulas, validación y...

  • Call Center No Ventas

    hace 2 semanas

    Xico, México Call Center De México A tiempo completo

    CONTACT CENTER 100% APEGADO AL SECTOR TURISTICO, TE INVITA A FORMAR PARTE DE NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO COMO:- **ASESOR VACACIONAL // CALL CENTER /NO VENTAS**_**Requisitos**:- Sexo: Indistinto- Vivir a máximo 90 min de la zona a laborar- Saber debatir objeciones- De 18 años en adelante- Bachillerato trunco o terminado comprobable-...

  • Call Center Manager

    hace 2 semanas

    Xico, México Codifin A tiempo completo

    **Digital Call Center Manager - Quality Assurance Specialist****Summary**:**Responsibilities**:- Evaluate and improve voice bot performance and script adherence.- Refine telemarketing scripts for personalization and better outcomes.- Implement quality assurance frameworks for digital agents.- Stay updated on conversational AI advancements.- Provide...

  • Líder de Cobranza en Call Center | Bonos

    hace 1 semana

    Xico, México Cmg Call Center A tiempo completo

    Una empresa de gestión de llamadas en Veracruz busca un Coordinador Call Center Cobranza para liderar su equipo y asegurar el crecimiento y cuidado del mismo. Se ofrece un salario entre $12,000 y $15,000, capacitación pagada, y prestaciones superiores a las de la ley. Ideal para personas con al menos 2 años de experiencia en call center y gusto por...

  • Líder de Cobranza en Call Center | Bonos

    hace 1 semana

    Xico, México Cmg Call Center A tiempo completo

    Una empresa de gestión de llamadas en Veracruz busca un Coordinador Call Center Cobranza para liderar su equipo y asegurar el crecimiento y cuidado del mismo. Se ofrece un salario entre $12,000 y $15,000, capacitación pagada, y prestaciones superiores a las de la ley. Ideal para personas con al menos 2 años de experiencia en call center y gusto por...

  • Agente De Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 2 semanas

    Xico, México Call Center Force A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center Force en Iztapalapa, Ciudad de México**:**_ Vacante de Servicio al Cliente Bilingüe (Inglés Indispensable)_**Responsabilidades: Proveer servicio y soporte al cliente de calidad, priorizando la satisfacción del cliente.Debido a las características del trabajo, se requiere conocimiento del idioma inglés mínimo de...

  • Ejecutivo Call Center Lunes A Viernes

    hace 2 semanas

    Xico, México Call Center De México A tiempo completo

    Contact Center líder, está en búsqueda de talento:**Operador telefónico Call center / Agente Telefónico LUNES A VIERNES**Para diferentes campañas según experiência y expectativas.**Horarios matutinos, vespertinos.**Zona para laborar: a dos calles del metro san Antonio Abad, de la línea azul.**Ofrecemos**:- Sueldo base mensual competitivo y no...

  • Call Center No Ventas

    hace 2 semanas

    Xico, México Call Center De México A tiempo completo

    CONTACT CENTER 100% APEGADO AL SECTOR TURISTICO, TE INVITA A FORMAR PARTE DE NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO COMO:- **ASESOR VACACIONAL // CALL CENTER**_- **Agenda cita al ********** con Lic. Francisco Hinojosa**_**Requisitos**:- Sexo: Indistinto- Vivir a máximo 90 min de la zona a laborar- Saber debatir objeciones- De 18 años en adelante- Bachillerato trunco o...