QA Analyst for Customer Success in Health Tech

Hace 15 horas

Mexico City Doctoralia México Jornada completa

Doctoralia México busca un QA Analyst apasionado que asegure y eleve la calidad de los procesos, interacciones y entregables del área de Customer Success, con foco en la experiencia del cliente y en la retención.

Las responsabilidades incluyen diseñar estándares, evaluar interacciones, ejecutar auditorías, colaborar con Operaciones, Training y Liderazgo, y documentar guías y checklists; se valorará experiencia en mapeo de procesos y analítica de datos.