Analista Wfm/ Call Center

hace 3 semanas

Xico, México Grupo Salinas A tiempo completo

Grupo Salinas es una empresa mexicana con una larga trayectoria en diversos sectores, ofreciendo oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional para sus colaboradores.**Estamos en busca de tú talento cómo**: Analista WFM****Ubicación**: Benito Juárez, Ciudad de México.**Requisitos del puesto**:Escolaridad Lic. concluida (comprobable)Experiência mínimo 1 año reciente y continuo en puesto similar ( enfoque en programación de horarios de WFM)Conocimientos avanzados en Microsoft Excel (creación de macros)Conocimientos en herramientas de Call Center como AVAYA.**Responsabilidades del puesto**:Realizar análisis de Workforce Management para optimizar la operación del Call Center.Generar reportes y métricas de desempeño del equipo de atención a clientes.Colaborar en la implementación de estrategias para mejorar la eficiencia y calidad del servicio.**Prestaciones y beneficios adicionales**:Salario mensual 17,500 brutos.Prestaciones de ley (imss, aguinaldo, vacaciones) y seguro de vida.Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.Ambiente laboral colaborativo y dinámico.**HORARIO LABORAL**: L-V DE 10 A 8PMSi te interesa la vacante postúlate por este medio y en breve nos comunicamos contigo por medio de whatsapp.

  • Analista De Wfm Para Call Center

    hace 2 semanas

    Xico, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Coyoacán, Ciudad de México**:**¡UNETE A NUESTRO EQUIPO!* Buscamos Analista de WFM****¡Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo dinámico y en crecimiento!****Funciones**:- Reunir, analizar e interpretar los datos para la creación de reportería- Revisar composición para determinar segmentación de BD-...

  • Analista Wfm

    hace 2 semanas

    Xico, México Mar Consulting A tiempo completo

    Estamos buscando ANALISTA WFM para que se sume a nuestro equipo y construya, junto a nosotros, ese mundo y compañía que aspiramos tener.**Analista WFM a nível LATAM****Experiência**:Experiência laboral de 1 año WFM (call center)Conocimientos:- Excel Intermedio Avanzado- Experiência técnica en generación de reportes y Dashboard- Apoyo en cargas,...

  • Analista De Datos

    hace 3 semanas

    Xico, México Eficasia A tiempo completo

    **¡¡UNETE A NUESTRO EQUIPO!!Buscamos Analista de WFM****¡Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo dinámico y en crecimiento!****Funciones**:- Reunir, analizar e interpretar los datos para la creación de reportería- Revisar composición para determinar segmentación de BD- Ejecución de proceso de carga de BD- Elaboración de reportes...

  • Analista De Workforce Wfm Call Center

    hace 3 semanas

    Xico, México Eficasia A tiempo completo

    **IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO****SOLICITA**:- **EFICASIA SOLITA****ANALISTA DE WORKFORCE/ANALISTA DE BASE DE DATOS CALL CENTER****REQUISITOS**- **Lic.En informática, ingeniería o a fin (100% de créditos)**:- **Experiência mínima de 1 años como analista de WFM o analista de base de datos call center****HORARIO****9:*******:00 se trabajan 6 días a la...

  • Analista De Work Force Managment

    hace 2 semanas

    Xico, México Eficasia A tiempo completo

    **¡¡UNETE A NUESTRO EQUIPO!!* Buscamos Analista de WFM****¡Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo dinámico y en crecimiento!****Funciones**:*- Reunir, analizar e interpretar los datos para la creación de reportería- Revisar composición para determinar segmentación de BD- Ejecución de proceso de carga de BD- Elaboración de reportes...

  • Analista De Wfm Y Reporting

    hace 3 semanas

    Xico, México W-Inter A tiempo completo

    W-INTERACTIONSEmpresa Líder en campañas gubernamentales Solicita "**Analista de WFM y reporting"****Requisitos**:- Escolaridad Licenciatura trunca o terminada (INFORMATICA O SISTEMAS)- Experiência 1 año mínimo (Call Center)- Conocimientos en Centro de Contacto, GTR, Torre de Control, Reportes, Pronostico y Dimensionamiento- Excel Avanzado, SQL- Manejo...

  • Analista De Wfm

    hace 3 semanas

    Xico, México Eficasia A tiempo completo

    **El Analista de WFM es responsable de la planificación, monitoreo y optimización de la fuerza laboral para garantizar el cumplimiento de los níveles de servicio y la eficiencia operativa.Trabaja con herramientas de pronóstico, programación y seguimiento en tiempo real para mejorar la productividad y el desempeño del equipo.****Responsabilidades**:-...

  • Analista De Base De Datos Wfm Call Center

    hace 3 semanas

    Xico, México Eficasia A tiempo completo

    EFICASIA CONTACT CENTER (COLONIA DEL VALLE)ANALISTA DE BASES DE DATOS WFM CALL CENTERTIEMPO COMPLETO (PRESENCIAL)Funciones:- Planificación del personal- Programación de horarios- Gestión de la adherencia- Previsión y planificación de la demanda- Optimización de la eficiencia- Gestión del desempeño y la productividad- Gestión de la rotación y...

  • Auxiliar De Wfm

    hace 3 semanas

    Xico, México Smart Center, S.A. De C.V. A tiempo completo

    Somos Smart Center, una empresa 100% mexicana, con más de 20 años en el mercadoTe invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como: ANALISTA DE ESTADISTICAExperiência:experiência como AUXILIAR DE WFM/MISexperiência en Call CenterManejo de Excel AVANZADOEscolaridad: Licenciatura Trunca o ConcluidaObjetivo: Generar los reportes estadísticos y...

  • Analista Wfm

    hace 2 semanas

    Xico, México Gabssa S.A. De C.V. A tiempo completo

    **WFM Analista de RealTime.** **(Monitoreo Call Center).**Zona para laborar: Cerca del Metro Eje Central.**Requisitos**:- Edad: 18 años en adelante.- Sexo: Indistinto.- Escolaridad: Carrera técnica en soporte, sistemas o informática..- Experiência: 6 meses en el puesto.Manejo de Excel.**ACTIVIDADES**:- Monitoreo de los níveles de servicio.- Monitoreo...