Recepcionista Club Vacacional

hace 2 semanas


Cancún, México Palladium Hotel Group A tiempo completo

¿Tienes visión de negocio?¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera?Si es así, Queremos conocerteEn Palladium Hotel Group estamos buscando un/a Cajero Recepcionista en Grand Palladium Riviera Maya.· FUNCIONES:· * Brindar una bienvenida cálida y profesional a los huéspedes, asegurando una experiencia memorable desde su llegada.* Realizar check in y check out conforme a estándares FORBES, incluyendo la correcta programación de llaves y verificación de la estadía según cupón.* Registrar de forma precisa la información del huésped al ingreso, incluyendo preferencias, alergias, celebraciones y datos relevantes.* Manejar efectivo (cobros, cambios de divisa, terminales, planchado de tarjetas) y realizar cargos a habitación en tiempo y forma, cotejando con comandas físicas y firmas.* Preparar y revisar llegadas del día y de la semana; confirmar asignación dehabitaciones conforme a programación de brazaletes.* Gestionar cambios de habitación y comunicar de forma oportuna a los departamentos involucrados (mayordomía, bellboys, mantenimiento, sistemas, servibar, etc.).* Captar miembros para el programa Palladium Rewards.* Aplicar técnicas de upselling para cumplir con la cuota mensual (upgrades, cenas románticas, spa, decoraciones, pasteles, etc.).* Actuar como receptor de quejas y gestor de soluciones, con escucha activa, empatía y seguimiento adecuado.* Responder llamadas telefónicas y radio con etiqueta, sin descuidar la atención al huésped presencial.* Mantener su estación y el área de lobby limpias, ordenadas y abastecidas.* Registrar interacciones, incidencias y movimientos relevantes en la bitácora y reportar al supervisor al cierre del turno.A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos:· * Posibilidades reales de desarrollo en una empresa en expansión internacional.* Excelente ambiente de trabajo.* Beneficios superiores a la ley.* Formación continua y experiencias de aprendizaje enriquecedoras.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato Generalaños de experienciaPalabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista



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  • Cancún, México Esser Huma Consultores A tiempo completo

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