Service Designer
hace 4 semanas
Buscamos Service Designer con Experiencia en Productos FinancierosMultiplica Talent está buscando un talento como túSomos una consultora especializada en conectar a los mejores profesionales del mundo digital con oportunidades laborales excepcionales.Con 20 años de experiencia, hemos sido pioneros en la búsqueda de personas capacitadas, innovadoras y con un fuerte deseo de crecimiento para nuestros clientes a nivel global. Actualmente, colaboramos con empresas líderes en LATAM, USA, Europa y África, y contamos con profesionales que trabajan tanto de forma presencial como remota en diversos rincones del planeta.Misión del puesto:Como Service Designer, tu misión principal será comprender, gestionar y organizar todos los elementos que componen un servicio. Serás clave para guiar al usuario a alcanzar sus objetivos a lo largo de todo su customer journey. Esto implica optimizar procesos y canales para asegurar una experiencia integral y una entrega de valor oportuna.Responsabilidades Clave:Definir las herramientas, metodologías y canales más adecuados para cada proyecto.Definir los lineamientos para el diseño de productos o servicios y generar un plan de trabajo con un seguimiento detallado.Planificar y realizar investigaciones exhaustivas, tanto cualitativas como cuantitativas, sobre los usuarios (tendencias, benchmarks, encuestas, paneles, análisis de fuentes primarias y secundarias).Identificar usuarios primarios y secundarios, y facilitar workshops productivos con usuarios, stakeholders o C-suite.Identificar claramente los objetivos y el alcance de cada proyecto.Definir las estrategias que mejor responden a las necesidades tanto del negocio como de los usuarios.Apoyar al negocio en la estructuración de modelos centrados en las personas y en la toma de decisiones informadas por datos (empleados, clientes, stakeholders, etc.).Asegurar que el diseño centrado en las personas sea el eje central de cada proyecto.Evaluar las propuestas de solución y argumentar su contribución a los objetivos del negocio desde la perspectiva del Diseño Centrado en el Usuario (DCU).Participar activamente en procesos de generación de ideas y alternativas para los desafíos de diseño de los servicios.Colaborar con otras áreas y equipos para el codiseño de servicios innovadores.Diseñar puntos de contacto, productos y contenido coherente a lo largo de todo el journey del usuario y en todos los canales relevantes.Participar en los procesos de prototipado para validar las soluciones a los retos de diseño de los servicios.Definir y dar seguimiento a las métricas clave para evaluar la eficiencia del servicio.RequirementsHerramientas de Diseño de Servicios:Service Blueprint, Customer Journeys, Mapa de Ecosistema, Mapa de Stakeholders, Mapa de Empatía, Customer Lifecycles, Service Safari, Business Model Canvas.Investigación con Usuarios (cualitativa y cuantitativa):Conocimiento sólido para aplicar y controlar metodologías de investigación con usuarios (Shadowing, Entrevistas a Profundidad, Encuestas, Validación).Diseño Estratégico Centrado en el Usuario y Design Thinking.Habilidades Clave:Arquitectura de Procesos (Mapa de Servicios), Prototipado, Toma de Decisiones Basadas en Datos.Conocimiento Financiero:Crédito, Tarjetas de Crédito, Préstamos.Herramientas:Google AnalyticsMiroJIRAFigmaBenefitsBeneficios de ley y superiores.Días de vacaciones adicionales.Trabajo bajo objetivos y flexibilidad de horarioOportunidad de crecimientoMuchos más
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Service Designer
hace 4 semanas
Xico, México Satoritech A tiempo completoSatori TechSolicitaService DesignerSkills requeridos:- Herramientas del diseño de servicios: Service blue print, customer journeys, mapas de stakeholders, customer lifecycles, service safari, business ,model canvas.- Research con usuarios- Análisis e identificación de riesgos- Diseño estrategico centrado en los usuarios y Design Thinking-...
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Service Designer
hace 4 semanas
Xico, México Sngular A tiempo completoDesde **SNGULAR** seguimos desarrollando proyectos a la medida, donde la innovación tecnológica es nuestra palanca y donde buscamos ofrecer un reto profesional a todos los Sngulares....siempre de forma diferente, porque lo importante eres TÚ!#itcanbedone¿A quién buscamos?**Service Designer****¿Qué requisitos buscamos?**- Mínimo 4 años de...
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Service Designer
hace 4 semanas
Xico, México Satori Tech A tiempo completoSi buscas continuar con un excelente desarrollo profesional y te apasiona participar en proyectos innovadores, nos encontramos buscando un **Service Designer.****¿Cuáles serían tus actividades?**- Colaborar con equipos multidisciplinarios para comprender las necesidades.- Utilizar herramientas de investigación y técnicas de diseño centrado en el...
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Band 8A Nhs Lead Service Designer
hace 4 semanas
Xico, México Tendersglobal A tiempo completoJob Title: Band 8A NHS Lead Service Designer (Company: Salt Search)- Location: Fully Remote- Rate: £300 per day (Inside IR35)- Contract: 12 months initially, with strong potential to extendWe are currently seeking a skilled and experienced Lead Service Designer to support a high-impact NHS digital transformation programme.Key ResponsibilitiesLead the...
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Service Designer
hace 4 semanas
Xico, México Ironbit A tiempo completo**IRONBIT**, somos una firma con más de 16 años de experiência, pioneros en el desarrollo de Apliacciones Móviles, especialistas en la Transformación Digital en varias plataformas y comprometido con las nuevas generaciones, por ello esta invitación es para ti, para incorporarte a su equipo de trabajo:**Service Designer**Generales:- Lic. En Licenciatura...
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Service Designer
hace 4 semanas
Xico, México Sit Digital México A tiempo completoSomos **Sit Digital,** una compañía especializada en transformación digital e innovación.Buscamos a un **Service Designer** con experiência en diseño de productos y/o servicios digitales para trabajar como consultor en una gran institución bancaria.**En modalidad Hibrida (presentarte 2 veces a la semana en oficinas)****Responsabilidades del puesto**-...
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Service Designer
hace 4 semanas
Xico, México Grupo Modelo A tiempo completoDreaming big is in our DNA.Brewing the world's most loved beers and creating meaningful experiences is what inspires us.We are owners, empowered to lead real change, deliver on tough challenges, and take accountability for the results.We are looking for talent that shares these values, that is ambitious, bold & resilient.We want talent that is looking for...
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Service Designer Design Thinking
hace 4 semanas
Xico, México Corus Consulting A tiempo completoCorus Consulting somos una consultora con más de 15 años de experiência con diferentes clientes a nível mundial; tenemos presencia en Europa, Estados Unidos, Asia y México.Nos encontramos en búsqueda de tu talento para laborar como**Service Designer | Design Thinking**:**Experiência**:- 5 años de experiência en diseño de servicios.- Experiência...
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Senior Service Designer
hace 4 semanas
Xico, México Multiplica Talent A tiempo completo¡Multiplica Talent, te está buscando!Somos una consultora especializada en ofrecer las mejores oportunidades laborales al mejor talento digital del mercado.Tenemos 20 años de experiência reclutando a personas capacitadas, innovadoras y con ganas de crecer para nuestros clientes.Actualmente colaboramos con empresas en LATAM, USA, Europa y África y...
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Service Designer
hace 4 semanas
Xico, México Corus Consulting A tiempo completo¡En Corus Consulting te estamos buscando!Somos una consultora con más de 15 años de experiência con diferentes clientes a nível mundial; tenemos presencia en Europa, Estados Unidos, Asia y México.Centrados en soluciones innovadoras a través de un enfoque hacia el usuario, analítica, tecnología y mejora de procesos.**_Buscamos un Product Designer...
