Representante De Calidad Nivel 1

Description:**Resumen del Puesto**: Desarrollarse como el enlace entre nuestros clientes (proveedores) y las armadoras o Tiers 1 para dar el soporte en la resolución de problemas de calidad y servir como medio de comunicación efectiva para los mismos.**Seguridad**:- Debe estar capacitado en todos los protocolos de seguridad que exija la (s) OEM (s) o Tier 1 donde se preste el servicio de Representación.**Políticas de la Planta**:- Comprender todas las políticas de OEM y Tier 1 aplicables y/o relacionadas al servicio de representación de proveedores.**Actividades para desempeñar de manera Reactiva**:- Validar o refutar la notificación de falla de calidad.- Minimizar el impacto por (defecto de calidad, desabasto, tiempo muerto) en la instalación OEM o Tier 1.- Proporcionar soporte en el sitio tan pronto como sea posible máximo 1 hr.- Coordinación de inspecciones, retrabajos y contenciones (incluyendo la actividad en el patio) de problemas de calidad de proveedores cuando aplique.- Elaboración de reportes para nuestros clientes según sus requerimientos, así como reporte Daily Notes y Quality Alerts/Near Misses en la App o el Portal de QNET.- Cumplimiento de KPI's (Daily Notes y Quality Alerts/Near Misses en QNET, Leads.)- Dar seguimiento a la (s) instrucción (s) de trabajo o método estandarizados de inspección.- Entrenamiento al personal de inspección de acuerdo con las instrucciones o métodos de trabajo para la revisión de los defectos de calidad, proporcionados por el cliente.- Verificar la recepción del material del punto limpio: registrar los datos del vehículo y del material, así como asegurarse de que todas las existencias fuera de sitio estén en cuarentena o sean retornadas al proveedor cuando corresponda.- Mantener disponibilidad para dar respuesta a los reportes de fallas de calidad de OEMs y Tier ********.- Apoyar las actividades de Controlled-Shipping según sea necesario y requerido dentro de las OEMs y Tier 1.- Tener un Tester para pruebas de campo y estar debidamente capacitado para su uso e interpretación de resultados si es requerido.- Asistir y ayudar a los equipos de solución de problemas (PTRs, GCA, 24 hrs, Garantías, JD Power, 8Ds, REDX, etc.) según sea necesario y requerido.**Proactivo**:- Realizar auditorías de partes si está permitido.- Tener conocimiento de AMEF / Plan de Control / CEP, GP-12, para asistencia a nuestros clientes cuando sea necesario.- Asistir periódicamente al punto donde se ensambla la pieza de nuestro cliente para la revisión y verificación del estado y comportamiento del mismo.- Asistir a las auditorias de calidad OEM cuando sea necesario e informar de los resultados a nuestro cliente.- Recorridos regulares en las líneas de ensamble y áreas de procesos involucradas enfocándose en los potenciales problemas de calidad para nuestros clientes.Además, solicitar la retroalimentación de los operadores, los líderes de equipo y el Staff de la planta sobre problemas potenciales del proveedor.- Participar y ayudar en las juntas semanales del equipo de solución de problemas según sea necesario.- Visitar las plantas de nuestros clientes para establecer relaciones, recibir entrenamiento y retroalimentación por problemas de calidad reportados, así como mantener un entendimiento del proceso de manufactura.**Cierre de problemas de calidad específicos**:- Conciliar la recuperación y la devolución de la pieza o del stock sospechoso según sea necesario y requerido.- Ayuda en la gestión del RMA para la disposición de la (s) piezas (s).- Revisar los deméritos con OEM y Tier 1 y ayudar a cerrar según sea necesario: asegurarse de que las herramientas de solución de problemas (8Ds, Ichikawa, REDX, etc.) estén adjuntas.- Apoyar en el cierre de resolución de cargos por problemas de calidad al cliente.- Coordinar la devolución de la (s) parte(s) sospechosas para su análisis, documentando el proceso.- Dar seguimiento de problemas no resueltos con el cliente.- Apoyar en las Revisiones de desempeño de los proveedores en la OEM y Tier 1, según sea necesario y requerido.**Lanzamiento**- Durante la fase de lanzamiento, asistir a las juntas diarias de conclusión y/o cierre, así como a otros según sea necesario (IRT, PIT).- Apoyo en eventos de arranque de construcción de nuevos proyectos desde fase inicial hasta el inicio de serie según sea requerido y necesario.- Ser el enlace de comunicación con el equipo de ingeniería OEM, el equipo de lanzamiento o cambios de ingeniería para con nuestros clientes.**Otras Responsabilidades Complementarias**:- Comprender los procesos de manufactura y ensamble de proveedores- Comprender la intención del diseño del producto - Ajuste, Forma y Función.- Comprender los procesos de ensamble de la OEM y su efecto en las piezas/partes del proveedor.- Comprender las diversas áreas de la OEM y como interactúan con las piezas de nuestros clientes (Logística, Almacenes, Secuenciadores, Calidad, Compras, etc.)- Comprender