Analista Qa

hace 3 semanas

Xico, México Servicios Especializados En Atención Al Cliente S.A De C.V A tiempo completo

**Vacante para la empresa Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V en Six Flags (ajusco) -Tlalpan, Ciudad de México**:Forma parte de nuestro equipo como **ANALISTA QA** en una campaña de Atención al Cliente (call center) para una aseguradora de renombre.**Ubicación**: Tlalpan Sur**Actividades**:- Seguimiento y evaluación continuo de las actividades del Contact Center- Monitoreo de interacciones (En vivo y remoto) de los diferentes medios que se utilizan en operación (llamadas, Whatsapp, SMS y correo)- Brindar Feedback a los agentes- Calibración con la Operación- Programar agenda de actividades diarias, semanales y mensuales- Establecer los KPIs de Calidad y medir semanalmente el resultado de cada operador- Crear planes de acción para la correcta capacitación del personal- Preparar informes sobre el desempeño en las funciones de los ejecutivos telefónicos- Monitoreo diario de las llamadas telefónicas realizadas, a fin de detectar y corregir los protocolos establecidos**Requisitos**:- **Experiência**: Mínimo 1 año (comprobable) en campañas de call center o contact center como agente de calidad.- ** Conocimiento en procesos de llamada**:- ** Habilidades Técnicas**: Dominio de Excel (nível intermedio), análisis de reportes- ** Formación Académica**: Bachillerato concluido/ licenciatura trunca- ** Competencias**: Excelentes habilidades de comunicación, atención al detalle, resolución de problemas y organización.**Indispensable residir en la zona sur Alcaldía Tlalpan, Magdalena Contreras, Coyoacán.****Condiciones laborales**:- **Sueldo integrado**:$10,000 (según experiência)- ** Modalidad**: Empleo presencial- ** Capacitación**:- ** Horarios**: Tiempo completo L-V 8:45 a 6:00 y S 8:45 a 2:00 hrs.- ** Descanso**: Fijo los domingos y festivos oficiales- ** Incentivos**: Bono por experiência (comprobable); bono por referidos**Nível de educación deseada**:Superior - trunco**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Seguros / Aseguradora**Habilidades**:- Puntual- Responsabilidad- Atención a los detalles

  • Qa Automation

    hace 3 semanas

    Xico, México Ap Latam A tiempo completo

    Como Especialista en Pruebas de Calidad (Analista QA), el enfoque será garantizar la calidad y fiabilidad de nuestros productos de software mediante la planificación, diseño y ejecución de pruebas manuales y automatizadas, colaborando estrechamente con los equipos de desarrollo y otros miembros del equipo QA para identificar y corregir defectos,...

  • Analista Qa Tester

    hace 3 semanas

    Xico, México Bnn A tiempo completo

    **En BNN **, buscamos tu Talento para que te integres a nuestro equipo de IT como **Analista **QA Tester **, para llevar diversos proyectos muy dinámicos dentro de la industria del Marketing Digital, colaborando con marcas de gran prestigio a nível nacional e internacional.**Requisitos para el puesto**:- Mínimo 3 años de experiência laborando como QA...

  • Analista De Calidad

    hace 3 semanas

    Xico, México Comdata Group A tiempo completo

    IMPORTANTE CALL CENTER, POR CRECIMIENTO SOLICITA ANALISTA CALIDAD (QA) !!CONTRATACIÓN INMEDIATA¡¡**Requisitos**:Manejo intermedio de excelManejo de PC BásicoExperiência como analista de calidad mínima de 6 meses en CobranzaBuena ortografía y comprensión de lecturaDicción y facilidad de palabraCapacidad de análisis.**Funciones**:Evaluación a los...

  • Qa Testing Postman Cdmx

    hace 3 semanas

    Xico, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Tlalpan, Ciudad de México**:Partner ISTQB con más de 15 años de experiência en fábrica de software, desarrollo e integración para Mexico, Latam y EEUU, con mucha capacitación, certificaciones y muy buen ambiente de trabajo, buscamos para nuestro equipo un ingeniero de pruebas manuales Middle en oficinas al...

  • Qa Pruebas Manuales Cdmx

    hace 3 semanas

    Xico, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Tlalpan, Ciudad de México**:Partner ISTQB con más de 15 años de experiência en fábrica de software, desarrollo e integración para Mexico, Latam y EEUU, con mucha capacitación, certificaciones y muy buen ambiente de trabajo, buscamos para nuestro equipo un ingeniero de pruebas manuales Middle en oficinas al...

  • Tester Qa Postman Cdmx

    hace 3 semanas

    Xico, México Reclutamiento It A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Tlalpan, Ciudad de México**:Partner ISTQB con más de 15 años de experiência en fábrica de software, desarrollo e integración para Mexico, Latam y EEUU, con mucha capacitación, certificaciones y muy buen ambiente de trabajo, buscamos para nuestro equipo un ingeniero de pruebas manuales Middle en oficinas al...

  • Consultor Qa Testing Qa Istqb

    hace 3 semanas

    Xico, México Training Talent A tiempo completo

    Somos una consultoría especializada en servicios de Testing y Consultoría para México y servicios Nearshore a EEUU pioneros en México con prácticas de ISTQB, buscamos para nuestro equipo de consultoría un coach, consultor y/o instructor enfocado en el proceso mejores prácticas de software y testing (ALM).- Ingreso de $45,000 a $55,000 libres (depende...

  • Coordinador Qa Bilingüe

    hace 3 semanas

    Xico, México Comdata Group A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo!Por crecimiento estamos contratando Coordinadores bilingües para importante aplicación líder en transporteOfrecemos:Sueldo de $***** pesos mensuales brutosBono de productividad del 18% con base al sueldo baseContamos con comedor, dispensador de agua y todas las herramientas de trabajo necesarias.**Requisitos**:Licenciatura Trunca...

  • Analista Funcional

    hace 3 semanas

    Xico, México findojobs A tiempo completo

    $ 20,000 a 25,000 MXN (Neto)Ciudad de MéxicoEmpleado de tiempo completoNível de Inglés: Nível Avanzado**ANALISTA FUNCIONAL/ QA* **Ingeniero en sistemas computacionales o afín (titulado) Experiência de 2-3 años en: -Test de aplicaciones -Entendimiento entre usuarios y desarrollo - Levantamiento de necesidades - Entrevistas de usuarios -Facilidad de...

  • Tester Qa Manual Tlalpan

    hace 3 semanas

    Xico, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Tlalpan, Ciudad de México**:Solidez financiera, estabilidad laboral, crecimiento profesional y multiculturalidad; somos una empresa con presencia a nível mundial desde Latam USA e india nos especializamos en soluciones de software y testing con socios como Mambu, Oracle, Microsoft, ISTQB o AWS; buscamos...