Team Leader Telesales

Team Leader Telesales page is loaded## Team Leader Telesaleslocations: Mexico - Mexico Citytime type: A tiempo completoposted on: Publicado hoyjob requisition id: JR018670Dé un paso adelante y deje que Edenred le sorprenda.Cada día, ofrecemos soluciones innovadoras para mejorar la vida de millones de personas, conectando a empleados, empresas y comerciantes de todo el mundo.Sabemos que hay cientos de formas de que crezcas. Con nosotros, ampliarás tus habilidades en un entorno multicultural, desafiante y dinámico.**Atrévase a unirse a Edenred y prepárese para prosperar en una empresa global que le ofrecerá un sinfín de oportunidades.**En Edenred todo gira en torno a la meritocracia. Vienes como eres y contribuyes. De hecho, el Grupo Edenred reconoce, contrata y desarrolla todos los talentos y singularidades.Nos comprometemos a evitar toda forma de discriminación y a ofrecer a todos nuestros candidatos igualdad de oportunidades independientemente de su sexo y expresión de género, discapacidad, origen, creencias religiosas y orientación sexual o cualquier otro criterio.**Objetivo General**Liderar la estrategia comercial del equipo de Tele Sales enfocado a la adquisición, desarrollo y retención de estaciones de servicio, garantizando un ciclo comercial integral desde la prospección, cierre, activación y crecimiento sostenido de las cuentas.Las principales **responsabilidades** del rol son:* Definir y ejecutar la estrategia comercial de adquisición (hunter) y desarrollo de cuentas (farmer) vía Tele Sales.* Supervisar la calidad del pipeline y forecast, asegurando un flujo constante de oportunidades en el CRM (Salesforce y Excel).* Implementar estrategias de cross-selling, up-selling y retención en las cuentas activas mediante la oferta de los productos ofrecidos en Punto México. Monitorear los indicadores de desempeño del equipo de manera diaria (llamadas, seguimiento a leads, propuestas enviadas, cierres y activaciones). Acompañar al equipo en entrenamientos, sesiones de coaching y revisión de objetivos.* Dar feedback constante al equipo sobre su desempeño, llamadas e higiene de CRM. Trabajar estrechamente con las áreas de Operaciones, Soporte, Finanzas , Marketing, Producto y TI para asegurar una ejecución fluida y una experiencia integral del cliente.* Detectar barreras comerciales y proponer mejoras en procesos, productos y comunicación interáreas.* Presentar semanalmente el avance, resultados, challenges y acciones al equipo de Liderazgo de Punto México.El **perfil** necesario para el rol es:* Licenciatura concluída (preferente áreas económico-administrativas).* Experiencia de al menos 5 años lidereando en áreas comercial, en particular tele sales y manejando equipos de al menos 6-10 personas.* Conocimiento en Adquirencia y Medios de Pago.* Conocimiento sólido de CRM (Salesforce)* Manejo de Excel Intermedio (dashboards, tablas dinámicas y KPIs)* Alta capacidad analítica, enfoque a resultados.* Comunicación efectiva, negociación y orientación al cliente.* Ingles intermedio*“Esta empresa cuenta con un proceso de reclutamiento y selección, inclusivo y libre de discriminación. Otorga las mismas oportunidades de empleo a las personas candidatas, sin importar: raza, color, religión, género, orientación sexual, estado civil o conyugal, nacionalidad,**persona con discapacidad**, o cualquier otra situación protegida por las leyes federales, estatales y locales”***El proceso de contratación, permanencia y ascenso dentro de esta empresa no solicita, ni requiere, certificados médicos de no embarazo y/o pruebas de VIH**Aplica ahora y vibra con nosotros[](blob:https://wd3.myworkdaysite.com/070027b5-0e62-4d58-a727-efb0b9aeb786)
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