Ingeniero de Soporte Técnico

hace 2 semanas


Santiago de Querétaro, México KI Industries, Inc. A tiempo completo

Ingeniero de Soporte Técnico Acerca de KI Industries, Inc.KI Industries, fundada en 1964, es una compañía global especializada en el diseño y fabricación de componentes plásticos decorativos y piezas de fundición a presión para la industria automotriz y de línea blanca. Con presencia en Estados Unidos, Asia y México, somos reconocidos por nuestra ingeniería de precisión, calidad y servicio al cliente.En nuestras plantas de Querétaro fomentamos un entorno de trabajo colaborativo, innovador y enfocado en la mejora continua, brindando oportunidades reales de crecimiento profesional. Acerca del puesto: En KI México buscamos un Especialista de Soporte Técnico que se integre a nuestro equipo de Sistemas para brindar soporte de primer y segundo nivel a los usuarios finales, garantizando la operación eficiente de equipos, software y redes dentro de la organización.El candidato ideal es una persona analítica, con habilidades para resolver problemas técnicos de forma ágil, mantener una comunicación clara con los usuarios y asegurar la continuidad de los servicios tecnológicos en planta y oficinas. Responsabilidades principales: Brindar soporte técnico a usuarios finales (presencial y remoto). Instalar, configurar y mantener hardware, software y periféricos. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo. Gestionar incidencias y solicitudes en la plataforma de ticketing. Colaborar en la documentación y actualización de procedimientos internos. Apoyar en la administración de redes y en la resolución de incidencias de conectividad. Requisitos: Ingeniería en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información, Redes o Comunicaciones o afín Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico a usuarios finales (hardware, software y redes). Conocimiento en sistema operativo Windows. Experiencia con herramientas de ticketing (ServiceNow, Service Desk, u otras). Conocimientos de redes LAN/WAN, VPN, DHCP, DNS y conceptos básicos de seguridad informática. Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera rápida y eficiente. Habilidades de comunicación y orientación al servicio. Deseable contar con certificaciones ITIL Foundation o Microsoft Certified. Ubicación: Parque Industrial QuerétaroHorario: Lunes a viernes, 8:00 - 17:30 horasOfrecemos: Prestaciones superiores a las de ley Estabilidad laboral Oportunidades de desarrollo profesional en una empresa global #J-18808-Ljbffr



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  • Santiago de Querétaro, México Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.V A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia brindando soporte técnico de TI en campo? ¡icorp te está buscando! Serás responsable de brindar soporte técnico en campo y ser parte de un gran equipo de trabajo. Zona de trabajo: Santiago de Querétaro, Qro. Horario: Disponibilidad de horario ya que se brinda soporte dependiendo la incidencia/ticket levantado. Requisitos TSU,...


  • santiago de querétaro, México Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.V A tiempo completo

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  • Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México DXC Technology A tiempo completo

    Job DescriptionJob DescriptionIngeniero de Soporte Técnico en sitio (Presencial en Querétaro) **En DXC usamos el poder de la tecnología para ofrecer servicios de TI críticos que nuestros clientes necesitan para modernizar operaciones e impulsar la innovación en todo su ecosistema. Proporcionamos servicios en todo el Enterprise Technology Stack:...


  • Santiago de Querétaro, México Ki Industries, Inc. A tiempo completo

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  • Santiago de Querétaro, México Unisys A tiempo completo

    Ingeniera/o de soporte técnico en sitio - Proyecto Refresh (Querétaro)Proyecto por 4 meses. Lugar de trabajo en sitio de nuestro cliente en El Refugio, 76146 Santiago de Querétaro, Qro.FuncionesRealizar migraciones remotas de Windows 10 a Windows 11 siguiendo las políticas y procedimientos establecidos por nuestro cliente.Ejecutar scripts o herramientas...


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