Técnico De Servicio

hace 2 semanas

Tuxpan, México At&T Intellectual Property Ii, L.P A tiempo completo

**Objetivo de la posicion**:1 Brindar soporte a los clientes que visiten las tiendas, atendiendo temas de funcionamiento y calidad de sus dispositivos móviles y accesorios, aplicar los programas de servicio para casos de Garantía y Fuera de garantía.2 Administrar y controlar el inventario de dispositivos móviles, accesorios y sims asignados a la tienda en la que labore, registrar las interacciones en los sistemas de la empresa para mantener actualizada la información de los clientes sobre los eventos de servicio o atención brindados en su dispositivo móvil.4 Desempeñar actividades asignadas que generen ingresos a la compañía, el técnico de servicio podrá promover y/o vender Productos y Servicios que requiera la compañía venta de SIM, configuración de dispositivos móviles, transferencia de Información entre dispositivos móviles, diagnósticos de fallas (aplica a equipos fuera de garantía), venta de accesorios, seguro de equipo de AT&T.**Principales Responsabilidades**:- Atender todos los casos de falla o problemas de funcionalidad de dispositivos móviles y/o accesorios que presenten los clientes en las tiendas de AT&T bajo la premisa resolución al primer contacto y aplicando los criterios de diagnóstico que le permitan definir si debe atenderse como evento dentro o fuera de garantía.**25%**- Aplicar los procesos de reemplazo de acuerdo al resultado del diagnóstico realizado a los dispositivos móviles y/o accesorios.Dar continuidad a las validaciones y níveles de servicio asegurarando la atención adecuada a los clientes.** 15%**- Administrar el inventario total de las tiendas para asegurar el uso correcto del mismo, garantizar el nível óptimo por modelo, generar solicitudes de abasto cuando proceda.**35%**- Promover en cada interacción los servicios de valor agregado que estén dentro de la gestión del técnico de servicio.**15%**- Realizar todas las actividades administrativas y de back office que involucran los procesos de reemplazos y servicio técnico.** 10%****Educación (mínima y deseada)**:**Minima**Licenciatura trunca**Deseada**Ingenieria o Licenciatura en sistemas o afin**Experiência (mínima y deseada)**:**Mínima**2 años en el ramo**Deseada**3 años en el ramo**Licencias/Certificaciones Requeridas**:NA**Idiomas (Habla, Escribe, Lee)**:Inglés 50%**Paquetes De Computo Requeridos**:- Manejo PC- Microsoft office(Excel intermedio)- Paquetería de Windows

  • Técnico de mantenimiento industrial

    hace 1 semana

    Tuxpan, México CONCAVUS&CONVEXUS SA DE CV A tiempo completo

    Asegurar la operatividad, confiabilidad y disponibilidad de la maquinaria, herramientas, equipos y las instalaciones generales de la planta mediante la planificación, ejecución y supervisión del mantenimiento preventivo y correctivo, garantizando la continuidad de la producción en tiempo, calidad y costo.Elaborar y ejecutar el programa de mantenimiento...

  • Jefe de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Tuxpan, México POLICLINICA OPTIMA S.A DE C.V A tiempo completo

    EXPERIENCIA MINIMO 1 AÑO EN SERVICIO A CLIENTES Y ELABORACION DE ENCUESTAS DE SERVICIO.RESOLUTIVO, SENTIDO COMUN**FACILIDAD DE PALABRA**DINAMICO, PROACTIVOEXCELENTE PRESENTACION**DISPONIBILIDAD DE HORARIO****MANEJO EXCEL BASICO**Tipo de puesto: Tiempo completo, Por periodo de pruebaDuración del contrato: 3 mesesSalario: $6,000.00 - $7,000.00 al...

  • Auxiliar Administrativo

    hace 1 semana

    Tuxpan, México KEM Energía Constructora S. de R.L. de C.V A tiempo completo

    KEM Energía Constructora es una empresa dedicada a brindar servicios de construcción. KEM Energía Constructora es una subsidiaria de una de las organizaciones de ingeniería y construcción más grandes y respetadas de América del Norte. KEM Energía Constructora ofrece servicios de construcción en una variedad de mercados que incluyen energía,...

  • Personal de Registro Unidad Médica Móvil

    hace 4 días

    Tuxpan, México Axia servicios de consultoría y comercialización SA de CV A tiempo completo

    Excelente presentación Desarrolla cursos, pláticas y presentaciones enfocadas a los usuarios en temas actuales de salud pública, educación nutriológica, menús saludables y apoyo en la recepción de pacientes. Organizar al público asistente de acuerdo a servicios solicitados y entrega de fichas. Impartir talleres y pláticas de prevención a niños...

  • Sobrestante Instrumentista

    hace 3 semanas

    Tuxpan, México KEM Energía Constructora S. de R.L. de C.V A tiempo completo

    KEM Energía Constructora Es Una Empresa Dedicada A Brindar Servicios De Construcción. KEM Energía Constructora Es Una Subsidiaria De Una De Las Organizaciones De Ingeniería Y Construcción Más Grandes Y Respetadas De América Del Norte. KEM Energía Constructora Ofrece Servicios De Construcción En Una Variedad De Mercados Que Incluyen Energía,...

  • Sobrestante Instrumentista

    hace 2 semanas

    Tuxpan, México Kem Energía Constructora S. De R.L. De C.V A tiempo completo

    KEM Energía Constructora Es Una Empresa Dedicada A Brindar Servicios De Construcción.KEM Energía Constructora Es Una Subsidiaria De Una De Las Organizaciones De Ingeniería Y Construcción Más Grandes Y Respetadas De América Del Norte.KEM Energía Constructora Ofrece Servicios De Construcción En Una Variedad De Mercados Que Incluyen Energía,...

  • Empleado Mostrador

    hace 2 semanas

    Tuxpan, México E BUSINESS DE MEXICO SA DE CV A tiempo completo

    **EJECUTIVO DE MOSTRADOR****DESCRIPCIÓN**:Representar a la empresa promoviendo en distintos puntos la venta de productos y servicios de Telcel, dar demostraciones, dar información a los clientes sobre las características del producto, resolver dudas, asesorar sobre su uso, con el fin de lograr el objetivo de ventas establecido por la...

  • Técnico en Aire Acondicionado

    hace 1 semana

    Tuxpan, México ENERGIA Y SERVICIOS A tiempo completo

    Experiência mínima de 2 años en puesto similar - Disponibilidad de Horario por rol de turnos (07:00 a 15:00hrs y 14:00 a 22:00hrs) - Sentido de Urgencia y Responsabilidad Conocimientos: - Conocimiento y uso de maquinas y herramientas relacionadas - Uso y conocimiento en Mantenimiento a Equipos de Aire Acondicionado, Unidades Paquete, minisplit,...

  • Auxiliar de Almacén

    hace 1 semana

    Tuxpan, México DUCTOS Y TERMINALES S.A. DE C.V A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA LÍDER EN LA DISTRIBUCIÓN DE ENERGETICOS A NIVEL NACIONAL ESTÁ EN BUSCA DE**:_**AUXILIAR DE ALMACÉN**_**ESCOLARIDAD**: Bachillerato concluido, o licenciatura administrativa trunca o terminada.**EXPERIENCIA LABORAL**:- Experiência mínima de 2 años como almacenista en empresas similares a hidrocarburos o industriales.- Experiência...

  • Tramitador Aduanal

    hace 1 semana

    Tuxpan, México Kromaduanal A tiempo completo

    **Requisitos**:- Escolaridad: Bachillerato o carrera técnica- 6 Meses de experiência como tramitador aduanal- Licencia para conducir**Conocimientos**:- Previos- Despacho de mercancía- Liberaciones- Rojos- Tramites aduanalesTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $9,800.00 al mesHorario:- DiurnoPrestaciones:- Descuentos y precios...