Customer Service Supervisor

Customer Service SupervisorEn SBGroup; Brindamos soluciones detransporte internacional, logística, distribución y servicios financieros a la medida de las empresas, con más de 12 años de experiencia, somos un integrador de soluciones logísticas y financieras cuya plataforma a nivel nacional y servicios permiten a nuestros socios comerciales y clientes contar con infraestructura en las zonas de mayor crecimiento económico e industrial del país integrados por los siguientes segmentos de negocio:SBLogisticsSBFree Trade ZoneSBFinancial ServicesContamos con las principales certificaciones y estándares de seguridad, calidad y cumplimiento en normatividad aduanera y de transporte nacional e internacional.RequisitosEscolaridad:Licenciatura en Administración, Relaciones Internacionales, Contabilidad, Logística.Experiencia: 1 año.FuncionesDar atención y respuesta a los requerimientos de clientes.Dar seguimiento a las ordenes generadas considerando notificaciones ASNs y señales EDI.Revisar y concluir de manera satisfactoria cualquier tipo de escalación con clientes.Dar seguimiento a los estándares de entrega de proveedores vía portal.Validar apertura de archivos en el sistema.Revisar y dar VoBo de soportes de facturación de CSR.Supervisar registros de WIP / ACCRUAL y posteo de compra / venta en el sistema.Revisar archivos antes de su cierre con estatus CLS en el sistema.Dar seguimiento a estatus y cierre de archivos: INV / CMP / Otros / CLS.Generar y entregar reporte de mercancías aseguradas y envío a departamento de seguros.Proporcionar información a CL de avances de facturación por cliente con montos MXN y porcentajes Vs Estimado de venta BGT.Según sea requerido o con frecuencia diaria en los últimos 6 días para cierre de mes.Validar y entregar reportes de las entradas y salidas.Confirmar cierre de mes y revisión de todos los archivos en el sistema.Seguimiento con los CSR para el envío mensual del ROP.Supervisar el ingreso y posteo de facturas en el sistema de proveedores.Mantener GP (Gross Profit) para servicios CL: STORAGE, DISTRIBUTION, INSURANCE, CUSTOMS.Dar atención y respuesta a cotización para clientes.OfrecemosSueldo bruto mensual $25, $28 al mes.Vales de despensa.Pago quincenal.10% fondo de ahorro.Caja de Ahorro.Prestaciones de ley.Contrato directo con empresa.HorarioLunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm.Zona de trabajoSan Martin Obispo, Cuautitlán Izcalli, Edo.Mex.Tipo de puestoTiempo completo, por tiempo indeterminado.Sueldo$25, $28 al mes.BeneficiosCaja de ahorro.Opción a contrato indefinido.Vales de despensa.IdiomaInglés (Deseable).Lugar de trabajoEmpleo presencial.Interesados postularse a través de este medio.#J-*****-Ljbffr