Analista De Calidad

hace 4 semanas

Xico, México Von Talent A tiempo completo

**Overall Responsibility**:The Quality Assurance Specialist will monitor Loan Servicing and sales calls to assess employee demeanor, customer service performance, sales performance, and conformity to company policies and procedures.This individual will be responsible to develop, create and implement call center processes and procedures manual as needed.**Key Areas of Responsibility**- Participates in customer and client listening programs to identify customer needs and expectations.- Determine weaknesses in performance and establish solutions to improve.- Identify process improvement opportunities.- Provides feedback to call center team leaders and managers.**Qualification Requirements**- 2 years of call center customer care experience, preferably in a technical environment.- Strong attention to detail, exceptional listening and analytical skills.- Excellent communication skills both written and verbal required.- Excel skills desiderable**Language Skills **- Ability to read and interpret documents such as safety rules, operating instructions, procedure manuals, policies and memorandums.- Ability to write routine correspondence and communicate effectively and tactfully, orally and in writing with employees, customers, vendors and management.- Must possess the ability to speak clearly so others can understand.- Knowledge of the structure and content of the English language including the meaning and spelling of words, rules of composition and grammar.- Bilingual skills desirable.Sueldo: $*****Prestaciones de LeyBonosHorario: Lunes a Viernes 8am - 5pmZona: PolancoTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $14,****** - $16,****** al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Opción a contrato indefinidoTipos de compensaciones:- Bono de productividad- Bono mensualExperiência:- Analista de Calidad: 2 años (Deseable)Idioma:- Inglés avanzado (Deseable)Lugar de trabajo: In person

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    hace 4 semanas

    Xico, México Pick And Collect S.A De C.V A tiempo completo

    **Trabaja con nosotros como Analista de calidad de**_llamadas telefónicas_****Requisitos**:Vivir por Six Flags o a 50 min.Máximo.Tener experiência como analista de calidad en llamadas telefónicas.Conocimiento en Excel básico - intermedio.Manejo de computadora.**Actividades a realizar**:Auditar llamadas telefónicas.Revisión de métricas en...

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    hace 4 semanas

    Xico, México Grupo Summaa Energía Sa De Cv A tiempo completo

    Grupo SUMMAA, solicita ANALISTA DE CALIDAD.Sexo indistintoTiempo completo8am- 6pmLunes a viernesConocimientos.- Ingenieria Industrial/Electrico- Normatividades- ISOSomos una empresa dedicada a la Calidad de Energía, en búsqueda de un Analista de Calidad el cual deberá ser responsable de las siguientes funciones:- Revisión de producto terminado- Mejora de...

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    hace 4 semanas

    Xico, México Fonellirh Sa De Cv A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como **Analista de Calidad**!En **FONELLI**, con más de **38 años de experiência**, nos enorgullecemos de ser el principal distribuidor de joyería fina al mayoreo en LATAM.Transformamos metales preciosos en auténticas obras de arte, con el firme objetivo de satisfacer a nuestros clientes con la más alta calidad.¿Te apasiona...

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    hace 4 semanas

    Xico, México Gabssa Sa. De Cv. A tiempo completo

    **ANALISTA DE CALIDAD / CONTACT CENTER****Requisitos**:- 20 años en adelante.- Bachillerato Concluido o Lic. Trunca.- Experiência: mínima de 1 año en el puesto.- Conocimientos en: Monitoreo de llamadas, Generación de reportes- Manejo de Excel intermedio, feedback.**HABILIDADES**:- Atento al detalle.- Analítico.- Proactivo.- Empático.**COMPETENCIAS**:-...

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    hace 4 semanas

    Xico, México Corrugados Eureka A tiempo completo

    **Analista de calidad**Analista de calidadEMPRESA 100% MEXICANA ESPECIALIZADA EN MATERIA DEL CARTON SOLICITA:- **Analista de Calidad.**_**Requisitos**:Buen manejo de computadora y escáner (Microsoft Office)2 años de experiência en calidad, deseable experiência en Carton.Sin problemas para trabajar en horario rotativo.Buen manejo de equipo de medición...

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    hace 4 semanas

    Xico, México Operadora De Hospitales Angeles Sa De Cv A tiempo completo

    HOSPITAL ANGELES UNIVERSIDADSomos una empresa 100% Mexicana, líder en ramo del sector salud, requerimos a personal altamente capacitado y con una gran actitud de servicio, estamos en búsqueda de talento para cubrir la siguiente vacante "Analista de calidad" por maternidad¿Que necesitamos?- Contar con titulo y cedula de licenciatura (INDISPENSABLE)-...

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    hace 4 semanas

    Xico, México Mainbit, S.A De C.V. A tiempo completo

    **¡Únete al equipo de Mainbit como Analista de Calidad!**:**Ubicación**: Col.Del Valle, CDMX (Modelo Híbrido)**Empresa**: Mainbit, S.A. DE C.V.¿Te apasiona la gestión de calidad y quieres formar parte de un equipo innovador?Buscamos a un **Analista de Calidad** que nos ayude a mantener y mejorar nuestros procesos, asegurando el cumplimiento de...

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    hace 4 semanas

    Xico, México Instituto Ingenes A tiempo completo

    Por expansión estamos en búsqueda talento que sume a esta gran familia, talento que inspire, talento que comparta y viva nuestros valores, y sobre todo talento comprometido a trabajar en equipos multidisciplinarios para construir juntos una experiência única para nuestros pacientes y para nuestra gran familia.Únete a este gran proyecto sumando con tu...

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    hace 4 semanas

    Xico, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Empresa líder en telecomunicaciones TOTALPLAY esta en búsqueda de Analistas de Calidad.**Requisitos**:- Experiência en call center de 6 meses en adelante- Bachillerato concluido (comprobable)- Experiência como Analista de Calidad.- Buen manejo de PCOfrecemos:- Sueldo base mensual bruto $9,000- Bono $2,000 - $4,000- Prestaciones de Ley inmediatas...

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    hace 4 semanas

    Xico, México Ctalento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CTalento en Torres De Padierna -Tlalpan, Ciudad de México**:Importante empresa de seguridad de CCTV y Rastreo Satelital.Solicita**ANALISTA DE CALIDAD****Requisitos**:1 año de experiência como Analista de Calidad.Licenciatura trunca o terminada en áreas Administrativas o afines.CONOCIMIEMTOS ESPECIFICOS ES:- Conocimientos de la...