It Service Manager Telcos Noc

hace 3 semanas

Xico, México Reclutamiento It A tiempo completo

**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Azcapotzalco, Ciudad de México**:**Quienes Somos**- Socios estratégicos de una de las compañías de telecomunicaciones más importantes en el mundo, con presencia en España, México y Latam, desarrollamos soluciones digitales innovadoras, cuidamos de quienes laboran con nosotros, ofrecemos estabilidad, desarrollo y mucha formación.** **Por ello, buscamos para nuestras oficinas en CDMX (Azcapotzalco y Polanco) un Service Delivery Manager con experiência en proyectos de Telecomunicaciones.**Con nosotros podrás**:- Gestionar los servicios de telecomunicaciones frente a clientes de acuerdo a las mejores prácticas como ITIL; COBIT o ISO- Libertad operativa para la mejora de procesos, iniciativas, servicio a clientes y mejora continua.- Balance profesional y calidad de vida personal, con un excelente ambiente de trabajo.- Accesos a cursos, capacitación y certificaciones oficiales de diversos vendor**Nuestra propuesta**Además, te ofrecemos estabilidad laboral, solidez financiera, nuestra oferta incluye:- **Ingreso** de 30,000 a 40,000 pesos libres Seguro de gastos médicos Mayores extendible, Seguro dental, Vida, Chequeo médico anual, 30 días de aguinaldo, Vales de despensa **** mensual, Cursos y certificaciones, inglés y gimnasio.- ** Horario** de lunes a viernes de 8:00 a 6:00 p.m. y disponibilidad para atención a incidencias- ** Zona de trabajo**: Azcapotzalco y Polanco (disponibilidad)**Lo que necesitas saber**- **2 a 3 años en roles similares como**:Service manager, Customer service, delivery manager, service delivery manager, operations manager, etc.- Muy deseable, inglés intermedio para sesiones de formación e integración con clientes.- 2 a 3 años de experiência en administración de servicios de telecomunicaciones (redes, seguridad, infraestructura, colaboración, etc.Siendo el punto de contacto y respuesta con el cliente en la resolución de incidentes, níveles de servicio, etc.- 2 a 3 años de experiência en gestión de presupuesto, administración de riesgos, Gestión e implementación de indicadores de desempeño y níveles de servicio: SLA, CTQ, CTP, tickets abiertos, MTTR, entre otros- 3 años de conocimiento en manejo de plataformas de tickets ITSM bajo estándares ITIL como: ServiceNow, Remedy, Jira, Tivoli, Zendesk- 2 a 3 años de experiência operativa y auditoría bajo buenas prácticas como: ITIL; ISO ******, ISO ******, Lean, Six Sigma, etc.- Amplia experiência en reportes de desempeño del equipo, creación de tableros de control (dashboard) e indicadores KPI como: productividad, rentabilidad, cobertura, entre otros.- Conocimiento en Microsoft Office (Word, Excel, Power Point).Power Bi, o plataformas de reporteo, ideal Project, Planner, Monday, Asana, etc.**Nível de educación deseada**:Superior - trunco**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Tecnología / Internet**Industria**:Telecomunicaciones**Habilidades**:- noc redes cisco- delivery manager- kpi tablero indicador- customer project- itil cobit iso

  • It Service Manager Telcos Noc

    hace 3 semanas

    Xico, México People Hackers A tiempo completo

    **Vacante para la empresa People Hackers en Benito Juárez, Ciudad de México**:**Quienes Somos**- Socios estratégicos de una de las compañías de telecomunicaciones más importantes en el mundo, con presencia en España, México y Latam, desarrollamos soluciones digitales innovadoras, cuidamos de quienes laboran con nosotros, ofrecemos estabilidad,...

  • Pm Telcos Redes Bilingüe Cdmx

    hace 3 semanas

    Xico, México Reclutamiento It A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**:Soluciones IoT, RPA, IA e integraciones buscamos siempre innovación y desarrollo único, somos una consultora de software corporativo, intégrate como Project Manager bilingüe con experiência en proyectos de redes, proyectos de NOC, SOC, etc.- Ingreso de $38,000 a $42,000...

  • Preventa Ti Telcos Noc Soc

    hace 3 semanas

    Xico, México Reclutamiento It A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:**¿Quiénes somos?**- Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc.Actualmente, estamos reestructurando nuestro...

  • Dispatcher Redes Noc Cdmx

    hace 3 semanas

    Xico, México Reclutamiento It A tiempo completo

    Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio, te invitamos a integrarte como dispatcher o soporte de mesa de ayuda a proyectos con mucha capacitación.Excelente ambiente de trabajo, desarrollo a mediano y largo...

  • Preventa Ti Redes Telcos Cisco Aruba

    hace 3 semanas

    Xico, México Reclutamiento It A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:**¿Quiénes somos?**- Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc.Actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio...

  • Supervisor Servicios Telcos En Sitio Cdmx

    hace 3 semanas

    Xico, México Reclutamiento It A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Coyoacán, Ciudad de México**:Estabilidad financiera, laboral y crecimiento, muy buen ambiente de trabajo, tenemos más de 20 años de experiência en la industria de TI con presencia en todo México, nuestro mayor valor ofrecer soluciones de alta gama y valores agregados, intégrate como Supervisor de Servicios...

  • It Service Manager

    hace 2 semanas

    Xico, México Ntt Data A tiempo completo

    We are seeking a highly skilled and experienced IT Service Manager. The IT Service Manager must provide leadership of the ITIL Service Management capability for Service Design, Introduction, and Transition. Champion the ITIL control processes for Problem, Change, Release, and Configuration Management, delivering successful outcomes that enable the...

  • It Service Manager

    hace 2 semanas

    Xico, México Ntt Data A tiempo completo

    We are seeking a highly skilled and experienced IT Service Manager. The IT Service Manager must provide leadership of the ITIL Service Management capability for Service Design, Introduction, and Transition. Champion the ITIL control processes for Problem, Change, Release, and Configuration Management, delivering successful outcomes that enable the...

  • It Service Manager

    hace 2 semanas

    Xico, México Ntt Data A tiempo completo

    We are seeking a highly skilled and experienced IT Service Manager. The IT Service Manager must provide leadership of the ITIL Service Management capability for Service Design, Introduction, and Transition. Champion the ITIL control processes for Problem, Change, Release, and Configuration Management, delivering successful outcomes that enable the...

  • Supervisor Servicios Telcos En Sitio Cdmx Coyoacán

    hace 3 semanas

    Xico, México Reclutamiento It A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Coyoacán, Ciudad de México**:Estabilidad financiera, laboral y crecimiento, muy buen ambiente de trabajo, tenemos más de 20 años de experiência en la industria de TI con presencia en todo México,, intégrate como Supervisor de Servicios para proyectos diversos desde cableado estructurado,Voz, Datos, Fibra...