Jefe de atención a clientes

hace 2 semanas

Mexico City Edenred Finland Oy. A tiempo completo

Jefe de atención a clientes page is loaded## Jefe de atención a clienteslocations: Mexico - Mexico Citytime type: Kokopäiväinenposted on: Julkaistu tänäänjob requisition id: JR018505Ota askel eteenpäin ja anna Edenredin yllättää sinut.Toimitamme joka päivä innovatiivisia ratkaisuja, jotka parantavat miljoonien ihmisten elämää ja yhdistävät työntekijät, yritykset ja kauppiaat ympäri maailmaa.Tiedämme, että sinulla on sata tapaa kasvaa. Meillä voit laajentaa taitojasi monikulttuurisessa, haastavassa ja dynaamisessa ympäristössä.**Uskalla liittyä Edenrediin ja valmistaudu kukoistamaan globaalissa yrityksessä, joka tarjoaa sinulle loputtomasti mahdollisuuksia.**Edenredissä on kyse meritokratiasta. Tulet sellaisena kuin olet ja annat panoksesi. Edenred-konserni tunnustaa, rekrytoi ja kehittää kaikkia kykyjä ja erityispiirteitä.Olemme sitoutuneet estämään kaikenlaisen syrjinnän ja tarjoamaan kaikille hakijoillemme yhtäläiset mahdollisuudet sukupuolesta ja sukupuolen ilmaisusta, vammaisuudesta, alkuperästä, uskonnollisesta vakaumuksesta ja seksuaalisesta suuntautumisesta tai muista kriteereistä riippumatta.**Objetivo General**Diseñar, liderar y ejecutar estrategias de servicio enfocadas en la fidelización y desarrollo de la cartera de clientes. Esto incluye la optimización de procesos operativos, automatización de actividades, generación y análisis de métricas, mejora continua en la comunicación (interna y externa) e innovación orientada al cliente. Su principal propósito es fortalecer relaciones duraderas y satisfactorias con los clientes, maximizando el cumplimiento de la propuesta de valor, su lealtad y el crecimiento del negocio.Las principales **responsabilidades** del rol son:1. Desarrollar y fidelizar a clientes Key a través del entendimiento y acompañamiento operativo y de servicio, reduciendo atrición de clientes, incrementar su satisfacción y volumen de negocio.2. Evolucionar el servicio a través del diseño e implementación de soluciones digitales, procesos de autogestión y tecnologías emergentes como inteligencia artificial, chatbots y análisis predictivo.3. Responsable de velar porque los requerimientos y reclamos de los clientes sean atendidos con eficiencia y eficacia, negociando y definiendo alternativas de solución.4. Asegurar la incorporación de las mejores prácticas y tendencias de la industria, explorando continuamente nuevas herramientas y metodologías, como inteligencia artificial, automatización y sistemas omnicanal, para mejorar tanto la operación como la experiencia del cliente.Crear iniciativas centradas en la mejora de la experiencia del cliente, optimizando la percepción del servicio y apuntando al desarrollo y sostenibilidad del negocio.*“Esta empresa cuenta con un proceso de reclutamiento y selección, inclusivo y libre de discriminación. Otorga las mismas oportunidades de empleo a las personas candidatas, sin importar: raza, color, religión, género, orientación sexual, estado civil o conyugal, nacionalidad,**persona con discapacidad**, o cualquier otra situación protegida por las leyes federales, estatales y locales”***El proceso de contratación, permanencia y ascenso dentro de esta empresa no solicita, ni requiere, certificados médicos de no embarazo y/o pruebas de VIH**Hae nyt - Vibe with Us[](blob:https://wd3.myworkdaysite.com/be2e155a-a8cf-477a-b0bd-92821c7d7ddf)0:00 / 0:25
#J-18808-Ljbffr

  • Jefe de atención a clientes

    hace 2 semanas

    Mexico City Edenred France A tiempo completo

    Jefe de atención a clientes page is loaded## Jefe de atención a clienteslocations: Mexique - Mexico Citytime type: Temps pleinposted on: Offre publiée aujourd'huijob requisition id: JR018505Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de...

  • Jefe de Atención al Cliente y Experiencia Omnicanal

    hace 2 semanas

    Mexico City Edenred A tiempo completo

    Una compañía global de soluciones innovadoras busca un Jefe de atención a clientes en Ciudad de México. El rol implica diseñar y ejecutar estrategias para fidelizar y desarrollar la cartera de clientes, gestionar reclamos eficientemente y implementar soluciones digitales. Se valorará experiencia en atención al cliente y habilidades en innovación y...

  • Jefe de Atención al Cliente – Estrategia y Experiencia

    hace 2 semanas

    Mexico City Edenred Italia S.r.l. A tiempo completo

    Una empresa global en soluciones digitales busca un Jefe de atención a clientes para diseñar y ejecutar estrategias que fidelicen a la cartera de clientes. Las responsabilidades incluyen el desarrollo de relaciones duraderas, la implementación de soluciones digitales y la atención eficiente de requerimientos. Se valoran habilidades en liderazgo,...

  • Jefe de Atención al Cliente: Lidera Experiencia

    hace 2 semanas

    Mexico City Edenred Finland Oy. A tiempo completo

    Una empresa de soluciones innovadoras busca un Jefe de Atención a Clientes en Ciudad de México. Esta posición se enfoca en diseñar y ejecutar estrategias de servicio para fidelizar clientes, optimizar procesos operativos y mejorar la comunicación interna y externa. El candidato ideal debe tener habilidades para implementar soluciones digitales y...

  • Jefe de atención a clientes

    hace 2 semanas

    Mexico City Edenred A tiempo completo

    Jefe de atención a clientes page is loaded## Jefe de atención a clienteslocations: Mexico - Mexico Citytime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: JR018505Take a step forward and let Edenred surprise you.Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and...

  • Jefe de atención a clientes

    hace 2 semanas

    Mexico City Edenred Italia S.r.l. A tiempo completo

    Jefe de atención a clientes page is loaded## Jefe de atención a clienteslocations: Mexico - Mexico Citytime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: JR018505Take a step forward and let Edenred surprise you.Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and...

  • Jefe de Atención al Cliente – Lidera Experiencia y Fidelización

    hace 2 semanas

    Mexico City Edenred A tiempo completo

    Una empresa innovadora en servicios busca un Jefe de atención a clientes en Ciudad de México. Este rol se enfoca en diseñar y ejecutar estrategias de fidelización de clientes, optimizando procesos mediante digitalización y atención a quejas. Se valoran habilidades en liderazgo, análisis de datos y comunicación. Con un compromiso hacia un entorno...

  • JEFE DE PISO

    hace 1 semana

    Mexico City Sanborn Hermanos, S. A. de C. V. A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com En Sanborns Hospitales, ubicado en Tlalpan, Ciudad de México, ofrecemos una oportunidad para integrarte al sector de alimentos y bebidas como parte fundamental de nuestro equipo. Jefe/a de Piso Responsabilidades: Supervisar al personal de atención al cliente en piso, garantizando un servicio de...

  • Líder de Atención al Cliente y Experiencia

    hace 2 semanas

    Mexico City Edenred France A tiempo completo

    Una empresa internacional de soluciones busca un Jefe de atención a clientes en Ciudad de México. La persona en este rol será responsable de diseñar y ejecutar estrategias para fidelizar clientes, optimizando procesos y mejorando la experiencia del cliente. Se necesita experiencia en el desarrollo de relaciones con clientes clave y en la implementación...

  • Jefe de Piso

    hace 2 semanas

    Mexico City Sanborn Hermanos, S. A. de C. V. A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com En Sanborns, empresa líder en el sector de alimentos y bebidas en Ciudad de México, buscamos personas comprometidas para integrarse a nuestro equipo comercial como Jefe de Piso en la zona de San Miguel Chapultepec, Miguel Hidalgo. Responsabilidades: Supervisar la operación diaria del piso de...