Consultor Implementación Itsm Bpm Ems

**Vacante para la empresa People Hackers en Benito Juárez, Ciudad de México**:**¿Quiénes Somos?**- Somos una de las empresas líderes en Soluciones de Gestión de Servicios TI en Latinoamérica; Realizamos algunas de las integraciones tecnológicas más innovadoras del mercado, nos enfocamos en ITSM, MDM, CMDB, Seguridad de la información, protección de datos y otras.Hemos crecido año con año y buscamos para nuestro equipo en México como Consultor de implementación**¿Por qué trabajar con nosotros?**- Somos un equipo multicultural, centrado y pensado en las personas como principal activo, donde encontrarás:- Oportunidades de crecimiento personal y profesional a nível Latam.- Programas y Academias de entrenamiento comercial, habilidades suaves y desarrollo humano.- Libertad operativa para proponer nuevas ideas e inclusive desarrollo de productos o alianzas.**Nuestra propuesta**Nos preocupamos por la constante capacitación de nuestro equipo, encontrar un adecuado balance laboral personal y fomentamos un atractivo ambiente de trabajo, mucho crecimiento, estabilidad y apoyo:- **Ingreso** 30,000 a 40,000 pesos, 100% nominal, contratación directa, prestaciones de ley y superiores.- ** Horario** de lunes a viernes de 9:00 a 6:30 p.m.- ** Zona de trabajo**: Híbrido (Oficinas Col. Nápoles y Asistencia Clientes)**¿Qué buscamos?**- 4 a 5 años de experiência mínima como: RPA, Consultor ITSM, Consultor Service Manager, Ingeniero ITSM, desarrollador ITSM, consultor BPM, ITSM Developer, Consultant ITSM, administrador ITSM, líder ITSM BPM- 3 a 4 años en implementación de soluciones ITSM (IT Service Management) EMS (Enterprise Service Management) o integración de procesos de negocio (BPM)- Conocimiento de marcas como: Aranda Software, ServiceNow, Altiris, BMC Helix BMC Remedy, Jira, Confluence, SysAid, Freshservices, SolarWinds, etc.Diseño e implementación de procesos como: Incidentes, problemas, CMDB, change y Asset management.- Capacidad para comprender y diseñar procesos de automatización y descubrimiento.Conocimiento y experiência en uso y administración de herramientas de Mesas de Servicios ITSM y Gestión de Activos- Adecuado manejo de estándares de la industria a nível procesos (ITIL) Certificación en ITIL V3 o V4- 3 a 4 años en levantamiento, análisis funcional, técnico, diseño, desarrollo y/o implementación de requerimientos (flujos de trabajo, tableros, reportes, níveles de servicio, reglas de validaciones, reportes, integraciones, etc)- Conocimiento deseable en Java, PHP, Net, RoR, Grails, etc, en especial desarrollo back end, manejo de HTML, Javascript y desarrollo de servicios web SOAP o Rest.Soluciones RPA blueprism o UIpath- Experiência en base de datos relacionales como PostreSQL, MySQL o SQL Server, Oracle, DB2, informix y NoSQL como MongoDb, MariaDB, Couch, Cassandra, etc.Gestión básica de consultas, store procedures, jumps, funciones, etc- Manejo de SO Windows Linux (cualquier distribución) en ambientes virtuales, Servidores Web IIS.- Entrega de servicios con apego a prácticas de PM gestión de entregables, documentación y soporte de primer y segundo nível a implementaciones.- Conocimiento básico de Metodologías agiles como Scrum, XP, Kanban,**Nível de educación deseada**:Superior - trunco**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Tecnología / Internet**Industria**:Desarrollo de Software / Programación**Habilidades**:- ITSM BPM ITIL COBIT Linux- Base de datos windows RPA- SQL PHP Net java Javascript- Procesos automatización CMDB- Módulos flujos reportes