Jefe De Mantenimiento Integral

**Propósito del puesto**Garantizar el óptimo funcionamiento, conservación, seguridad e imagen operativa de todas las sucursales de la cadena retail, asegurando que las instalaciones, equipos y sistemas estén en condiciones óptimas para ofrecer una experiência segura, eficiente y agradable al cliente.El Jefe de Mantenimiento coordina de manera integral las actividades preventivas, correctivas y de mejora, optimizando recursos, controlando costos y asegurando la continuidad operativa del negocio.Reporta directamente a Dirección de Operaciones o Dirección General, y trabaja en estrecha colaboración con las áreas de Compras, Finanzas, Seguridad, Mercadotecnia y Recursos Humanos, además de supervisar personal técnico interno y proveedores externos.**Ubicación dentro de la estructura corporativa**- Área: Operaciones / Mantenimiento Corporativo- Reporta a: Gerente de Operaciones / Dirección General- Supervisa a: Técnicos de mantenimiento (internos y externos)- Colabora con: Compras, Finanzas, Seguridad, Mercadotecnia y Administración de Sucursales.Perfil profesionalFormación: Ing.Industrial, Electromecánica, Civil, Mantenimiento, Arquitectura o afín.Experiência: 5-10 años en mantenimiento general, operación de sucursales o instalaciones comerciales (retail, tiendas de conveniencia, supermercados o centros comerciales).**Conocimientos avanzados en**:- Mantenimiento preventivo y correctivo de instalaciones comerciales.- Electricidad, plomería, refrigeración, aire acondicionado y obra civil ligera.- Control presupuestal y administración de recursos técnicos.- Coordinación de contratistas y supervisión de obra menor.- Seguridad industrial y normativa de protección civil.- Planificación de mantenimientos programados (preventivos y predictivos).- Software de gestión de mantenimiento (CMMS) y control de reportes.- Indicadores de desempeño y análisis de costos operativos.**Capacidades técnicas (hard skills)**1.Elaboración e implementación del plan maestro de mantenimiento preventivo y correctivo.2.Gestión integral de instalaciones (eléctricas, hidráulicas, sanitarias, mecánicas y estructurales).3.Diagnóstico técnico de fallas, supervisión de reparaciones y control de tiempos de atención.4.Negociación y control de proveedores y contratistas de servicios.5.Control presupuestal y optimización de costos de mantenimiento.6.Generación de reportes técnicos, financieros y de desempeño operativo.7.Cumplimiento de normas de seguridad, higiene y protección civil.8.Coordinación de mejoras, remodelaciones o aperturas de nuevas sucursales.9.Evaluación de eficiencia energética y propuestas de ahorro operativo.10.Uso de herramientas digitales de seguimiento (Excel, ERP, plataformas CMMS).**Competencias clave (soft skills)**- Liderazgo operativo y toma de decisiones técnicas.- Planeación, organización y enfoque a resultados.- Capacidad de análisis y priorización bajo presión.- Comunicación efectiva con equipos y dirección.- Proactividad y pensamiento de mejora continua.- Negociación y manejo de proveedores.- Responsabilidad y criterio técnico.- Trabajo en campo y disponibilidad de movilidad.**Funciones principales**1.Diseñar, implementar y supervisar el plan anual de mantenimiento preventivo y correctivo para las 22 sucursales.2.Garantizar el funcionamiento óptimo de instalaciones eléctricas, hidráulicas, mecánicas y de climatización.3.Coordinar y supervisar servicios externos de mantenimiento y reparaciones.4.Evaluar, seleccionar y negociar con proveedores especializados (aire acondicionado, refrigeración, plomería, pintura, limpieza técnica, etc.).5.Gestionar presupuestos, cotizaciones y control de gastos de mantenimiento.6.Atender y resolver incidencias técnicas urgentes reportadas por las sucursales.7.Coordinar inspecciones de seguridad, mantenimiento de equipos contra incendios y cumplimiento de normas de Protección Civil.8.Supervisar proyectos de remodelaciones, adecuaciones y aperturas de nuevas tiendas.9.Implementar indicadores de desempeño (KPIs) de mantenimiento y eficiencia operativa.10.Elaborar reportes ejecutivos periódicos para Dirección General sobre estatus, costos y desempeño del área.**Actividades específicas (día a día)**:- Visitar sucursales para supervisión técnica y seguimiento de reparaciones.- Verificar bitácoras de mantenimiento preventivo y correctivo.- Coordinar cuadrillas de técnicos o contratistas externos.- Analizar cotizaciones, comparar costos y aprobar órdenes de servicio.- Actualizar inventarios de herramientas, equipos y refacciones.- Documentar incidencias y reportes fotográficos de trabajos realizados.- Reunirse con Dirección General u Operaciones para revisión de resultados y presupuestos.- Proponer mejoras en infraestructura, eficiencia energética o presentación de tiendas.**KPIs principales a monitorear**:- % de cumplimiento del plan preventivo de mantenimiento.- Tiempo promedio de atención a fallas crític