Guest Services Associate I

hace 3 semanas

Monterrey, México Marriott International, Inc A tiempo completo

**Número de Empleo** **********Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations**Ubicación** Sheraton Monterrey Ambassador, Ave.Hidalgo 310 Oriente, Monterrey, Nuevo Leon, Mexico VER EN MAPA**Horario** Full-Time**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** Non-Management**Descripción del Trabajo**Procesar todos los registros de ingreso y salida de los huéspedes, así como también la asignación de las habitaciones y las solicitudes de cambio de habitación y retraso en el horario para dejar la habitación.Obtener los pagos; activar o entregar llaves nuevas de las habitaciones.Asegurarse de que las tarifas se ajusten a las normas del mercado y de que se documenten todas las excepciones que surjan.Verificar o reajustar la facturación para los huéspedes.Comunicarse con el personal adecuado cuando haya huéspedes esperando una habitación disponible.Informar a los huéspedes sobre cualquier mensaje que hayan recibido.Borrar las partidas de los huéspedes del sistema informático.Coordinar con el Departamento de Limpieza a fin de hacer un seguimiento del estado de las habitaciones y de las inquietudes de los huéspedes.Archivar el papeleo o la documentación de los huéspedes.Manejar la terminal de central telefónica.Preparar y comprobar los informes diarios, las listas de imprevistos y los informes de autorización de las tarjetas de crédito.Brindar indicaciones e información a los huéspedes sobre la manera de llegar a destinos.Atender, registrar y procesar todas las llamadas, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los huéspedes; hacer un seguimiento a fin de asegurar que se hayan solucionado satisfactoriamente.Solicitar un medio de transporte para los huéspedes o visitantes.Computar y asegurar la caja al comenzar y finalizar el turno.Cobrar los cheques de los huéspedes, procesar todos los medios de pago, comprobantes, desembolsos y gastos, además de proporcionar cambio.Notificar a Seguridad cualquier denuncia de robo presentada.- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas.Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._- Al formar parte de la familia Sheraton, forma parte de su comunidad global.Hemos sido un lugar de reunión y conexión desde ****.En Sheraton, los empleados crean un espíritu de pertenencia en más de 400 comunidades de todo el mundo.Damos la bienvenida a los huéspedes mediante experiências interesantes y un servicio atento.Si le gusta trabajar en equipo y le entusiasma ofrecer experiências significativas a los huéspedes, le animamos a explorar las ofertas labores de Sheraton.

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    hace 3 semanas

    Monterrey, México Marriott Worldwide A tiempo completo

    **Job Number** **********Job Category** Rooms & Guest Services Operations**Location** Sheraton Ambassador Hotel, Ave.Hidalgo 310 Oriente, Monterrey, Nuevo Leon, Mexico VIEW ON MAP**Schedule** Full-Time**Located Remotely?** N**Relocation?** N**Position Type** Non-Management***Process all guest check-ins, check-outs, room assignments, and room change/late...

  • Guest Services Associate I

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Marriott Worldwide A tiempo completo

    **Job Number** **Job Category** Rooms & Guest Services Operations**Location** Sheraton Ambassador Hotel, Ave. Hidalgo 310 Oriente, Monterrey, Nuevo Leon, Mexico VIEW ON MAP**Schedule** Full-Time**Located Remotely?** N**Relocation?** N**Position Type** Non-Management***Process all guest check-ins, check-outs, room assignments, and room change/late check-out...

  • Guest Services Associate I

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** **Job Category** Rooms & Guest Services Operations**Location** Sheraton Ambassador Hotel, Ave. Hidalgo 310 Oriente, Monterrey, Nuevo Leon, Mexico**Schedule** Full-Time**Located Remotely?** N**Relocation?** N**Position Type** Non-Management***Process all guest check-ins, check-outs, room assignments, and room change/late check-out requests....

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    hace 2 semanas

    Monterrey, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 22132876 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Sheraton Ambassador Hotel, Ave. Hidalgo 310 Oriente, Monterrey, Nuevo Leon, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins, check-outs, room assignments, and room change/late...

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    hace 2 semanas

    Monterrey, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** **Job Category** Rooms & Guest Services Operations**Location** Sheraton Monterrey Ambassador, Ave. Hidalgo 310 Oriente, Monterrey, Nuevo Leon, Mexico**Schedule** Full-Time**Located Remotely?** N**Relocation?** N**Position Type** Non-Management***Process all guest check-ins, check-outs, room assignments, and room change/late check-out requests....

  • Guest Services Associate I

    hace 1 día

    Monterrey, México Marriott Worldwide A tiempo completo

    **Job Number** 22193152 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Sheraton Ambassador Hotel, Ave. Hidalgo 310 Oriente, Monterrey, Nuevo Leon, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins, check-outs, room assignments, and room...

  • Guest Services Associate I

    hace 3 semanas

    Monterrey, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations**Ubicación** Sheraton Ambassador Hotel, Ave. Hidalgo 310 Oriente, Monterrey, Nuevo Leon, Mexico VER EN MAPA**Horario** Full-Time**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** Non-Management**Descripción del Trabajo**Procesar todos los registros de ingreso...

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    hace 2 semanas

    Monterrey, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 22132876 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Sheraton Ambassador Hotel, Ave. Hidalgo 310 Oriente, Monterrey, Nuevo Leon, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del Trabajo** Procesar todos...

  • Guest Services Associate I

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations**Ubicación** Sheraton Monterrey Ambassador, Ave. Hidalgo 310 Oriente, Monterrey, Nuevo Leon, Mexico VER EN MAPA**Horario** Full-Time**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** Non-Management**Descripción del Trabajo**Procesar todos los registros de...

  • Guest Experience Expert

    hace 6 días

    Monterrey, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23128229 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Sheraton Monterrey Ambassador, Ave. Hidalgo 310 Oriente, Monterrey, Nuevo Leon, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out....