Supervisor De Soporte Técnico Nivel 2
hace 3 semanas
**Vacante para la empresa Talento Hábil en Chapalita - Zapopan, Jalisco**:Diseñamos y desarrollamos soluciones innovadoras en **sistemas embebidos, hardware, firmware, software y plataformas web** que ayudan a nuestros clientes a resolver problemas complejos y crecer.No buscamos personas que solo cumplan un horario.Buscamos **talento con iniciativa, pasión y compromiso con la excelencia técnica**, que quieran desarrollarse profesionalmente a largo plazo.**Tu misión**Como **Supervisor de Soporte Técnico de Nível 2**, serás la referencia del equipo para resolver los casos más complejos y asegurar que nuestros clientes y técnicos en campo trabajen sin interrupciones.Tu rol va más allá de resolver problemas: también identificarás patrones, anticiparás fallas y propondrás mejoras que eleven la calidad de nuestros productos y servicios.**? Lo que harás****Gestión y liderazgo**- Supervisar y guiar al equipo de soporte remoto (teléfono, correo, chat, etc.).- Capacitar al personal de soporte nível 1, técnicos de campo e instaladores.- Coordinarte con el área de desarrollo de tecnologías para reportar fallas y proponer soluciones.**Soporte avanzado y diagnóstico**- Resolver incidencias complejas de hardware, software, redes y sistemas.- Administrar plataformas de tickets y asegurar el correcto registro de casos.- Diagnóstico de incidencias de red (cableado, AP, IP, ping, tracert, etc.).- Consultas y administración básica de bases de datos SQL.- Administración básica de Google Workspace y Microsoft 365.- Uso de herramientas de conexión remota (RDP, AnyDesk, TeamViewer, VNC, etc.).**Mejora continua y colaboración**- Analizar patrones de fallas y proponer acciones preventivas.- Contactar proveedores y fabricantes para resolver incidencias críticas.- Participar en el desarrollo de productos nuevos y en la mejora de los existentes.- Viajar al extranjero para capacitación directa con fabricantes.**Lo que buscamos**- Ingeniería en electrónica, mecatrónica, informática, sistemas, telecomunicaciones o afines.- Experiência liderando equipos de soporte técnico o mesas de ayuda.- Habilidades clave: comunicación asertiva, resolución de problemas, proactividad, pensamiento crítico, sentido de urgencia.- Conocimientos en electrónica y uso de herramientas de medición (deseable).- Inglés fluido (oral y escrito).- Disponibilidad para viajar ( deseable VISA vigente o disposición para tramitarla).**Lo que ofrecemos**- **Sueldo competitivo**: $18,000 $23,000 MXN mensuales (según experiência).- ** Prestaciones superiores a la ley**: SGMM, comedor subsidiado, gimnasio, coach profesional y psicóloga organizacional.- ** Cultura**: un ambiente colaborativo, innovador y motivante.- ** Crecimiento real**: tu conocimiento impactará en proyectos de alto nível tecnológico.**Únete a Nuestro equipo**Si quieres liderar un equipo de soporte con impacto real en el desarrollo de **tecnología innovadora**, y crecer en una empresa donde tus ideas cuentan, te estamos esperando**Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Experto**Función departamental**:Tecnología / Internet**Industria**:Electrónica de Consumo**Habilidades**:- Soporte N2- Soporte tecnico- Supervisor del area de soporte
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Soporte Nivel 2
hace 3 semanas
Zapopan, México Intecfra A tiempo completo**Vacante para la empresa Intecfra en Arcos De Guadalupe -Zapopan, Jalisco**:**¡INTECFRA TE ESTA BUSCANDO!**¿Te gustaría trabajar en una empresa líder en soluciones de TI?Somos una empresa dedicada a la venta y arrendamiento de equipo de cómputo e infraestructura de TI, estamos en búsqueda de talento para el área de soporte N2.**Zona de trabajo:...
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Soporte Nivel 2
hace 2 semanas
Zapopan, México Intecfra A tiempo completo**Vacante para la empresa Intecfra en Arcos De Guadalupe -Zapopan, Jalisco**: **¡INTECFRA TE ESTA BUSCANDO!** ¿Te gustaría trabajar en una empresa líder en soluciones de TI? Somos una empresa dedicada a la venta y arrendamiento de equipo de cómputo e infraestructura de TI, estamos en búsqueda de talento para el área de soporte N2. **Zona de...
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Soporte Nivel 2
hace 2 semanas
Zapopan, México Intecfra A tiempo completo**¡UNETE A NUESTRO EQUIPO!**Estamos en búsqueda de Ingenieros de Soporte de Segundo Nível, altamente capacitados y apasionados por brindar soluciones técnicas a nuestros clientes.- **¿Quiénes somos?**_Intecfra, empresa dedicada al giro de venta y arrendamiento de equipos de cómputos y soluciones de TI en general.**Funciones y actividades**:- Soporte...
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Soporte Nivel 2
hace 2 semanas
Zapopan, México Intecfra A tiempo completo**¡UNETE A NUESTRO EQUIPO!**Estamos en búsqueda de Ingenieros de Soporte de Segundo Nível, altamente capacitados y apasionados por brindar soluciones técnicas a nuestros clientes.- **¿Quiénes somos?**_Intecfra, empresa dedicada al giro de venta y arrendamiento de equipos de cómputos y soluciones de TI en general.**Funciones y actividades**:- Soporte...
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Soporte Nivel 2
hace 3 semanas
Zapopan, México Intecfra A tiempo completo**¡INTECFRA TE ESTA BUSCANDO!**¿Te gustaría trabajar en una empresa líder en soluciones de TI?Somos una empresa dedicada a la venta y arrendamiento de equipo de cómputo e infraestructura de TI, estamos en búsqueda de talento para el área de soporte N2.**Requisitos**:- Experiência al menos 1 año en puestos de soporte técnico de segundo nível o...
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Técnico en Soporte Nivel 2
hace 2 semanas
Zapopan, México HAZ Innovación Telemática Koonol A tiempo completoEmpresa de telecomunicaciones con distintos proyectos, busca agregar al equipo de Koonol un auxiliar para brindar Soporté técnico en 2do nível a los clientes del proyecto Koonol.- Trabajo en equipo- Programación principalmente en Ruby- Aplicar estrategias para la mejora de procesos continua**Requisitos**:- Licenciatura concluida en Ingeniería en...
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Supervisor de Soporte Técnico/ Gdl
hace 1 semana
Zapopan, México Evenplan A tiempo completo**Descripción empresa**:BUSCAMOS CONECTAR A LA PERSONA CORRECTA CON EL ROL Y LA EMPRESA ADECUADA.**Misión del cargo**:Dar un servicio de calidad y atención al cliente con la Supervisor de Personal de Soporte Técnico**Funciones del cargo**:Supervisor Soporte TécnicoInformática Administrativa, Ing. Sistemas Computacionales, Electrónico, Experiência en...
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Agente de Soporte Técnico
hace 5 días
Zapopan, México Brist soporte en equipos Apple A tiempo completo**Vacante para la empresa Brist soporte en equipos Apple en Av Guadalupe -Zapopan, Jalisco**:**Importante tener en reparación y electronica****Somos Brist**:- Soporte Técnico Especializado en dispositivos Apple está en búsqueda de tu talento, para desarrollarte y especializarte en la marca Apple.**¡Ya somos 12 Sucursales en México!****¿Qué vas a...
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Soporte Nivel 2
hace 5 días
Zapopan, México Intecfra A tiempo completo**¡UNETE A NUESTRO EQUIPO!** - **¿Quiénes somos?**_ - Intecfra, empresa dedicada al giro de venta y arrendamiento de equipo de cómputo y soluciones de TI en general, se encuentra en búsqueda de talento para su área de Mesa de Servicios. Únete al equipo como: Ingeniero Soporte Nível 2._ - **Funciones y actividades**:_ - _Atención de incidentes y...
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Soporte Nivel 2
hace 1 semana
Zapopan, México Intecfra A tiempo completo**¡UNETE A NUESTRO EQUIPO!**- **¿Quiénes somos?**_- Intecfra, empresa dedicada al giro de venta y arrendamiento de equipo de cómputo y soluciones de TI en general, se encuentra en búsqueda de talento para su área de Mesa de Servicios. Únete al equipo como: Ingeniero Soporte Nível 2._- **Funciones y actividades**:_- _Atención de incidentes y...
