Soporte Técnico- Sitios Web

hace 3 semanas

Xico, México Icrossing A tiempo completo

Este es un rol de tiempo completo y presencial para un Analista Técnico en iCrossing Latinoamérica.El Analista Técnico será responsable de realizar análisis técnicos, proporcionar soporte técnico, resolver problemas y mantener una comunicación efectiva con las partes interesadas.**Requisitos**:Al menos 5 años de experiência en gestión de proyectos (Technical PM o Account Manager)Experiência con AEM, JIRA, Postman, TestRail, GitHub.Nível de inglés: Avanzado.Lic en informática, ingeniería en sistemas o afín.**Responsabilidades**:- **Análisis de bases de datos**: Examinar y gestionar bases de datos para asegurar su correcto funcionamiento y optimización.- **Seguimiento técnico de los tickets con los distintos lugares (internos y externos)**: Monitorear el progreso de los tickets de soporte con diferentes departamentos o proveedores externos.- **Comunicación con MSP, PS, BSIT y IXNA, asistencia y participación en sus juntas**: Comunicarse y colaborar con otros equipos técnicos o de gestión, que pueden incluir Proveedores de Servicios Gestionados- **Solicitudes de limpieza de caché y varnish**: Gestionar las tareas de mantenimiento del sistema, como borrar cachés y usar herramientas como Varnish para mejorar el rendimiento.- **Seguimiento de los tickets en ADO y JIRA**: Usar herramientas como Azure DevOps (ADO) y JIRA para hacer seguimiento de los tickets de soporte y las tareas.- **Hacer pruebas que no sustituyen la tarea del QA**: Realizar pruebas de diagnóstico y funcionales sin reemplazar por completo el papel del equipo de Aseguramiento de la Calidad (QA).- **Seguimiento de requerimientos e incidencias a través de Jira con equipo local y remoto**: Coordina y hace seguimiento de requisitos y problemas con equipos que pueden estar trabajando tanto localmente como de manera remota.- **Coordinar integraciones con servicios/plataformas de terceros**: Gestionar la integración de servicios externos y plataformas como herramientas analíticas, sistemas de rastreo de llamadas, servicios de chat, etc.- **Coordinación con equipos técnicos de cliente y otras unidades de negocio**: Trabajar con los equipos técnicos de los clientes y de otras divisiones dentro de la empresa para alinear objetivos y colaborar en proyectos.- **Generación de documentación de procedimientos**: Crear documentación técnica y manuales para procedimientos y procesos.- **Estimación de alcance y seguimiento en todas las fases de los proyectos**: Evaluar el trabajo necesario para completar proyectos y hacer seguimiento de su progreso desde la concepción hasta la finalización.**Es muy importante que tengas experiência previa en en gestión de proyectos relacionados con sitios web (idealmente con AEM), así como con las herramientas JIRA, Postman, TestRail, GitHub**Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoHorario:- Lunes a viernes- Turno matutinoPrestaciones:- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vida- Vales de despensaLugar de trabajo: remoto híbrido en *****, Ciudad de México, CDMX

  • Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Xico, México Soporte Ti A tiempo completo

    Estamos buscando una persona de Soporte técnico en sitio para una empresa lider en tecnología**Requisitos**:- Educación: Carrera en computación o ingeniería en sistemas o de computación o afines- conocimiento en Microsoft 365 (licencias y mantenimiento)- conocimiento en impresoras.- soporte técnico a sistemas relacionados a contabilidad SUA...

  • Soporte Técnico En Sitio

    hace 3 semanas

    Xico, México Ors Consultores A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ORS Consultores en Coyoacán, Ciudad de México**:**SOPORTE TECNICO EN SITIO**Importante empresa consultora de TI estamos en búsqueda de Soportes técnicos en sitio para dar solución y soporte técnico en los tiempos establecidos, instalaciones y configuraciones de terminales punto de venta a nuestros...

  • Técnico De Soporte En Sitio En Ofimática

    hace 3 semanas

    Xico, México Link Consulting Services A tiempo completo

    **Técnico de Soporte en Sitio en Ofimática****Modalidad**: Tiempo completo | Ubicación: Santa Fe, Ciudad de México¡Únete a nuestro equipo como **Técnico de Soporte en Sitio en Ofimática** y brinda un excelente servicio técnico a nuestros usuarios finales!Si tienes experiência en soporte técnico de ofimática y te apasiona ayudar a los demás, esta...

  • Técnico De Soporte En Sitio

    hace 3 semanas

    Xico, México Cerebrito.Com A tiempo completo

    Nos encontramos en busqueda de Tecnico de Soporte en Sitio para la zona de Santa CatarinaRequisitos del puesto:- Técnico en sistemas o trunco en ingeniería en Sistemas o área afín a IT.- Experiência mínima de 6 meses en soporte técnico, mantenimiento, atención a usuarios y seguridad de la información.- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo...

  • Soporte Técnico En Sitio

    hace 3 semanas

    Xico, México Fonelli A tiempo completo

    **Vacante para la empresa FONELLI en Metro Chabacano -Cuauhtémoc, Ciudad de México**:Somos el principal distribuidor de joyería al mayoreo de LATAM, nos especializamos en convertir metales preciosos en obras de arte buscando satisfacer a nuestros clientes.Intégrate al equipo como**Soporte Técnico**y forma parte de esta gran familia ¡Queremos...

  • Soporte Técnico En Sitio

    hace 3 semanas

    Xico, México Ocq Consultores A tiempo completo

    SOPORTE TECNICO EN SITIO**Estamos en búsqueda de Soportes técnicos con carrera como**Técnicos en Informática**o**Técnicos en Sistemas****ESCOLARIDAD**: Técnicos en Informatica, Tecnicos en Sistemas egresados de CONALEP o Ingeniería trunca en sistemas, Informática**INDISPENSABLE QUE SEPA MANEJAR AUTO STANDAR y LICENCIA VIGENTE Y DISPONIBILIDAD DE...

  • Soporte Técnico Web

    hace 3 semanas

    Xico, México Cashco A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo!Grupo León y Asociados, empresa dedicada a proveer servicios de capacitación a empresas en Protección Civil y Atención Prehospitalaria.Solicita:Soporte Técnico Web**Requisitos**:- Ingeniería o técnicos en programación y/o diseño multimedia- Experiência en soporte técnico a plataforma y sistemas, identificación de...

  • Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Xico, México Areas Mexico A tiempo completo

    Areas líder mundial en Food & Beverage y Travel Retail, te invita a formar parte de su equipo como **Soporte técnico en sitio**- Requisitos:_- Lic. en sistemas o afín- Experiência mínima de 1 año- Disponibilidad inmediata- Indispensable vivir cerca del aeropuerto- Disponibilidad para estar en constante movimiento, entre las dos terminales, Almacén y...

  • Ing. Soporte En Sitio

    hace 3 semanas

    Xico, México Icorp A tiempo completo

    Overview¿Tienes experiencia brindando soporte técnico a TI?Te estamos buscando!Serás responsable de brindar soporte técnico en sitio a usuarios finales, soporte a software y hardware; encargado de atender las necesidades de los usuarios y asegurar la continuidad en las operaciones del cliente.Zona de TrabajoCananea Sonora, Codigo Postal:...

  • Soporte Técnico En Sitio N2

    hace 3 semanas

    Xico, México Axtel, S.A. De C.V A tiempo completo

    ¡Te estamos buscando!En Axtel somos líderes proveedores de servicios tecnologías de la información, en donde nuestros valores son nuestra base y nuestro diferenciador.Estamos en búsqueda en Ing Soporte Tecnico en Sitio N2**Experienica en**: Soporte técnico a usuarios de manera presencial y remota, revisar agendas de Directores para la configuración y...