Ing. Gestor De Monitoreo Y Eventos
hace 2 semanas
Actividades generales- Asegurar contar con la información del servicio suficiente para realizar el monitoreo y gestión de eventos.- Asegurar que las herramientas monitoreo estén disponibles para los Especialistas de monitoreo y eventos- Supervisión de actividades del grupo de Especialista monitoreo y eventos.- Realizar reporte de resultados mensuales sobre los procesos que están a su cargo- Mantener comunicación con el Cliente sobre incidentes o situación críticas- Definición de plan de acción para mejoras identificas a procesos a su cargo- Revisión y actualización de procesos a su cargoComo Gestor de monitoreo y evento- Asegurar contar con información necesaria para integrar monitoreos nuevos- Definir, en conjunto con el cliente, eventos, umbrales y acciones a tomar- Definir modelo de salud, mapear eventos y capacitar el personal involucrado- Realizar análisis de eventos postmortem, modelos de salud, procedimiento y planes de acción y herramientas- Revisar cumplimiento de la calidad de documentación de eventosComo Gestor de disponibilidad- Desarrollar Plan de disponibilidad- Verificar objetivos de disponibilidad de manera mensualComo Especialista de incidentes 2do nível- Realizar investigación y diagnóstico del incidente- Solucionar incidentes, validar con usuario la solución y realizar una correcta documentación de los incidentes.Como Especialista de peticiones 2do nível- Aplicar la solución de la petición, validar con usuario la solución y realizar una correcta documentación de las peticiones de servicio.Como Coordinador de problemas- Realizar análisis reactivo y proactivo de Problemas- Identificar y registrar problema en Proactivanet- Realizar investigación e identificar Causa-raíz del problema- Desarrollar y aplicar solución- Asegurar el cierre de problemasComo Coordinador de cambio:- Evaluar solicitud de cambio y asegurar autorización del CAB o ECAB- Planear, implementar y realizar pruebas sobre el cambio- Realizar la revisión post-implementación, documentación y cerrar el cambioTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $25,****** - $30,****** al mesHorario:- RotativoPrestaciones:- Caja de ahorro- Estacionamiento de la empresa- Seguro de gastos médicosTipos de compensaciones:- Bono mensualEducación:- Técnico superior trunco o en curso (Deseable)Experiência:- Oficina: 1 año (Deseable)
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Gestor de Monitoreo y Eventos
hace 1 semana
Saltillo, México ZENTIUS A tiempo completoAsegurar el monitoreo del servicio y la correcta gestión de los eventos identificados. Además de asegurar la disponibilidad de servicio de acuerdo con los requisitos del negocio y del SGActividades generales- Como Gestor de monitoreo y evento- Como Gestor de disponibilidad- Como Especialista de incidentes 2do nível- Como Especialista de peticiones 2do...
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Ing. de Monitoreo y Gestión de Eventos Ti
hace 7 días
Saltillo, México ZENTIUS A tiempo completoEn Zentius solicitamos:**ING. DE MONITOREO Y GESTION DE EVENTOS****Actividades principales**:- Recibir contactos de escalación.- Diagnóstico, investigación y solución de problemas.- Registrar tickets.- Configuración y administración de activos TI.- Gestión de ciberseguridad, actualizaciones y parches.- Realizar y asegurar la documentación...
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Especialista en Monitoreo y Gestión de Eventos
hace 4 semanas
Saltillo, México ZENTIUS A tiempo completoEn Zentius solicitamos**:ESPECIALISTA EN MONITOREO Y GESTION DE EVENTOS****Actividades principales**:- Monitoreo de servicios- Identificación de eventos a traves de las herramientas de monitoreo.- Realizar actividades predefinidas para eventos.- Documentación y registro de incidentes derivados de eventos.- Incidentes y peticiones 2do...
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Ing. de Monitoreo y Gestión de Eventos
hace 3 semanas
Saltillo, México ZENTIUS A tiempo completoEn **ZENTIUS **ayudamos a empresas y organizaciones a innovar y a ser más eficientes, aplicando tecnologías de información y comunicaciones.**Estamos buscando**Ingeniero de monitoreo y gestión de eventos TIpara atender a cuentas clave.**Buscamos egresados de carreras afines a las tecnologías de la información, con**:- Mucha empatía, energía y...
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Ing. De Monitoreo Y Gestión De Eventos
hace 2 semanas
Saltillo, México Zentius A tiempo completoEn **ZENTIUS **ayudamos a empresas y organizaciones a innovar y a ser más eficientes, aplicando tecnologías de información y comunicaciones.**Estamos buscando**Ingeniero de monitoreo y gestión de eventos TIpara atender a cuentas clave.**Buscamos egresados de carreras afines a las tecnologías de la información, con**:- Mucha empatía, energía y...
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Ing. de Monitoreo y Gestión de Eventos
hace 3 semanas
Saltillo, México ZENTIUS A tiempo completoEn **ZENTIUS **ayudamos a empresas y organizaciones a innovar y a ser más eficientes, aplicando tecnologías de información y comunicaciones.**Estamos buscando**Ingeniero de monitoreo y gestión de eventos TIpara atender a cuentas clave.**Buscamos egresados de carreras afines a las tecnologías de la información, con**:- Mucha empatía, energía y...
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Gestor de Monitoreo
hace 7 días
Saltillo, México HPS Technology S.A. de C.V. A tiempo completo**Disponibilidad de horario**** Escolaridad mínima**: Bachillerato** Sexo**:preferentemente indistinto.** Edad**:24 a 35 años.** Experiência**:monitoreo satelital (básico) manejo de reportes.** Habilidades**:manejo del estrés, solución de problemas.** Zona**:Monterrey / Valle OrienteTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $2,000.00 - $2,500.00 a la...
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Gestor de Monitoreo
hace 2 semanas
Saltillo, México HPS Technology S.A. de C.V. A tiempo completo**Disponibilidad de horario**** Escolaridad mínima**: Bachillerato** Sexo**:preferentemente indistinto.** Edad**:24 a 35 años.** Experiência**:monitoreo satelital (básico) manejo de reportes.** Habilidades**:manejo del estrés, solución de problemas.** Zona**:Monterrey / Valle OrienteTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $2,000.00 - $2,500.00 a la...
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Gestor de Monitoreo
hace 2 días
Saltillo, México HPS Technology S.A. de C.V. A tiempo completo**Disponibilidad de horario**** Escolaridad mínima**: Bachillerato** Sexo**:preferentemente indistinto.** Edad**:24 a 35 años.** Experiência**:monitoreo satelital (básico) manejo de reportes.** Habilidades**:manejo del estrés, solución de problemas.** Zona**:Monterrey / Valle OrienteTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $2,000.00 - $2,500.00 a la...
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Gestor de Monitoreo
hace 2 semanas
Saltillo, México HPS Technology S.A. de C.V. A tiempo completo**Disponibilidad de horario** ** Escolaridad mínima**: Bachillerato ** Sexo**:preferentemente indistinto. ** Edad**:24 a 35 años. ** Experiência**:monitoreo satelital (básico) manejo de reportes. ** Habilidades**:manejo del estrés, solución de problemas. ** Zona**:Monterrey / Valle Oriente Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $2,000.00 -...
