Ejecutivo Serv. Cliente Axa Keralty

**Ejecutivo Serv.Cliente AXA Keralty** **(********EP**)****UBICACIÓN PRINCIPAL**: MEXICO-N.L.MONTERREY**ORGANIZACIÓN**: AXA Seguros Mexico**TIPO DE CONTRATO**: Fijo**TURNO**: Trabajo de díaHORARIO**: Tiempo completo**DESCRIPCIÓN**En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo.¿Estás listo?**Objetivo del puesto**:Se espera que el Ejecutivo de atención a clientes en clínica Keralty en Monterrey proporcione un servicion de atención a clientes resolutivo e integral, desde la asesoría y realización de la venta, dudas administrativas, autorizaciones médicas e interacción con personal de clínica además de tener la habilidad de realizar labor de venta desde prospección hasta el cierre.**Principales funciones**:- Atiende las peticiones específicas de clientes en temas de información general, trámites administrativos a asegurados, acceso a los servicios médicos, uso de la póliza y aplicaciones tecnológicas, coberturas de los planes médicos, venta del producto.- Se comunica con equipos transversales para la resolución de peticiones de los asegurados.- Cotiza productos y cierra ventas en clínica y campo, cobrando y emitiendo pólizas.- Recibe, atiende y registra las peticiones, quejas y reclamos de la clínica, coordinando la atención de las mismas y de acuerdo con su complejidad, resuelve o redirecciona a UNE- Da seguimiento a clientes quejas, peticiones, sugerencias, cierre de ventas y ofrecimiento del producto, vía telefónica, mail, presencial en clínica- Deberá ser capaz de identificar oportunidades para incrementar productividad de venta, eficientar procesos y mejora del servicio- Funge como Front de atención a cliente y ventas en cualquier industria**CALIFICACIONES****Requisitos**:**Formación Académica**:Nível Licenciatura (Pasante)**Idioma**:español /** **Ingles básico**Tipo y tiempo de experiência**:Front de atención al cliente y ventas en cualquier industria(mínimo un año)**Conocimiento**:De gastos médicos o seguros (no indispensable),atención a clientes, 360 del cliente(acompañamiento integral), seguimiento a casos (incidencias, procesos)**Herramientas**: CRMs (Salesforce), Ofimática( word,excel,ppt ), correo electrónico**Competencias**:_Manejo de conflictos, accountability, autodesarrollo y manejo de cambio._Al ser parte de AXA, alcanzarás tu potencial para impulsar el progreso.Somos una empresa que respeta la diversidad y promueve la inclusión.No hacemos ningún tipo de discriminación, ni solicitamos certificados médicos de VIH o no embarazo.Know You Can**ACERCA DE AXA**Somos una compañía aseguradora multirramo de origen francés, líder mundial en opciones de protección, con presencia en cerca de 60 países.En el mundo cuidamos a nuestros más de 108 millones de asegurados gracias al compromiso y la dedicación de los 121,000 colaboradores.Nuestro principal objetivo es brindar soluciones de protección enfocadas a las necesidades de nuestros clientes, ofreciéndoles níveles superiores de servicio, administración del riesgo y asesoría financiera especializada.En el país, desde **** ofrecemos protección a 7.3 millones de asegurados, gracias a la labor de cerca de 4,000 colaboradores y cerca de 11,000 distribuidores, ubicados en distintas regiones en México.Asimismo, desde nuestra llegada, AXA México se ha mantenido en el top cinco de aseguradoras con presencia en todas las líneas de negocio.La comercialización de nuestros productos se realiza a través de agentes y promotores, corredores, Tiendas AXA y canales alternos como: bancos, cadenas comerciales, empresas e Internet.En AXA México, no solo vendemos seguros, también tenemos un compromiso con la sociedad.A través de nuestra Fundación AXA México apoyamos acciones de impacto social y de prevención del riesgo.**QUÉ OFRECEMOS**AXA te ofrece una variedad de opciones de desarrollo y carrera, además de facilitarte experiências locales e internacionales que te brindan oportunidades de crecimiento.Nuestros compromisos contigo son: impulsar la innovación, facilitar experiências de crecimiento, y promover un ambiente incluyente, abierto y flexible.De igual manera, la diversidad y la inclusión están en el corazón de nuestra empresa.Nuestra plantilla está compuesta por personas de diferentes generaciones, nacionalidades y una distribución de género equitativa.