Ejecutivo De Cuenta Clave

**Empresa**:Tres Puntos es una empresa dedicada a entregar soluciones efectivas en la línea de artículos promocionales y logística de entrega con amplia cartera de clientes (mayoristas, consumidor, detallista, trade marketing).- **Objetivo del Puesto**:Dar seguimiento a la gestión de la relación con el cliente, de principio a fin, entender necesidades, proponer opciones para atender y/u optimizar su requerimiento, dar seguimiento a su pedido, desde que se cotiza hasta la entrega, y dar mantenimiento a la relación, asegurando una satisfacción total en el corto y largo plazo.PREFERENTEMENTE EN EMPRESAS O AREAS DE PUBLCIDAD O MERCADOTECNIA.Nota: Esta función no demanda una actividad de venta/búsqueda de clientes, ya que los clientes son asignados.**Funciones del Puesto**:- **Gestión de la relación**: Actuar como punto de contacto entre el cliente y la empresa, ofreciendo atención personalizada fungiendo como ejecutivo de confianza para los clientes, impulsando relaciones de largo plazo.- **Identificación de necesidades**: Basándose en las necesidades del cliente, desarrollarás una propuesta personalizada.Esta incluye alcance, diseño, cotización, estatus y condiciones de entrega, para lograr los resultados deseados.- **Acompañamiento**: Guiar al cliente en el proceso de atención, para garantizar una atención fluida.- **Cotización de proyectos**: Estar en contacto directo con el área de compras para solicitar las cotizaciones para cada proyecto.- **Seguimiento proactivo**: Deberás crear informe diario de proyectos recibidos, cotizados y pedidos recibidos a la Dirección.Sin embargo, no sólo buscamos que te enfoques a atender los requerimientos de nuestros artículos promocionales, de principio a fin y consultas, necesitamos que adoptes un enfoque proactivo, previendo posibles problemas y recomendaciones para garantizar que los clientes tengan una experiência positiva.- **Retención y expansión de clientes**: Trabajar para aumentar la satisfacción y fidelidad de los clientes, identificando oportunidades de aumento de ventas para impulsar el crecimiento de los ingresos.**Experiência Profesional**- Mínimo 3 años de experiência como ejecutivo de cuenta clave / puesto similar.Deseable en áreas de mercadotecnia o empresas de publicidad.- Mínimo 3 años en Servicio al Cliente / Customer service / Customer success.**Nível/Grado de Educación**:- Carrera técnica o licenciatura (mercadotecnia, comunicación, publicidad, administración o afín)- Edad: *******Competencias y Habilidades**:- Puntualidad y formalidad absoluta (si no cumples con este requisito favor de no postularte)- Actitud de servicio al cliente (nuestros clientes son nuestra prioridad)- Comunicación verbal y escrita; trato cordial con clientes de distintos perfiles- Alta dominio de planeación y organización aplicada a los proyectos de cada cliente- Responsabilidad / orientación a resultados- Orientación al detalle / capacidad de concentración- Trabajo bajo presión (hacemos lo necesario para cumplir nuestros compromisos)- Proactividad- Creatividad aplicada a los proyectos (en ocasiones, podrás sugerir los artículos idóneos para la campaña del cliente)- Buena presencia (Tendrás también trato presencial y tu imagen debe ser pulcra)**Conocimientos**:- Habilidad para vincular artículos promocionales, y ser aplicados para campañas profesionales- Manejo de MS Office (Excel, Word, PowerPoint, correo)- Nível de inglés B2: Intermedio-Alto**Condiciones laborales**- Horario: Lu a Vi 08:30 am a 18:00 pm (presencial).1 hora de comida- Sueldo Mensual Bruto: Rango entre $15,000 a $20,******, con base a tu experiência- Comisiones:Compensación variable adicional por productividad- Prestaciones de por ley- Excelente ambiente laboral (cuidamos mucho el respeto, la colaboración, y el trato humano)Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $15,****** - $20,****** al mesHorario:- Lunes a viernesPrestaciones:- Servicio de comedorTipos de compensaciones:- Bono de productividadPregunta(s) de postulación:- ¿Cuántos años de experiência tienes en empresas / áreas de mercadotecnia y/o publicidad?Escolaridad:- Técnico superior terminado (Obligatorio)Experiência:- como ejecutivo de cuenta para productos: 3 años (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial