Analista De Soporte Técnico Trilingüe Help Line

hace 4 semanas

Xico, México Grupo Scanda A tiempo completo

_**Grupo Scanda**_ es una empresa 100% Mexicana con más de 30 años de Experiência en el Mercado de Tecnologías de la Información.Nuestro objetivo es Transformar Tecnología en Valor para nuestros Clientes, a través de nuestros más de 1,500 colaboradores especializados, metodologías diseñadas especialmente para el Mercado de TI y los mejores socios.Con nuestras 6 empresas, cubrimos los Principales Nichos de TI.Estamos en búsqueda de un Ingeniero **Analista de Soporte Trilingüe**, con Ingeniería en informática o carreras a fin, que realice lo siguiente:**Funciones**:- Atención de llamadas de Entrada.- Documentación de solución y cierre de tickets- Servicio al cliente- Gestión de correo electrónico del buzón funcional- Envío de correo de escalamiento- Llamadas de Salida para que los puntos de control se realicen en tiempo y forma (seguimiento del backlog).- Posición de analista bilingüe:- Análisis de problemas y aseguramiento de soluciones- Documentación de tickets, asegurando su correcta escalación y seguimiento.- Atención a usuarios VIP- Configuración de equipos de forma remota- Soporte de primer nível, reseteo, configuración y asesorías técnicas**Horario**:Lunes a Viernes: ventana operativa de 6 am a 7 pm.Jornada laboral: 8 horas, 1 hora de comida.Miguel Laurent 804, Col.Letrán Valle C.P. ***** Benito Juárez, Ciudad de México.**Requisitos**:**Edad**: 23 a 40 años**Escolaridad**:Licenciatura o Ingeniería en Informática y/o Computación o Carrera afín de tecnologías de información.Titulado / Pasante**Experiência mínima preferible para el puesto**:- 2 años de trabajo en centros de soporte a usuarios (Mesas de ayuda).- 1 año gestionando níveles de servicio (SLA ´s)- 1 año en manejo y gestión de Backlog- 1 año en manejo de matriz de escalamiento**Conocimientos**- Herramientas ITSM (Remedy o Service Now).- Conocimiento técnico / administrativo de la infraestructura tecnológica central y distribuida: Base de datos- Telecomunicaciones- Soporte a Escritorios virtuales- Módulos de SAP- Conocimiento de los procesos Incidente Cambios y Problemas de gestión (ITIL).Paquetería Office**Habilidades**- Excelente ortografía y redacción- Inglés B2.- Portuges B2.**Salario**- $20,000 Brutos- Prestaciones de Ley**¿Cómo Aplicar?**Envía tu CV actualizado por este medioEsperamos tu postulación**Job Types**: Full-time, PermanentPay: $20,****** per monthWork Location: In person

  • Soporte Técnico Trilingue

    hace 4 semanas

    Xico, México Compucom A tiempo completo

    Un Analista de Soporte Técnico Trilingüe brinda soporte técnico vía remota mediante teléfono, correo electrónico y chat a nuestros clientes ubicados en Estados Unidos de América y Canadá.Algunas de sus funciones son:- Restablecimiento de contraseñas- Instalación de Softwares- Creación de cuentas a usuarios/empleados- Manejo de Active Directory-...

  • Soporte Técnico Trilingüe

    hace 4 semanas

    Xico, México Berlitz México Sa De Cv A tiempo completo

    No te pierdas la oportunidad de trabajar en una empresa de renombre Trasnacional:Solicitamos Soporte Técnico Trilingüe (Español, Inglés, Portugués)(Turno Vespertino): De lunes a viernes de 3:00 pm a 12:00 am y ocasionalmente los sábados de 10:00 am a 3:00 pm**Requisitos**:- Inglés Avanzado Nível C2- Manejo de Microsoft, Software, Hardware.- Ingeniero...

  • Analista Help Desk

    hace 4 semanas

    Xico, México Grupo Truper A tiempo completo

    Somos la empresa más reconocida en Latinoamérica en manufactura, distribución y comercialización de herramientas y productos para todos los segmentos de la industria ferretera.Si disfrutas el trabajo en equipo y estás enfocado a resultados, esta es tu oportunidad de construir tu carrera en nuestro equipo como:**Analista Help Desk**- Requisitos: _-...

  • Analista Jr De Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Xico, México Especialistas En Soporte A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de Analista de Soporte Técnico**Requisitos**:- Ingeniería en Sistemas o afin- Disponibilidad para laborar en Santa Fe- Experiência mínima, recién egresados con servicio social o practicas profesionalesActividades a realizar:- Apoyo en mesa de ayuda.- Asistencia presencial, remota y telefonica a trabajadores- Mantenimiento...

  • Analista De Soporte Tecnico

    hace 4 semanas

    Xico, México Centro De Atraccio´N De Talento A tiempo completo

    Lider en proyectos digitales y aseguramiento esta en busqueda de un Analista de Soporte Tecnico.**Habilidades y actividades a realizar**:Soporte tecnico en sitio y remoto, instalacion de software (Office, Softphone, 3CX)Configuración de equipo de computo y correos en dispositivos movilesAtención a sistemas operativos (Windows, MacOS y Linux)Configuración...

  • Analista De Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Xico, México Misioneros De Guadalupe A tiempo completo

    Somos una sociedad de vida apostólica, formada por sacerdotes mexicanos que consagramos nuestra vida a la misión Ad gentes.Actualmente estamos en búsqueda de tu talento y dedicación para colaborar con nosotros como:**Analista de soporte técnico**, ¡postúlate y forma parte de nuestra labor!Nuestra oferta laboral incluye:Salario de $10,****** brutos...

  • Analista Help Desk

    hace 4 semanas

    Xico, México Microformas S.A De C.V A tiempo completo

    Importante empresa dedicada al soporte técnico en entidades bancarias solicita:**Analista Help Desk - Mesa de Ayuda**- **Requisitos**:_- Escolaridad: Bachillerato técnico concluido o Superior Trunco en áreas afines.- Edad y sexo: Indistinto- Experiência: 1 año en ATC, mesa de ayuda, soporte técnico remoto (telefónico/chat), levantamiento y seguimiento...

  • Help Desk

    hace 4 semanas

    Xico, México Mc&A Consultores A tiempo completo

    IMPORTANTE NOTARIA EN ZONA "BOSQUES DE LAS LOMAS" SOLICITA:- **"HELP DESK /SOPORTE TÉCNICO"**_OBJETIVO: Garantizar la operación continua de la Notaria a traves del buen uso y mantenimiento de los recursos digitales, resolviendo los requerimientos de los usuarios de los mismos.ACTIVIDADES:- Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de computo y...

  • Analista De Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Xico, México Etn Turistar Lujo S.A De C.V. A tiempo completo

    **Empresa Líder en Servicio de Auto transporte y Servicio ETN TURISTAR LUJO****SOLICITA: ANALISTA DE SOPORTE TECNICO**Actividades: Brindar soporte técnico en todos los níveles a los usuarios, asegurando la disponibilidad, el funcionamiento óptimo y la resolución oportuna de incidencias relacionadas con equipos de cómputo, software, redes y otros...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Xico, México findojobs A tiempo completo

    Sueldo ocultoCiudad de MéxicoEmpleado de tiempo completoNível de Inglés: Nível Intermedio**EAS Consulting una empresa 100% mexicana que forma parte de la **comunidad de Partners de Servicios SAP**te invita a formar parte de su equipo de éxito como " **SOPORTE TÉCNICO JR/ANALISTA IT"****" Tenemos contrataciones inmediatas"." **SOPORTE TÉCNICO...