Dpc Supervisor Standard Documents

hace 3 semanas

Tlalnepantla, México Festo Pneumatic, S. A. A tiempo completo

**DPC Supervisor Standard Documents**:**Proposito o misión de la posición**:- Responsable de gestionar y dar soporte a los agentes que integran el equipo de DP, así como buscar la mejora continua en el servicio brindado a nuestros clientes, con la finalidad de asegurar el cumplimiento del nível de servicio y KPI ´s establecidos.**Principales Funciones**:- Apoyo a los agentes para poder ofrecer un servicio de calidad, para ayudarlos a desarrollar y mejorar sus habilidades y conocimiento.Revisión de propuestas, considerando aspectos/riesgos técnicos, comerciales y legales.- Gestionar la capacitación inicial a agentes de acuerdo con el país en el que operara.- Supervisión y planificación de los accesos para agentes nuevos.- Coordinar la migración de usuarios de personas.- Planificar la operación considerando días feriados, vacaciones, faltas, capacitaciones, etc.- Dar soporte a los agentes del DPC con consultas sobre la atención de clientes.- Comunicación con clientes internos, externos, proveedores o terceros, definir la frecuencia- Registrar y/o atender debidamente las quejas comerciales reportadas de cada país, realizar la definición de planes de acción para la solución de problemas o hallazgo de áreas de mejora, y retroalimentar a los agentes.- Dar seguimiento y apoyo a actividades relacionadas con la certificación ISO.- Proponer soluciones y mejora de procesos para incrementar eficiencia y atención a los clientes a partir de la atención de quejas definiendo planes de acción a las áreas de mejora detectadas.- Realizar estadísticas e informar al equipo el cumplimiento de los KPI ´S establecidos de manera semanal/ mensual.**Perfil Requerido**:- Licenciatura o Ingeniería (Mecánica, Mecatrónica o Eléctrica, administración o carrera afín)- 2 a 4 años en área de servicio-venta técnica, atención telefónica o de 2 a 4 años como supervisor de operación de centro de servicio a los clientes.- Experiência en manejo de equipos de atención a clientes- Ingles: Intermedio - Avanzado- MS-Office- SAP- Instalación: Festo Pneumatic, S. A.- Ubicación: Tlalnepantla, MX, *****Esperamos su solicitud.

  • Supervisor de Almacen

    hace 3 semanas

    Tlalnepantla, México Staffing RH A tiempo completo

    Empresa dedicada a la logística y distribuición con mayor presencia en América para abastecer productos en frio.Solicitamos Supervisor de AlmacenSerá el responsable de asegurar el cumplimiento de los procesos de la recepción, almacenaje, reaprovisionamiento, picking y embarque de la mercadería respetando las políticas, procedimientos establecidos y...

  • Supervisor De Almacen

    hace 3 semanas

    Tlalnepantla, México Staffing Rh A tiempo completo

    Empresa dedicada a la logística y distribuición con mayor presencia en América para abastecer productos en frio.Solicitamos Supervisor de AlmacenSerá el responsable de asegurar el cumplimiento de los procesos de la recepción, almacenaje, reaprovisionamiento, picking y embarque de la mercadería respetando las políticas, procedimientos establecidos y...

  • Engineering Supervisor Dgss

    hace 4 semanas

    Tlalnepantla, México John Crane A tiempo completo

    Under general supervision, the supervisor plans, conducts and develops work requiring judgment in the independent evaluation, selection, and substantial adaptation and modification of standard techniques, procedures and criteria. Estimates staffing needs and schedules work to meet completion dates. Coordinates and supervises up to 12 employees and supervises...

  • Production Supervisor

    hace 3 semanas

    Tlalnepantla, México Continental A tiempo completo

    DescriptionLeading Production, responsible for ensuring that the sytems and processes that control production are applied ensuring adherence to customer specific requirements and compliance to local laws.Responsible for ensuring the production processes are carried out with the standard specifications based on agreed KPI's.Responsible for the availability of...

  • Engineering Supervisor Dgss

    hace 4 días

    Tlalnepantla, México Smiths Group A tiempo completo

    Location: Latin America, Mexico, Tlalnepantla De Baz Mexico- Ref: JOHNCRANELATAM00913- Division: John Crane- Job Function: Engineering**Job Description**:Under general supervision, the supervisor plans, conducts and develops work requiring judgment in the independent evaluation, selection, and substantial adaptation and modification of standard techniques,...

  • Production Supervisor

    hace 3 semanas

    Tlalnepantla, México Continental A tiempo completo

    DescriptionLeading Production, responsible for ensuring that the sytems and processes that control production are applied ensuring adherence to customer specific requirements and compliance to local laws.Responsible for ensuring the production processes are carried out with the standard specifications based on agreed KPI's.Responsible for the availability of...

  • Supervisor - Accounting

    hace 3 semanas

    Tlalnepantla, México Wesco A tiempo completo

    As a Supervisor - Accounting you will supervise accounting staff in the day to day operations of one or more accounting functions, including accounts payable, accounts receivable, ledger maintenance, revenue and asset accounting as well as associated analysis and reporting.You will oversee calculating, posting, and verification of financial data for use in...

  • Production Supervisor

    hace 3 semanas

    Tlalnepantla, México Continental Ag A tiempo completo

    **Tasks**:Leading Production, responsible for ensuring that the sytems and processes that control production are applied ensuring adherence to customer specific requirements and compliance to local laws.Responsible for ensuring the production processes are carried out with the standard specifications based on agreed KPI's.Responsible for the availability of...

  • Production Supervisor

    hace 6 días

    Tlalnepantla, México Continental AG A tiempo completo

    Tasks Leading Production, responsible for ensuring that the sytems and processes that control production are applied ensuring adherence to customer specific requirements and compliance to local laws. Responsible for ensuring the production processes are carried out with the standard specifications based on agreed KPI's. Responsible for the availability of...

  • S&t Product Development Chemist, Entry

    hace 2 semanas

    Tlalnepantla, México PPG A tiempo completo

    As a Product Development Chemist, you will support the completion of 2 strategic projects of the Traffic Solutions business.You will report to S&T Product Development Supervisor.**Key Responsibilities**- Follow up on scale-ups and production batches.- Work as a team with production and quality to ensure the good performance of the technologies.- You will...