Ingeniero Sales Force

Como Ingeniero Salesforce, serás responsable de diseñar, desarrollar e implementar soluciones sobre la plataforma Salesforce, con un enfoque en integraciones robustas, mantenibles y seguras entre el ecosistema Salesforce y sistemas periféricos.Trabajarás de cerca con equipos de ingeniería, operaciones, marketing y producto para entender requerimientos funcionales y traducirlos en implementaciones técnicas eficientes dentro del stack Salesforce.Implementarás funcionalidades a través de Apex, LWC, Flows, API REST/SOAP, Webhooks y middleware de integración, garantizando la calidad técnica y alineación con las mejores prácticas de la plataforma.Este rol es clave para asegurar que Salesforce opere como plataforma central de datos y procesos, impulsando automatización, eficiencia operativa y escalabilidad dentro del ecosistema tecnológico de la organización.Responsabilidades:- Diseñar e implementar soluciones de negocio en Salesforce utilizando Apex, Visualforce, Lightning Web Components (LWC), Flows y herramientas declarativas.- Desarrollar e integrar servicios REST y SOAP entre Salesforce y otros sistemas (ERP, plataformas financieras, académicas o sistemas legados).- Participar en el diseño y desarrollo de middleware e integraciones (por ejemplo, MuleSoft, Zapier, AWS Lambda, Azure Functions).- Construir y mantener triggers, batch jobs, schedulables y controllers que soporten procesos de negocio críticos.- Administrar y consumir Custom Metadata, Custom Settings y Platform Events en arquitecturas orientadas a eventos o procesos complejos.- Implementar flujos de automatización y procesos declarativos de negocio mediante Flows, Process Builder y validaciones.- Participar en revisiones de código, testing funcional y técnico, y asegurar la calidad antes de despliegues productivos.- Producir documentación técnica y funcional clara, incluyendo diagramas de arquitectura, catálogos de APIs y flujos de integración.- Colaborar con administradores de Salesforce, analistas funcionales y equipos externos para garantizar coherencia entre los requerimientos y la implementación técnica.- Asegurar el cumplimiento de las limitaciones de la plataforma (governor limits) y las mejores prácticas de desarrollo Salesforce.- Participar en ciclos ágiles (Scrum/Kanban), estimando esfuerzo técnico y entregando funcionalidades en cada iteración.- Tomar decisiones técnicas sobre la implementación de soluciones dentro de Salesforce, priorizando eficiencia, mantenimiento y escalabilidad.- Definir estructuras de datos, procesos de integración y estrategias de automatización dentro del dominio CRM.- Validar y aprobar integraciones entre Salesforce y servicios externos, asegurando seguridad, confiabilidad y trazabilidad.- Sugerir mejoras técnicas, herramientas o frameworks que eleven la calidad de las soluciones sobre la plataforma.Perfil:Escolaridad: Ingeniería en sistemas, informática, ciencias de la computación o afines.O experiencia demostrable equivalente.Computación: SalesForce, Genesys, Twilio, Linear, Slack o Teams, Git & Github, AWS para desarrolladores y devopsOtros Conocimientos Requeridos:- Conocimiento de metodologías y frameworks de trabajo ágil (Scrum, XP, Kanban, etc.)- Administración de proyectos en Git (GitHub o AWS Code Commit)- Experiencia profesional implementando principios de desarrollo como DRY, SOLID & YAGNI- Buenas habilidades de comunicación- Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas- Experiencia indispensable:- * Diseño y desarrollo de APIs- * Diseño y desarrollo de microservicios- * Integraciones con servicios de terceros usando mejores prácticas- * Documentación en Pull Request, Commits y código interno- * Pruebas: unitarias, de integración, de estrés, SAST y DAST (de preferencia automatizando)- * Python, Flask, FastAPI, mejores prácticas de Python basadas en PEP8 (o el equivalente)* Experiencia deseable:*Integraciones con Ellucian Banner, Salesforce y/o Azure AD* Integraciones con Stripe u otras pasarelasExperiencia Previa en:- Dominio de la plataforma Salesforce- Sales Cloud- Service Cloud- Marketing Cloud (deseable)- Programación Apex- Componentes de Visualforce , aura, Lightning web componet (LWC)- API y servicios web de Salesforce- SOAP- REST- Gestión de bases de datos y lenguaje de- SQL- SOQL- Conocimientos de administración de Salesforce: roles, perfiles, reglas de validación, reglas de duplicidad, reglas de asignación, Colas de atención, configuración de Canales de comunicación, flujos, grupos de colaboración, monitoreo.- Habilidades de prueba y depuración- creación de casos de prueba- pruebas unitarias (Apex)- Implementación- Comprensión de la seguridad de SalesforceDesarrollo Salesforce:- Programación en Apex (Triggers, Controllers, Test Classes, Batch Apex, Schedulables)- Visualforce y Lightning Web Components (LWC)- Declarativo: Flows, Process Builder, Validations, Assignment RulesIntegraciones:- Consumo y exposición de APIs REST/SOAP- Experiencia con herramientas de integración como MuleSoft, Zapier, Workato o Webhooks- Desarrollo de endpoints para integración desde/sobre Salesforce- Manejo de OAuth2, JWT, Named Credentials y seguridad en consumo de APIsArquitectura y Gobernanza de Plataforma:- Gobernanza de recursos (governor limits, bulkification, SOQL optimization)- Uso de Custom Metadata Types, Platform Events y record-triggered flows- Principios de diseño desacoplado y orientado a eventosDevOps y Testing:- Git, GitHub, Bitbucket, CI/CD en Salesforce- Pruebas unitarias en Apex (mínimo 75% coverage)- Manejo de Sandboxes y flujos de despliegue (Change Sets, ANT, SFDX)Documentación Técnica:- Modelado de datos, documentación de procesos, catálogos de servicios e integraciones- Uso de herramientas como Draw.io, Lucidchart, Swagger (OpenAPI)