Anfitrión(A) De Rentas Vacacionales Cdmx

**Sobre Nosotros**En D&D Homes, estamos redefiniendo la gestión de propiedades para la era digital.Con sede en el corazón de la Ciudad de México, nos especializamos en la gestión de alquileres vacacionales a través de plataformas como Airbnb.Somos un negocio familiar en crecimiento, con pasión por la hospitalidad, combinando valores tradicionales con tecnología moderna para ofrecer experiências inolvidables a los huéspedes.A medida que ampliamos nuestra cartera de 4 a más de 15 propiedades, estamos buscando miembros entusiastas que compartan nuestra visión de servicio excepcional, innovación y crecimiento.Únete a nosotros mientras damos forma al futuro de los alquileres vacacionales en México**Sobre el Puesto**¿Estás listo para ser parte de lo próximo en hospitalidad y alquileres vacacionales?Como nuestro/a Anfitrión(a) de Rentas Vacacionales, jugarás un papel clave en la expansión de nuestra cartera de propiedades y en ofrecer experiências de 5 estrellas a los huéspedes.Desde la incorporación de nuevas propiedades y la gestión de estrategias de precios dinámicos, hasta la interacción con huéspedes y la resolución de desafíos en tiempo real, este es un rol práctico y orientado al crecimiento.Estamos buscando a alguien con ganas de aprender, adaptable y emocionado de ser parte de una startup acelerada con infinitas oportunidades de crecimiento.Si te apasiona la hospitalidad y estás listo para hacer una diferencia, queremos conocerte**Responsabilidades**:**Marketing**- Crear y publicar contenido en nuestras redes sociales.- Lanzar y gestionar campañas de correo electrónico y redes sociales.- Promocionar los anuncios en comunidades en línea relevantes.**Ventas**- Realizar investigaciones de mercado.- Identificar y contactar a propietarios que busquen administradores de propiedades.- Construir alianzas con empresas de gestión de propiedades, firmas de construcción y agencias inmobiliarias.- Crear y presentar presentaciones de ventas.- Hacer seguimiento a los leads hasta la firma del contrato.**Lanzamiento de Nuevos Anuncios**- Investigar y obtener cotizaciones de proveedores.- Amueblar y decorar nuevas propiedades.- Asegurarse de que todo funcione correctamente.- Programar y supervisar sesiones fotográficas.- Crear y lanzar nuevos anuncios.- Desarrollar guías en línea e impresas, incluidas guías de uso para electrodomésticos.**Estrategia de Precios y Optimización de Ingresos**- Utilizar herramientas de precios dinámicos para crear la estrategia perfecta para alta ocupación e ingresos.**Gestión de Huéspedes**- Establecer expectativas y proporcionar información útil a los huéspedes antes, durante y después de su estancia.- Coordinar las llegadas con el personal de seguridad para garantizar una excelente experiência desde el principio.- Proporcionar recomendaciones personalizadas a los huéspedes cuando sea necesario.- Desarrollar soluciones creativas a los problemas a medida que surjan.- Usar Respuestas Rápidas y Mensajes Automatizados cuando sea posible.- Hacer todo lo que esté en tu poder para ofrecer experiências de 5 estrellas.**Mejoras Continuas de los Anuncios**- Mejorar el rendimiento de los anuncios probando diferentes fotos, descripciones y títulos.**Mantenimiento e Inspecciones**- Gestionar el inventario y reabastecer suministros.- Realizar inspecciones mensuales de limpieza y mantenimiento.- Coordinar al personal de mantenimiento para resolver problemas.**Gestión de Contratistas y Proveedores**- Investigar, identificar y obtener nuevos contratistas y proveedores.- Integrar y capacitar a nuevos proveedores.**Documentación y Automatización**- Crear y documentar procesos para mejorar la eficiencia del negocio y la satisfacción de los huéspedes.- Usar herramientas SaaS para automatizar lo que sea posible, sin comprometer la satisfacción de los huéspedes.**Reportes**- Rastrear costos continuos.- Realizar análisis financieros mensuales.- Preparar informes mensuales para los propietarios.Competencias**Habilidades Duras**:- Bilingüe en inglés y español.- Conocimientos en algunas de las siguientes herramientas: Google Suite, Microsoft Office, Zapier, AirDNA, Pricelabs y Sistemas de Gestión de Propiedades (PMS) como Hostaway, Guesty, etc.- Análisis de datos.- Documentación, simplificación y automatización de procesos.- Excelentes habilidades de servicio al cliente y hospitalidad.- Habilidades de presentación excepcionales.- Altamente organizado y competente en ventas.**Habilidades Blandas**:- Fuertes habilidades de resolución de problemas y conflictos.- Iniciativa y adaptabilidad.- Abierto a recibir comentarios y hacer cambios.- Alta integridad y capacidad de recursos.- Inteligencia emocional fuerte.- Detallista, persistente y decidido a tener éxito.Experiência Requerida- Mínimo 2 años de experiência en roles de atención al cliente (ventas