Supervisor Sénior De Calidad De Ti

El Supervisor Sénior de Calidad de TI brinda liderazgo y aporta responsabilidad de supervisión para un equipo medio de empleados de apoyo/de oficina del equipo administrativo/operativo.Tiene buena comprensión de los procedimientos y conceptos dentro de su propia área técnica o temática, y conocimiento básico de otras áreas a fin de comprender cómo se relacionan con el área propia.Tiene buena comprensión del modo en que el equipo y el área interactúan con otros para lograr los objetivos de la subfunción/categoría del puesto.Aumenta la eficacia del proceso para apoyar los objetivos de la unidad.Requiere una base práctica/conceptual en políticas según apliquen a los negocios.Se requieren habilidades desarrolladas de comunicación y diplomacia para intercambiar información potencialmente compleja/sensible.En general, debe lidiar con temas variables con impacto potencial más amplio en los negocios.Influye en decisiones al proporcionar consejos y asesoría, facilitando servicios a otras personas o mediante la responsabilidad compartida del volumen, la calidad y la puntualidad de los resultados finales.No tiene responsabilidad directa de la planificación financiera o de recursos.Su trabajo normalmente afecta al equipo propio y a otros equipos estrechamente relacionados.Total responsabilidad de supervisión, incluyendo las tareas tales como evaluación de desempeño, compensación, contratación, medidas disciplinarias y desvinculaciones, así como la dirección de tareas y responsabilidades cotidianas.**Responsabilidades**:- Trabaja con gerentes de proyecto de tecnología, profesionales de pruebas de aceptación de usuario (UAT) y usuarios para diseñar e implementar guiones/planes apropiados para el enfoque/estrategia de prueba de la aplicación.Realiza iniciativas relacionadas con el proceso de UAT y lanzamiento del producto a la producción.- Identifica eficiencias de proceso en apoyo de los objetivos de la unidad; recomienda nuevos procedimientos de trabajo.- Garantiza que existan procedimientos y normas de proyecto, que estén totalmente documentados y con claridad, y que se sigan durante todo el ciclo de vida de desarrollo de software.- Obtiene la métrica relacionada con el costo, esfuerzo e hitos de actividades de Calidad de TI.Mantiene y crea informes sobre métrica de calidad.- Documenta hallazgos y realizar análisis preliminares de causa raíz para brindar mejoras recomendadas.- Ejerce un criterio evaluativo según el análisis de información basada en los hechos; resuelve problemas al identificar y seleccionar soluciones a través de la aplicación de experiência adquirida y guiado por precedentes.- Tener la responsabilidad de administración de un equipo o de varios equipos, incluida la administración de personal, presupuesto y planificación, la evaluación del desempeño, la compensación, la contratación, medidas disciplinarias y desvinculaciones y la aprobación del presupuesto.- Muestra sólidas habilidades de diplomacia y comunicación integral para intercambiar información compleja.- Muestra buena comprensión de conceptos y procedimientos dentro de la propia área y conocimientos básicos de otras áreas.- Requiere básica comprensión de cómo se integra el área dentro de la calidad de TI.- Cumple otras funciones y obligaciones que se le asignen.- Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia, así como supervisar de manera efectiva la actividad de otros y crear responsabilidad con aquellas personas que no mantienen estos estándares.**Calificaciones**:- Entre 2 y 5 años de experiência en análisis comercial o análisis de sistemas.- Demuestra de manera constante habilidades de comunicación escrita y verbal clara y concisa.- Organización y capacidad de cumplir con múltiples proyectos del flujo.- Habilidades analíticas, metódicas y de atención al detalle demostradas.- Nível de experiência básico a intermedio en un puesto de calidad de TI, con experiência previa en la administración de personal.**Educación**:- Licenciatura/título universitario o experiência equivalente.- **Job Family Group**:Technology- **Job Family**:Technology Quality- **Time Type**:Full time- Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.View the "**EEO is the Law