Analista de backoffice

Analista de backoffice page is loaded## Analista de backofficelocations: Mexico - Mexico Citytime type: Kokopäiväinenposted on: Julkaistu tänäänjob requisition id: JR018542Ota askel eteenpäin ja anna Edenredin yllättää sinut.Toimitamme joka päivä innovatiivisia ratkaisuja, jotka parantavat miljoonien ihmisten elämää ja yhdistävät työntekijät, yritykset ja kauppiaat ympäri maailmaa.Tiedämme, että sinulla on sata tapaa kasvaa. Meillä voit laajentaa taitojasi monikulttuurisessa, haastavassa ja dynaamisessa ympäristössä.**Uskalla liittyä Edenrediin ja valmistaudu kukoistamaan globaalissa yrityksessä, joka tarjoaa sinulle loputtomasti mahdollisuuksia.**Edenredissä on kyse meritokratiasta. Tulet sellaisena kuin olet ja annat panoksesi. Edenred-konserni tunnustaa, rekrytoi ja kehittää kaikkia kykyjä ja erityispiirteitä.Olemme sitoutuneet estämään kaikenlaisen syrjinnän ja tarjoamaan kaikille hakijoillemme yhtäläiset mahdollisuudet sukupuolesta ja sukupuolen ilmaisusta, vammaisuudesta, alkuperästä, uskonnollisesta vakaumuksesta ja seksuaalisesta suuntautumisesta tai muista kriteereistä riippumatta.**Objetivo General**Responsable por el onboarding de nuevos clientes, monitoreo operativo desde la Mesa de Control y la gestión administrativa y seguimiento a la implementación de nuestros productos, así como atender el proceso de la liquidación, envió de reportes, atención de contracargos y aclaraciones.**Principales responsabilidades:*** Ejecutar tareas administrativas relacionadas con altas, bajas, modificaciones y configuraciones de comercios.* Asegurar el cumplimiento de las normativas para agregadores de la Asociación de Bancos de México y de la CNBV.* Validar y mantener actualizada la base de datos de clientes, ubicaciones, condiciones comerciales contratadas y estatus operativos.* Preparar documentación, reportes y evidencias para auditorías internas o externas.* Apoyar en la conciliación de información entre áreas como soporte, ventas y finanzas* Dar seguimiento al estado de las afiliaciones y resolver incidencias relacionadas.* Conciliar las ventas pagadas por el banco.* Enviar reportes a los comercios diariamente y a autoridades regulatorias semestralmente.* Atención de contracargos (solicitar ticket de compra a los comercios y responder al banco).* Aplicar los cargos a los comercios por contracargos procedentes.* Resolver las aclaraciones, quejas y solicitudes especificas del cliente.**El perfil necesario para el rol es:*** Carreras: Económico administrativa pasante o titulado.* Experiencia 1 a 2 años previa en operaciones, mesa de control o implementación de servicios (en sector gasolinero, retail en medios de pagos. (Deseable)* Conocimiento de medios de pago y contracargos (deseable)* Excel intermedió o avanzado. (indispensable)* Ingles básico* Manejo de herramientas de productividad: CRM, plataformas de gestión de tickets o plataformas de inteligencia empresarial (BI). (deseable)*“Esta empresa cuenta con un proceso de reclutamiento y selección, inclusivo y libre de discriminación. Otorga las mismas oportunidades de empleo a las personas candidatas, sin importar: raza, color, religión, género, orientación sexual, estado civil o conyugal, nacionalidad,**persona con discapacidad**, o cualquier otra situación protegida por las leyes federales, estatales y locales”***El proceso de contratación, permanencia y ascenso dentro de esta empresa no solicita, ni requiere, certificados médicos de no embarazo y/o pruebas de VIH**Hae nyt - Vibe with Us[](blob:https://wd3.myworkdaysite.com/e64cf62b-abd9-492d-927e-0211db7d95ef)0:00 / 0:25
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