ASESOR DE SERVICIOS SUCURSAL LEÓN

hace 3 semanas

León, México Scania México A tiempo completo

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Brindar atención personalizada al cliente, asegurando la correcta recepción de unidades, seguimiento de servicios, coordinación con el taller y entrega de vehículos, todo conforme a los estándares de calidad, seguridad y satisfacción del cliente establecidos por Scania. Adquiere: En fase de aprendizaje para poder aplicar la competencia en situaciones laborales. Es capaz de aplicar la competencia en situaciones laborales con ayuda. Aplica: Es capaz de aplicar la competencia en situaciones laborales de manera independiente sin ayuda. Guía: Es capaz de aplicar la competencia en situaciones laborales en condiciones extraordinarias o complejas así como de orientar y guiar a otras personas. Transforma: Es considerado como una persona experta y es capaz de impulsar el desarrollo de nuevos conceptos y métodos. Innova: Es considerado como una autoridad en la materia, tanto a nivel interno como externo. RESPONSABILIDADES Asegurar una experiencia positiva para el cliente desde la recepción hasta la entrega de la unidad. Realizar seguimiento puntual a los servicios solicitados. Comunicar de forma clara el estado y avances del servicio. Gestionar los documentos relacionados con la orden de servicio. Cumplir con las políticas y procedimientos de atención al cliente y calidad. Detectar oportunidades de mejora o venta adicional de servicios. Capturar y actualizar datos en los sistemas correspondientes. Apoyar en la gestión de quejas y reclamaciones, buscando soluciones efectivas. TAREAS Recepción de unidades en el taller. Apertura y cierre de órdenes de servicio en sistema. Comunicación constante con el cliente respecto al estatus de la unidad. Coordinación con el equipo técnico para la programación de trabajos. Revisión de historial de servicios y pólizas activas. Validación y autorización de presupuestos con el cliente. Asegurar que la unidad esté limpia y lista para su entrega. Registrar quejas o inconformidades y canalizarlas adecuadamente. Elaboración de reportes básicos de seguimiento o satisfacción. Seguimiento a citas programadas y aseguramiento de puntualidad. Apoyo en la recuperación de cartera vencida asociada a servicios. Propuesta de servicios complementarios (mantenimiento preventivo, garantías extendidas, etc.). ESCOLARIDAD Preparatoria, TSU y/o Licenciatura concluidas. Inglés básico deseable. PERFIL DE PUESTO 1 año de experiencia en atención al cliente o puesto similar. Conocimientos básicos en mecánica automotriz. Manejo de sistemas de gestión de servicio (CRM, ERP, etc.). Orientación a resultados y satisfacción del cliente. Habilidades de comunicación oral y escrita. Office intermedio (Word, Excel, Outlook). Excelente actitud de servicio y trabajo en equipo. #J-18808-Ljbffr

  • Asesor de Servicios Sucursal León

    hace 6 días

    León, México Scania A tiempo completo

    **DESCRIPCIÓN DE PUESTO** - Brindar atención personalizada al cliente, asegurando la correcta recepción de unidades, seguimiento de servicios, coordinación con el taller y entrega de vehículos, todo conforme a los estándares de calidad, seguridad y satisfacción del cliente establecidos por Scania.- Adquiere: En fase de aprendizaje para poder aplicar...

  • Asesor Experto en Créditos Grupales en León, Guanajuato

    hace 2 semanas

    León, México Servicios Laborales Ejecutivos S.A. de C.V. A tiempo completo

    Busco 2 asesores financieros expertos en créditos grupales, para laborar en León, Guanajuato.Zona de trabajo: La Ermita, León centro, Brisas del lago, Villas de San Juan, Heroes de León.Busco personas ambiciosas acostumbrados a ganar mas de 25,000 pesos mensuales, que busquen crecimiento a mediano plazo, auto gestionables y que conozcan la zona a la...

  • Empleado Piso

    hace 3 días

    León, México Carls León A tiempo completo

    CARLS JR. ¡FORMA PARTE DE ESTA GRAN FAMILIA!Esta es tu oportunidad de iniciar tu carrera laboral, no pedimos experiência.Carl´s Jr., solicita colaboradores. en León, Gto. como colaborador de piso (Empleado Multifuncional)Pregunta por la sucursal mas cercana a tu domicilio.Turno fijo ( no se rola), aceptamos estudiantes.- Pago semanal- Bono puntualidad y...

  • Asistente Operativo

    hace 3 semanas

    León, México La Europea (León) A tiempo completo

    La Europea, empresa con más de 60 años en el mercado mexicano dedicada a "crear la mejor experiência de compra" en el rubro de Vinos, licores y productos Gourmet, está buscando**La Europea León**Solicita: Asistente Operativo.**Te ofrecemos**:Bonos, uniformes.Prestaciones de Ley.Capacitación Continúa otorgada por proveedores y por la...

  • Asesor Comercial León

    hace 2 semanas

    León, México NATGAS QUERETARO SAPI DE CV A tiempo completo

    **Únete a Natgas**¿Tienes pasión por las ventas y el servicio al cliente? ¡Entonces te estamos buscando!Natgas, es una empresa en el sector energético pionera en la venta de Gas Natural Vehicular, estamos buscando Asesores Comerciales que puedan unirse a nuestro equipo para ayudarnos a expandir nuestro negocio y transformar el futuro de la...

  • Asesor de Servicio Automotriz

    hace 4 semanas

    León, México Jaguar Land Rover León A tiempo completo

    Buena presentaciónFacilidad de PalabraManejo de OfficeRecepción y entrega de las unidades que ingresan a TallerExcelente atención con el clienteTrabajo bajo procesos y estándaresConocimientos de mecánica básicaSeguimiento y estatus de unidades en el tallerSueldo Base + ComisionesTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $9,000.00 al mesEscolaridad:-...

  • Asesor de Servicio Automotriz

    hace 1 semana

    León, México Jaguar Land Rover León A tiempo completo

    Buena presentación Facilidad de Palabra Manejo de Office Recepción y entrega de las unidades que ingresan a Taller Excelente atención con el cliente Trabajo bajo procesos y estándares Conocimientos de mecánica básica Seguimiento y estatus de unidades en el taller Sueldo Base + Comisiones Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $9,000.00 al...

  • Asesor de Ventas

    hace 3 semanas

    León, México Operadora Gallantdale SA de CV A tiempo completo

    GALLANTDALE empresa de moda de prestigio, 100% mexicana para profesionales**"Asesores de venta para Boutique de Moda”****Actividades a realizar**:- Asesoramiento en moda y funcionalidad en productos exclusivos- Atención a clientes, prospección y seguimiento.- Manejo de base de datos (clientes fidelizados).- Limpieza y acomodo de boutique.- Apertura,...

  • Asesor de Ventas

    hace 3 semanas

    León, México Operadora Gallantdale SA de CV A tiempo completo

    GALLANTDALE empresa de moda de prestigio, 100% mexicana para profesionales**"Asesores de venta para Boutique de Moda”****Actividades a realizar**:- Asesoramiento en moda y funcionalidad en productos exclusivos- Atención a clientes, prospección y seguimiento.- Manejo de base de datos (clientes fidelizados).- Limpieza y acomodo de boutique.- Apertura,...

  • ASESOR DE SERVICIOS SUCURSAL LEÓN

    hace 3 semanas

    León, México Scania Nederland B.V. A tiempo completo

    Competencias Adquiere: En fase de aprendizaje para poder aplicar la competencia en situaciones laborales. Es capaz de aplicar la competencia en situaciones laborales con ayuda. Aplica: Es capaz de aplicar la competencia en situaciones laborales de manera independiente sin ayuda. Guía: Es capaz de aplicar la competencia en situaciones laborales en...