Analista Customer Lifecycle

hace 3 semanas

Mexico City Actinver A tiempo completo

Analista en Ciclo de Vida del Cliente (Customer Lifecycle Specialist) Buscamos un Analista orientado a datos, ejecución y optimización del journey del cliente. Serás parte del equipo de Customer Lifecycle, responsable de activar estrategias de comunicación y engagement que maximicen el valor del cliente (CLV) en cada etapa del funnel. Principales Tareas y Responsabilidades Implementar y optimizar journeys automatizados en Salesforce Marketing Cloud (email, SMS, WhatsApp, push). Analizar comportamientos de usuarios y cohortes para detectar oportunidades de retención, upselling y reactivación. Construir y mantener dashboards de performance (CLV, churn, NPS, open rate, CTR, conversiones). Ejecutar A/B tests y experimentos controlados para mejorar engagement, frecuencia y valor incremental. Segmentar audiencias dinámicamente en función de valor, comportamiento y propensión. Colaborar con equipos de Data Science, Producto y Marketing para traducir insights en acciones tácticas. Asegurar cumplimiento normativo y consistencia de marca en todas las comunicaciones. Lenguaje de SQL, Python, R, Java, AMPSCRIPT y Html. Indispensable experiencia previa en salesforce – Marketing Cloud. Especialista en manejo de journeys, automatizaciones y envío de campañas por SMS, Mail y Push. Requisitos Licenciatura en Marketing, Ingeniería, Economía, Ciencia de Datos o afines. Experiencia de 2–4 años en CRM, marketing automation o lifecycle marketing. Conocimiento operativo de Salesforce Marketing Cloud (Journey Builder, Email Studio, Automation Studio). Manejo intermedio de SQL, Excel/Sheets, Tableau o Power BI. Enfoque analítico, orientado a resultados y a la mejora continua. Capacidad para gestionar múltiples campañas simultáneas con alto nivel de precisión. Deseable experiencia en servicios financieros, fintech o suscripción digital. Valor Agregado Integrarte a un equipo estratégico que lidera la transformación de datos en crecimiento rentable. Exposición directa a proyectos de automatización, segmentación avanzada y personalización masiva. Cultura de aprendizaje continuo, autonomía y toma de decisiones basada en datos. Acceso a herramientas y tecnologías de marketing de clase mundial. Plan de desarrollo profesional con proyección a posiciones de liderazgo en CRM o Growth. Beneficios Sueldo competitivo Contratación directa por la empresa Prestaciones superiores a las de ley: Aguinaldo de 30 días Bono anual por desempeño SGMM Seguro de Vida Plan privado de pensiones Fondo de Ahorro Caja de ahorro Créditos para colaboradores con tasas preferenciales Zona para laborar: Montes Urales Principales Habilidades Comunicación efectiva. Gestión del tiempo. Atención al detalle. Resolución de problemas. Adaptabilidad. Capacidad de análisis. #J-18808-Ljbffr

  • Customer Lifecycle Jr Manager

    hace 3 días

    Mexico City Metropolitan Area DolFinTech A tiempo completo

    Company:DolFinTech(Barri + Dolex). Financial Services (Remittances and debit card).Modalidad: 100% Presencial CDMX (Zona WTC) o MTY – 8am a 5pm lun-vie.Salario: $50-70k brutos mensuales, fondo de ahorro, SGMM, vales de despensa y prestaciones superiores por ley.Position: Customer Lifecycle & Retention ManagerROL PURPOSETo maximize the long-term value of...

  • Customer Lifecycle Jr Manager

    hace 4 horas

    Mexico City Metropolitan Area DolFinTech A tiempo completo

    Company:DolFinTech(Barri + Dolex). Financial Services (Remittances and debit card).Modalidad: 100% Presencial CDMX (Zona WTC) o MTY – 8am a 5pm lun-vie.Salario: $50-70k brutos mensuales, fondo de ahorro, SGMM, vales de despensa y prestaciones superiores por ley.Position: Customer Lifecycle & Retention ManagerROL PURPOSETo maximize the long-term value of...

  • Analista Financiero – Conciliaciones y Pagos Bilingüe

    hace 3 semanas

    Mexico City Customer Intelligence Inc. A tiempo completo

    Analista Financiero – Conciliaciones y Pagos Bilingüe Customer Intelligence Inc.•Mexico City Metropolitan Area, Mexico Descripción del trabajo 🔹 IMPORTANTE: Este rol requiere inglés avanzado, ya que implica interacción con clientes y equipos internacionales. Solo se considerarán CVs en inglés. Aplicaciones en español no serán tomadas en...

  • Analista Financiero – Conciliaciones y Pagos Bilingüe

    hace 3 semanas

    Mexico City Customer Intelligence Inc. A tiempo completo

    Analista Financiero – Conciliaciones y Pagos Bilingüe Customer Intelligence Inc.•Mexico City Metropolitan Area, Mexico Descripción del trabajo 🔹 IMPORTANTE: Este rol requiere inglés avanzado, ya que implica interacción con clientes y equipos internacionales. Solo se considerarán CVs en inglés. Aplicaciones en español no serán tomadas en...

  • Lifecycle Marketing Manager

    hace 3 semanas

    Mexico City ECD Digital + Strategy A tiempo completo

    Are you ready to join our team of caring, talented, and strategic marketers? We're on the hunt for a Lifecycle Marketing Manager who is passionate about customer journey strategy, lifecycle marketing, and driving measurable growth for e-commerce brands. You must be a Klaviyo expert! At ECD Digital Strategy , we've built a proven system to optimize website...

  • ESS Lifecycle Coordinator

    hace 8 horas

    Mexico City Wärtsilä Corporation A tiempo completo

    Select how often (in days) to receive an alert: Wärtsilä Energy Storage is the leading global energy storage optimizer. Our mission is to deliver integrated energy solutions that build a resilient, intelligent, and flexible energy infrastructure - unlocking the way to an optimized renewable future. By integrating renewables, energy management technology,...

  • Remote Content

    hace 8 horas

    Mexico City Pro Coffee Gear A tiempo completo

    A leading e-commerce company is seeking a Content & Lifecycle Marketing Manager to own the storytelling across email, lifecycle flows, and video-first creative. In this remote position, you will develop content strategies, manage email campaigns, and produce engaging videos. The ideal candidate will have 4-6 years of relevant experience, a passion for...

  • CRM Campaigns Analyst — Lifecycle

    hace 3 días

    Mexico City Jellyfish A tiempo completo

    A global digital marketing agency seeks a CRM Analyst in Mexico City. The role involves executing CRM campaigns and working on customer lifecycle products. Candidates should have experience in marketing automation, knowledge of HTML and CSS, and an understanding of digital analytics tools. This position is ideal for those passionate about innovative...

  • Customer Growth

    hace 8 horas

    Mexico City Hotmart A tiempo completo

    Customer Growth & Lifecycle Analyst (LATAM)The MissionAt Hotmart, we don’t just have clients; we have creators building the future of the creator economy. As our Growth Lifecycle Analyst, you won’t just "manage" a list; you will build the machine that turns behavioral data into hyper-segmented triggers, high-energy webinars, and scalable retention...

  • LATAM Growth Lifecycle Architect for Creators

    hace 8 horas

    Mexico City Hotmart A tiempo completo

    A global digital solutions company is seeking a Customer Growth & Lifecycle Analyst in Mexico City. In this role, you will analyze behavioral data and design scalable strategies to enhance creator engagement. You should have proven experience in Customer Success, be fluent in English, and possess strong communication skills. The ideal candidate will be...