Capacitador Call Center

hace 3 semanas

Xico, México Asistencia Sos A tiempo completo

Nos encontramos en búsqueda de un **formador o capacitador con experiência en Call Center** para sumarse a nuestro equipo y contribuir al crecimiento y desarrollo de nuevos colaboradores.**Objetivo del puesto**: El formador será responsable de gestionar y preparar los recursos necesarios para la inducción de nuevos colaboradores, así como de impartir capacitación y acompañar su curva de aprendizaje.Su función principal será asegurar que el equipo esté bien preparado para ofrecer un servicio de calidad, brindando feedback constante y gestionando escalación de quejas.**Funciones y responsabilidades**:- Gestionar y preparar los recursos de inducción para nuevos colaboradores.- Impartir capacitaciones y entrenamientos relacionados con procesos y procedimientos.- Proporcionar retroalimentación y acompañamiento durante la curva de aprendizaje de los colaboradores.- Dar seguimiento al desempeño de los colaboradores, identificando áreas de mejora.- Escalar quejas y gestionar procesos internos para asegurar la satisfacción del cliente.- Realizar evaluaciones periódicas del progreso de los nuevos colaboradores.**Requisitos**:- Experiência mínima de 1 año como mentor o formador en Call Center.- Conocimientos sólidos sobre procesos, procedimientos y gestión de quejas en un Call Center.- Capacidad para gestionar grupos de trabajo y brindar acompañamiento efectivo.- Habilidades de comunicación y liderazgo.- Orientación al logro y al servicio al cliente.**Horario de trabajo**:- Lunes a viernes de 08:00 a 16:00 hrs (con disponibilidad de rolar turnos dependiendo del grupo a capacitar).- Descanso en fin de semana (sábado o domingo, según preferencia).**Salario**:- $8,370 mensuales + bono de $1,800**Ofrecemos**:- Oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa.- Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.- Prestaciones superiores a la ley.Si estás interesado postulate por este medio.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: Hasta $8,****** al mesPago complementario:- Bono de productividadTipo de jornada:- Incluye fines de semana- Turno de 8 horasEscolaridad:- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)Idioma:- Inglés (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Capacitador Call Center

    hace 3 semanas

    Xico, México Medical Life Sa De Cv A tiempo completo

    **EMPRESA DE GIRO MEDICO****SOLICITA****CAPACITADOR DE CALL CENTER****Solo necesitas**:Licenciatura en psicología, pedagogía o afínExperiência: De 1 a 2 años como formador/capacitador de call center**Conocimientos**:- Conocimiento en KPIS de capacitación de call center- Manejo de grupos- Creación de contenido de capacitación en diferentes...

  • Capacitador Para Call Center

    hace 3 semanas

    Xico, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Iztacalco, Ciudad de México**:**Gran Call Center esta en busqueda de un**:**Capacitador para Call Center****Ofrecemos**:- Salario base- Prestaciones de ley- Firma de contrato directa**Actividades**:- Capacitación continua- Detección de necesidades de capacitación- Capacitación de nuevos ingresos-...

  • Formador / Capacitador / Call Center

    hace 3 semanas

    Xico, México Smart Center, S.A. De C.V. A tiempo completo

    IMPORTANTE CALL CENTER, POR CRECIMIENTO SOLICITA FORMADOR // CAPACITADOR ¡CONTRATACIÓN INMEDIATA!Responsabilidad directamente del grupo de agentes que tiene a su cargo, así como el cumplimiento de capacitación del servicio asignado.- FUNCIONES- Proceso de Neesting (Nuevos Ingresos / Focos Rojos)- Responsable de grupo, se encarga de formar el equipo de...

  • Formador Capacitador Call Center

    hace 3 semanas

    Xico, México Alto Mexico Sa De Cv A tiempo completo

    Formador Call Center Siniestros y Emergencias**Vacante: Capacitador Call Center - CDMX Azcapotzalco.**ALTO MX es una empresa internacional con más de 20 años de experiência, presente en México, Chile, Colombia, Estados Unidos y España.Nos especializamos en atención a clientes en siniestros y emergencias, y buscamos talento comprometido que quiera...

  • Capacitador Call Center

    hace 3 semanas

    Xico, México Be Talented A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Be Talented en Kelvin -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:**¡Sé parte de nuestro equipo como Capacitador en Call Center!**Somos un bróker especializado en la comercialización de seguros de automóviles.**Funciones**:- **Experiência mínima de un año en capacitación o supervisión en call center (indispensable)**:- Planificar...

  • Capacitador Call Center

    hace 3 semanas

    Xico, México Coperva Grupo A tiempo completo

    **COPERVA** importante empresa de Contact center en sector financiero, se encuentra en busca de tu talento para desempeñarte como:**CAPACITADOR (Call Center)****HORARIO**:de Lunes a Viernes de 9 a 6 y Sábado de 9 am a 2 pm**Requisitos**:- Licenciatura (Deseable)- Experiência en call center Preferente Cobranza, ATC, VENTAS(Deseable)- Disponibilidad de...

  • Capacitador/A Call Center

    hace 3 semanas

    Xico, México Centro De Atracción De Talento A tiempo completo

    **En Centro de Atracción de Talento, nos encontramos en la búsqueda de un Capacitador/a con experiência en el área de Call Center y conocimientos en seguros de auto.****Requisitos**:- Conocimiento de los procesos operativos de un Call Center.- Experiência en seguros de auto.- Enfoque en resultados y cumplimiento de metas.- Habilidad para generar...

  • Capacitador Call Center/ Contratación Inmediata

    hace 3 semanas

    Xico, México Centro De Atracción De Talento A tiempo completo

    Capacitador Call CenterEn Centro de Atracción de Talento, nos encontramos en la búsqueda de un Capacitador con experiência en el área de Call Center y conocimientos en seguros de auto.**Requisitos**:- Conocimiento de los procesos operativos de un Call Center.- Experiência en seguros de auto.- Enfoque en resultados y cumplimiento de metas.- Habilidad...

  • Capacitador/ Fin De Semana/ Call Center

    hace 3 semanas

    Xico, México Centro De Atracción De Talento A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Capacitador Fin de Semana - Call CenterEn Centro de Atracción de Talento, nos encontramos en la búsqueda de un Capacitador con experiência en el área de Call Center y conocimientos en seguros de auto.**Requisitos**:- Conocimiento de los procesos operativos de un Call Center.- Experiência en seguros de auto.- Enfoque en resultados y...

  • Capacitador De Call Center

    hace 3 semanas

    Xico, México Bento Internacional A tiempo completo

    Importante empresa de call center, está en busca de nuevo talento por apertura en la Zona centro como **CAPACITADOR****Requisitos**- Edad: ******* años- Escolaridad: Licenciatura en Psicologia, Pedagogia, Administracion o a fin (trunca o terminada)- Manejo de paqueteria office- Manejo de personal**Ofrecemos**- Sueldo base mensual- Bono de productividad-...