Coordinador De Operaciones N2 Y Refresh

hace 2 semanas

Ciudad Nezahualcóyotl, México Irium México A tiempo completo

**En IRIUM estamos en búsqueda de un Coordinador de mesa de ayuda / Services desk con el siguiente perfil**:**Vacante: Coordinador de Operaciones N2 y Refresh****Ubicación**: Nezahualcóyotl, Estado de México**Modalidad de trabajo**: Presencial**Horario**: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs, con disponibilidad ocasional los sábados según requerimientos de operación.**¿Qué ofrecemos?**- Prestaciones de ley- Beneficios adicionales a través de la plataforma **MINU** (acceso a salario bajo demanda, educación financiera, descuentos, etc.)- Estabilidad laboral y oportunidad de desarrollo profesional en una empresa internacional en constante crecimiento.**Experiência y conocimientos técnicos**:- **Mínimo 3 años** de experiência en roles similares como Coordinador de operaciones field services- Conocimiento avanzado de operaciones **Nível 2 (N2)** en soporte técnico.- **Experiência comprobable en proyectos de Refresh** (reemplazo, migración o actualización de hardware/software).- Dominio de **Field Services**, incluyendo coordinación de técnicos en sitio, manejo de tickets, logística de atención y escalamiento de incidentes.- Capacidad para gestionar múltiples solicitudes simultáneamente y asegurar cumplimiento de SLA.- Conocimiento básico/intermedio de infraestructura IT, redes, sistemas operativos Windows/Mac, dispositivos móviles, impresoras, y paquetería de oficina (Office 365, Teams, etc.).**Habilidades clave**:- Liderazgo y capacidad para coordinar equipos técnicos.- Enfoque en servicio al cliente y resolución efectiva de problemas.- Excelente comunicación oral y escrita.- Organización, proactividad y atención al detalle.- Capacidad para elaborar reportes e indicadores de desempeño (KPIs).**Responsabilidades**:- Coordinar las actividades del equipo de soporte técnico en campo y mesa de ayuda N2.- Supervisar proyectos de **Refresh** garantizando cumplimiento en tiempos y calidad.- Asegurar el seguimiento y resolución de tickets dentro del SLA acordado.- Monitorear y reportar el desempeño del área, proponiendo mejoras continuas.- Servir de enlace entre el cliente y los equipos técnicos para garantizar la satisfacción del usuario final.- Apoyar en la capacitación de técnicos y actualización de procedimientos operativosTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $11,****** - $15,****** al mesBeneficios:- Descuento de gimnasioTipo de jornada:- Incluye fines de semana- Lunes a viernesLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Coordinador de Operaciones

    hace 3 días

    Ciudad Satélite, México IMPRESOS Y CONSTRUCCION INDUSTRIAL REMACE COLORS SA DE CV A tiempo completo

    **COORDINADOR DE OPERACIONES!**¿Te apasiona liderar equipos, optimizar procesos y dejar huella en cada proyecto? ¡Esta es tu oportunidad!En nuestra empresa buscamos un Coordinador de Operaciones dinámico, estratégico y con visión de futuro para supervisar y coordinar las actividades en zonas clave. Si tienes, experiência en gestión de operaciones y...

  • Coordinador De Operaciones Hotelero — Lidera Operaciones

    hace 2 semanas

    Ciudad Nezahualcóyotl, México Talento Mexicano A tiempo completo

    Un importante hotel en Nezahualcóyotl está buscando un Coordinador de Operaciones para manejar la operación diaria, supervisar al personal y asegurar estándares de calidad.Se requiere experiencia mínima de dos años en funciones operativas y administrativas dentro del sector hotelero.Ofrecemos un sueldo neto de $10,068 más un bono de productividad,...

  • Coordinador de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Rvzn Group A tiempo completo

    Importante Compañía de Telecomunicaciones solicita Coordinador de Soporte TécnicoObjetivo: Optimizar la atención y resolución de tickets mediante estrategias que contemplen la plena satisfacción del usuario.**Responsabilidades**:- Coordinar equipo de trabajo N1 y N2- Ser un puente efectivo entre N2 y N3- Transmitir la necesidad del usuario a N3 y dar...

  • Coordinador de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Rvzn Group A tiempo completo

    Importante Compañía de Telecomunicaciones solicita Coordinador de Soporte Técnico Objetivo: Optimizar la atención y resolución de tickets mediante estrategias que contemplen la plena satisfacción del usuario. **Responsabilidades**: - Coordinar equipo de trabajo N1 y N2 - Ser un puente efectivo entre N2 y N3 - Transmitir la necesidad del usuario a N3...

  • Coordinador de Operaciones

    hace 2 semanas

    Nezahualcóyotl, México Soluciones Nova logist A tiempo completo

    NOVALOGIST Somos parte de un grupo de empresas que nació en el año 2003, brindando soluciones logísticas a pequeñas y medianas empresas que van del traslado a un solo punto, a la entrega a detalle.ESTAMOS EN BUSQUEDA DE TALENTO COMO TU. SOLICITAMOS **COORDINADOR DE OPERACIONES.****Requisitos**:- Disponibilidad de horario- Experiência en mecanica,...

  • Coordinador Técnico Soc

    hace 2 semanas

    Ciudad de México TECH - KLISH MEXICO A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de talento, forma parte de nuestro equipo como**:Coordinador Técnico SOC****Requisitos**:- Certificaciones: _CISM, ISO 27001, ITIL._- Conocimiento de SIEM, sistemas de monitoreo y herramientas de orquestación.- Experiência mínima de 3 años en roles similares.**Funciones**:- Supervisar la operación del SOC asegurando...

  • Coordinador de Operaciones

    hace 4 semanas

    Ciudad de México NORSEG SERVICIOS DE SEGURIDAD PRIVADA S.A DE C.V A tiempo completo

    _**NOR -SEG **_- **SOLICITA COORDINADOR DE OPERACIONES PARA CDMX Y EDO DE MEX **_- **EXPERENCIA COMO COORDINADOR DE OPERACIONES EN SEGURIDAD PRIVADA**:- **DOCUMENTOS EN REGLA : ( ACTA DE NACIMIENTO CERTIFICADO DE ESTUDIOS PREFERENTEMENTE BACHILLERATO CARTILLA EN CASO DE HOMBRES)**:- **TURNO DE 12X12 DE LUNES A VIERNES**:- **SUELDO DE $$14,000 MENSUAL...

  • Coordinador De Operaciones

    hace 2 semanas

    Nezahualcóyotl, México Medalfa Sa De Cv A tiempo completo

    **OBJETIVO DEL PUESTO**- Coordinar y supervisar las actividades, requerimientos y necesidades de las unidades médicas de las jurisdicciones a cargo con la finalidad de mantener el abasto necesario de insumos, supervisar la correcta atención a los clientes internos y externos,**REQUISITOS DEL PUESTO****Formación Básica**Carrera técnica,...

  • Coordinador de Operaciones

    hace 2 semanas

    Ciudad Juarez, México Cadima ¡¡Atracción de Talento!! A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Cadima ¡¡Atracción de Talento!! en Juárez, Chihuahua**:**️FUNERARIA SOLICITA COORDINADOR DE OPERACIONES️**OFRECEMOS:Sueldo base mensual de $20,000.00 brutosPago semanalPosibilidad de generar dos bonos por desempeño de área $3,000.00 y $2,000.00Prestaciones de ley y superiores.Vales de despensa $1,200.00SGMM30 días de...

  • Coordinador de Operaciones

    hace 4 semanas

    Ciudad de México FOLIAM EMPAQUES Y PAPELES S.A DE C.V A tiempo completo

    **_Empresa con gran impacto en la industria del empaque y embalaje solicita coordinador de operaciones para trabajar en conjunto con gerencia. **_- **_****_Requisitos para el puesto **_- **_**- Sexo: Indistinto- Edad: Indistinto- Ingeniero industrial o afín- Deseable 3 años de experiência como supervisor de producción en empresa del giro papel-cartón-...