Analista Centro De Contacto

hace 4 semanas

Ecatepec de Morelos, México Gepp A tiempo completo

GEPP, una de las empresas líderes en la industria de bebidas y alimentos en México, se encuentra en la búsqueda de un Analista Centro de Contacto con conocimientos en Microsoft Excel, SQL Server y habilidades en el manejo de datos y análisis de información para integrar al equipo de trabajo en su sede de la Ciudad de México.El Analista Centro de Contacto será responsable de recopilar, analizar y evaluar información del centro de contacto para poder identificar oportunidades de mejora en la atención de los clientes y en la productividad del equipo de agentes.Será responsable de preparar y presentar herramientas de reporteo y análisis de datos para brindar insight a los líderes operativos y gerenciales.Las responsabilidades principales del puesto son:- Recopilar y analizar datos del centro de contacto para identificar oportunidades de mejora en la atención al cliente.- Interpretar y presentar la información analítica de manera sencilla para que sea accesible a los líderes y gerentes del área.- Generar reportes y herramientas de análisis para medir la productividad y eficiencia del departamento.- Dar seguimiento a la correcta implementación de las acciones de mejora, asegurando el cumplimiento de los objetivos.Los requisitos mínimos para el puesto son:- Habilidad de procesamiento y análisis de información.- Excel intermedio-avanzado.- Conocimientos avanzados de SQL Server.- Experiência de al menos 2 años en puesto similar.- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar en proyectos interdepartamentales.- Orientado a resultados y con habilidad para trabajar en entornos dinámicos.Ofrecemos un paquete de compensación competitivo, oportunidades de desarrollo y crecimiento en la empresa, así como un ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en la excelencia.Si cumples con los requisitos y quieres formar parte de una empresa líder en el mercado, no dudes en aplicar

  • Analista Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Centro De Atracción De Talento A tiempo completo

    CAT CENTRO DE ATRACCIÓN DE TALENTOSomos una marca empleadora enfocada a la Atracción que integra al mejor Talento con habilidades y competencias en el ramo de venta digital de Seguros y Fianzas más grande de México y LATAM, somos una empresa comprometida que brinda oportunidad de desarrollo personal y profesional a sus colaboradores.ESTAMOS EN BUSCA DE:...

  • ¿Deseas Descansar En Domingo? Trabaja En Metro

    hace 4 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Centro De Contacto Bee A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Centro de Contacto Bee en Metro Viaducto -Ecatepec de Morelos, Estado de México**:**Buscamos ejecutivos telefónicos, no te pedimos experiência.****Todo lo que necesitas saber lo conocerás en tu capacitación.** Horario**:10 de la mañana a 6 de la tarde.**_Descanso: domingo_**- Labora a un _**_costado del metro...

  • Analista Mesa De Control

    hace 4 semanas

    Santiago de Querétaro, México Centro De Contacto Operadora Moderno A tiempo completo

    Organismo Operador de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento.Solicita por crecimiento Analista de Datos y Estadistica.Que habilidades necesitas tener.Capacidad de AnalisisManejo de Paqueteria Office IntermediaManejo de CRM y KPI.Preferentemente haber laborado en algun Contact Center en áreas de analisis, BD, Trafico, etc.Excelente manejo al cliente.Tipo...

  • Analista Administrativo

    hace 3 semanas

    Ecatepec, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo en CAT Centro de Atracción de Talento!Somos una marca empleadora dedicada a la atracción y retención del mejor talento en el sector de venta digital de Seguros y Fianzas, líder en México y LATAM. En CAT, nos comprometemos a proporcionar oportunidades de desarrollo tanto personal como profesional a nuestros...

  • Coordinador de Centro de Contacto

    hace 3 semanas

    Ciudad de México PERFILES Y ACEROS CUAJIMALPA SA DE CV A tiempo completo

    **GRUPO AZERO CUAJIMALPA****LÍDER EN LA VENTA DE MATERIAL DE CONSTRUCCIÓN DE TIPO ACERO Y MATERIAL FERRETERO BUSCA TU TALENTO.**Solicitamos **COORDINADOR CENTRO DE CONTACTO****ZONA DE TRABAJO CUAJIMALPA DE MORELOS****REQUISITOS PARA DESEMPEÑAR EL CARGO****Nível Educativo**: Técnico - Profesional**Formación Académica**:Administración de Empresas,...

  • Analista De Experiencia Al Cliente/ Fidelización

    hace 4 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Centro De Atracción De Talento A tiempo completo

    CAT CENTRO DE ATRACCIÓN DE TALENTOSomos una marca empleadora enfocada a la Atracción que integra al mejor Talento con habilidades y competencias en el ramo de venta digital de Seguros y Fianzas más grande de México y LATAM, somos una empresa comprometida que brinda oportunidad de desarrollo personal y profesional a sus colaboradoresEstamos en búsqueda...

  • Analista de Centro de Contacto Pepsi

    hace 4 semanas

    Atizapán de Zaragoza, México GEPP A tiempo completo

    Importante empresa de call center busca profesionales con pasión para unirse a nuestro equipo como Analista de base de datos¡Estamos buscando tu talento, si cumples los requisitos postúlate!**Objetivo del puesto**Asegurar la operación ininterrumpida de los diversos servicios para los canales de TLV, Cuentas Clave y WhatsApp, servir como enlace entre las...

  • Analista de Centro de Contacto Pepsi

    hace 5 días

    Atizapán de Zaragoza, México GEPP A tiempo completo

    Importante empresa de call center busca profesionales con pasión para unirse a nuestro equipo como Analista de base de datos ¡Estamos buscando tu talento, si cumples los requisitos postúlate! **Objetivo del puesto** Asegurar la operación ininterrumpida de los diversos servicios para los canales de TLV, Cuentas Clave y WhatsApp, servir como enlace...

  • Analista de Base de Datos/mis

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Especialistas Contacto Directo ECD A tiempo completo

    Somos una empresa de contacto omnicanal con más de 13 años de experiência, dedicada a elaborar campañas y estrategias integrales de Comunicación, Marketing Digital, Servicio al Cliente y Prospección Integral, integrando nuestra gran experiência en Contact Center con tácticas de Marketing Digital con el único objetivo de generar valor a nuestros...

  • Analista de Atraccion de Talento

    hace 4 semanas

    Ecatepec, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    Es fundamental que el Analista de Atracción de Talento sea una persona empática y con habilidades para trabajar en equipo, ya que colaborará estrechamente con el resto del equipo de Recursos Humanos y otros departamentos de la empresa.Responsabilidades clave:**Requisitos**:- Lic. en Recursos Humanos, Capital humano, Psicologia, Pedagogia... TRUNCA /...