Soporte Y Atención Al Cliente
hace 3 semanas
Estamos en busca de un profesional dedicado y con experiência para el puesto de **Soporte y Atención al Cliente en temas financieros y tarjetas, con perfil en ventas (Experiência en Bancos)**.**Objetivo del Puesto**:Brindar atención oportuna, profesional y empática a los clientes de la empresa a través de diversos canales (teléfono, WhatsApp, correo electrónico y atención presencial), resolviendo dudas, aclaraciones y solicitudes relacionadas con productos y servicios como tarjetas con validación Mastercard y terminales de punto de venta.**Responsabilidades Principales**:- Atender y dar seguimiento a solicitudes, dudas y quejas de clientes por medio de:- Llamadas telefónicas- WhatsApp- Correo electrónico- Atención presencial (ocasional)- Brindar soporte en temas relacionados con:- Activación, bloqueo, reposición y cancelación de tarjetas- Reporte de robo o extravío- Cargos no reconocidos- Cambio de NIP- Funcionamiento y soporte técnico básico de terminales de punto de venta- Canalizar casos complejos a las áreas correspondientes (fraudes, soporte técnico avanzado, etc.)- Registrar cada interacción en el sistema de gestión de clientes (CRM)- Dar seguimiento a los casos hasta su resolución satisfactoria- Proporcionar una experiência de servicio alineada con los valores y estándares de la empresa- Apoyar en la mejora continua de procesos de atención al cliente**Conocimientos Técnicos**:- Manejo de CRM y herramientas de atención multicanal- Conocimientos básicos de productos financieros (tarjetas, cargos, NIP)- Conocimientos básicos de terminales de punto de venta (TPV)**Habilidades**:- Comunicación clara y efectiva- Escucha activa y empatía- Resolución de problemas- Organización y seguimiento- Trabajo bajo presión**Competencias Deseables**:- Orientación al cliente- Proactividad- Trabajo en equipo- Adaptabilidad**Condiciones del Puesto**:- **Horario**: Tiempo completo (disponibilidad para turnos rotativos si aplica)- Horario de Lunes a Domingo de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.Descanso dos días entre semana.- **Modalidad**: Presencial con posibilidad de atención remota en ciertos casosEn Nuestro Corporativo, valoramos la excelencia en el servicio al cliente y buscamos alguien que comparta esta visión y esté dispuesto a contribuir al éxito continuo de nuestra empresa.Tu papel implicará la atención a las consultas de los clientes, la resolución de problemas técnicos y la gestión de quejas, asegurando siempre un servicio de alta calidad.Si tienes un enfoque centrado en el cliente y una habilidad para resolver problemas rápidamente, este puesto podría ser perfecto para ti.Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y una oportunidad para crecer profesionalmente en una empresa comprometida con la excelencia en servicio al cliente.Zona de trabajo zona Andares.Horario de Lunes a Domingo de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.Descanso dos días entre semana.Prestaciones de ley y también contamos con prestaciones superiores.Propuesta salarial $16,000 MXN pesos mensuales libres de impuestos.**Si crees que tienes lo que se necesita, aplica ahora y forma parte de nuestro equipo**IMPORTANTE ADJUNTAR CV ACTUALIZADO
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Recepcionista / Atención a Clientes
hace 4 días
Guadalajara, México Atención al cliente o recepción A tiempo completo**Vacante para la empresa Atención al cliente o recepción en Guadalajara, Jalisco**:Empresa líder en servicios funerarios, solicita:**Recepcionista / Atención a Clientes**Sueldo neto mensual de $9,282.00, más bono mensual, prestaciones de ley, imss, vales de despensa mensuales al obtener la planta, servicio médico privado.**Indispensable experiência...
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Recepcionista / Atención a Clientes
hace 6 días
Guadalajara, México Atención al cliente o recepción A tiempo completo**Vacante para la empresa Atención al cliente o recepción en Guadalajara, Jalisco**: Empresa líder en servicios funerarios, solicita: **Recepcionista / Atención a Clientes** Sueldo neto mensual de $9,282.00, más bono mensual, prestaciones de ley, imss, vales de despensa mensuales al obtener la planta, servicio médico privado. **Indispensable...
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Atención a Clientes
hace 3 semanas
Guadalajara, México MANTENIMIENTO Y SOPORTE INDUSTRIAL A tiempo completoMSI EMPRESA DE MANTENIMIENTO Y SOPORTE INDUSTRIAL (ZONA COLONIA MORELOS)CONTRATARA:ATENCION A CLIENTES25 A 45 AÑOSESTUDIOS: TECNICA,Y/O LICENCIATURA TRUNCA.PAQUETE OFFICE.FACTURACIÓN (NOSOTROS TE CAPACITAMOS EN EL PROGRAMA INTERNO)COBRANZAMANEJO DE CLIENTES Y PROVEEDORES (EXCELENTE ACITUD SUPER AMABLE)SEGUIMIENTO A PROCESO DE CLIENTESRECEPCIÓN (CONTESTAR...
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Promotor/a-plaza Patria
hace 4 días
Guadalajara, México Atención al cliente México A tiempo completoSé parte de una de las tiendas departamentales más importantes a nível nacional. Estamos buscando: PROMOTOR/A -**PLAZA PATRIA** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $6,000.**: - **Esquema de comisiones NO TOPADO.**: - **Capacitación (Pagamos desde el primer...
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Promotor/a-terraza Oblatos
hace 7 días
Guadalajara, México Atención al cliente México A tiempo completoImportante tienda departamental a nível nacional se encuentra en busca de: Promotores/Ejecutivos de ventas - **TERRAZA OBLATOS** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. - **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual: $6,000**: - **BONO FIJO ASEGURADO $1,500 durante 2 meses**: - **Esquema de comisiones NO...
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Promotor/a - Diferentes Zonas
hace 3 días
Guadalajara, México Atención al cliente México A tiempo completoSé parte de una de las tiendas departamentales más importantes a nível nacional. Estamos buscando: PROMOTOR DE VENTAS EN TIENDA DEPARTAMENTAL - **PLAZA ANDARES - GRAN PLAZA - CENTRO DE GUADALAJARA** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. Te ofrecemos: - Sueldo mensual de**:$6,000 a $6,500.**: - **BONO...
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Promotor/a- Plaza Galerías
hace 1 semana
Guadalajara, México Atención al cliente México A tiempo completoImportante tienda departamental a nível nacional se encuentra en busca de: Promotores/as - **PLAZA GALERÍAS** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. - **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual: $6,000**: - **Bono de $1,000 asegurados (2 primeros meses)**: - **Esquema de comisiones NO TOPADO**: -...
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Promotor/a- Centro/andares/gran Plaza
hace 6 días
Guadalajara, México Atención al cliente México A tiempo completoImportante tienda departamental a nível nacional se encuentra en busca de: Promotores/Ejecutivos de ventas - **GRAN PLAZA, GUADALAJARA CENTRO, PLAZA ANDARES O GALERÍAS.** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. - **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual: $6,000 a $6,500**: - **BONO FIJO ASEGURADO $1,500...
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Supervisor/a- Gran Plaza
hace 2 semanas
Guadalajara, México Atención al cliente México A tiempo completoImportante tienda departamental a nível nacional está en búsqueda de:Supervisor/a de ventas- **GRAN PLAZA**Funciones:- Atención a clientes, venta y cierre de colocación de seguros, manejo de personal.**Te ofrecemos**:- **Sueldo mensual de $8,500.00**:- **Esquema de comisiones NO TOPADO**:- **Crecimiento Profesional**:- **TODAS LAS PRESTACIONES DE...
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Jefe/a de Ventas- Gran Plaza
hace 3 semanas
Guadalajara, México Atención al cliente México A tiempo completoImportante tienda departamental a nível nacional está en búsqueda de:Jefe/a de ventas- **GRAN PLAZA**Funciones:- Atención a clientes, venta y cierre de colocación de seguros, manejo de personal.**Te ofrecemos**:- **Sueldo mensual de $10,500**- **Esquema de comisiones NO TOPADO**:- **Crecimiento Profesional**:- **TODAS LAS PRESTACIONES DE LEY**:-...
