Operador De Service Desk
hace 4 semanas
COMPUCENTRO® Business Technology Solutions líder en Servicios y Soluciones de infraestructura TI, con más de 34 años en la industria.Te invitamos a formar parte de nuestro equipo.Estamos en búsqueda de personas con ganas de crecimiento y gusto por los retos.**Tenemos una oportunidad para ti, forma parte de nuestro equipo de trabajo**Cómo**:Operador de Mesa de servicio****OFRECEMOS**:- Sueldo: 12,500**- Contratación directa con la empresa- Plan de Carrera, Certificaciones, Capacitación Continua y Desarrollo- Seguro de Accidentes Personales- Seguro de Vida**- Zona de trabajo: Naucalpan (Lomas Verdes/Satélite)****SOLICITAMOS**:- Formación Académica**:Licenciatura (terminada, titulado) en Informática, Ingeniería en sistemas computacionales, soporte técnico o afín.****- Conocimientos en ITIL**- Excelente ortografía y redacción**EXPERIENCIA**:- Operador en Service Desk- Conocimientos en equipos de impresión A4 y A3 (Deseable)- Identificando requerimientos de clientes y manejo de llamada- Manejo y control de inventarios de Equipo de Soporte y Refacciones**CONOCIMIENTOS**:- Manejo de Excel para generación de reportes- Manejo de trámite y seguimiento de garantías con fabricante- Manejo de software de Service Desk (Aranda deseable)**PRINCIPALES FUNCIONES**- Atención de incidentes junto con Mesa de Servicio- Manejo y seguimiento de garantías con fabricante- Control de inventarios de equipo de soporte, refacciones remotos y presenciales- Generación de reportes de análisis de estadísticos y proyección de incidentes**HABILIDADES**- Seguimiento al ciclo de vida de los incidentes (desde levantamiento hasta cierre)- Servicio al cliente- Análisis y proyección**INTERESADOS POSTULARSE POR ESTE MEDIO Y ENVIAR CV EN FORMATO WORD O PDF AL CORREO SEÑALADO EN LA VACANTE.**Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: A partir de $12,****** al mesHorario:- Lunes a viernesPrestaciones:- Aumentos salariales- Opción a contrato indefinido- Seguro de vidaPregunta(s) de postulación:- ¿Cuál es tu pretensión económica?- Qué nível de Excel consideras que manejas?- Cuál es tu pretensión económica- En que Municipio o Alcaldía radicas- Herramienta de gestión de ticketsEducación:- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)Experiência:- Operador de mesa de ayuda: 2 años (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Service Desk
hace 4 semanas
Naucalpan de Juárez, México A-Movil Telcel A tiempo completo**AUXILIARDE SERVICE DESK****A-MOVIL TELCEL SOLICITA**:"AUXILIAR DE SERVICE DESK " ZONA TOREOPara realizar las siguientes actividades:+ Soporte a Usuarios+Realizar Mantenimiento Preventivo y Correctivo a Equipos de Computo en Tienda y Corporativo+ Reparacion de Equipos de ComputoHORARIO DE LABORES: De Lunes a Domingo de 11:00 am a 21:00 pm2 Dias Descansos...
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Service Desk Analyst
hace 4 semanas
Naucalpan de Juárez, México Jm Group A tiempo completoImportante empresa solicita soporte técnico (Service Desk Analyst)**Funciones**:- Dar soporte técnico a clientes de Estados Unidos, vía telefónica, correo electrónico o chat.- Solución de Problemas y documentación de estos.**Requisitos**:- Inglés conversacional (Indispensable)- 1-2 años de experiência en Costumer Service- 3-5 años de experiência...
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Service Desk
hace 4 semanas
Naucalpan, México JM Group A tiempo completo**Importante empresa necesita soporte técnico (Service Desk Analyst)****Zona: Naucalpan****Requisitos**:- Inglés conversacional (Indispensable)- 1-2 años de experiência en Costumer Service- 3-5 años de experiência como Service Desk Analyst o soporte técnico IT- Bachillerato o Licenciatura (Trunca o Concluida)- Habilidad de Resolución de Problemas.-...
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Service Desk
hace 7 días
Naucalpan, México A-Movil Telcel A tiempo completo**AUXILIARDE SERVICE DESK** **A-MOVIL TELCEL SOLICITA**: "AUXILIAR DE SERVICE DESK " ZONA TOREO Para realizar las siguientes actividades: + Soporte a Usuarios +Realizar Mantenimiento Preventivo y Correctivo a Equipos de Computo en Tienda y Corporativo + Reparacion de Equipos de Computo HORARIO DE LABORES: De Lunes a Domingo de 11:00 am a 21:00 pm 2 Dias...
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Service Desk Bilingüe
hace 4 días
Benito Juárez, México SCANDA A tiempo completoDESCRIPCIóN Importante consultoria de atracción de talento solicita Analista service desk Bilingüe **Requisitos**: Técnico en sistemas o afín Experincia en service desk Inglés conversacional Manejo tickets Ofrecemos: Sueldo $16,000 Prestaciones de ley Principalmente home office **Requisitos**: Importante consultoria de atracción de talento...
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Service Desk Analyst
hace 4 semanas
Naucalpan de Juárez, México Jm A tiempo completoImportante empresa solicita **SERVICE DESK ANALYST****Requisitos**:- **Ingles conversacional indispensable C1**:- Escolaridad bachillerato concluido o licenciatura trunco o estudiando- Conocimiento outlook, atención al cliente y microsoft sharepoint- Experiência1 año como customer service, 3 a 5 años como service analyst o soporte tecnico IT- Contar con...
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Service Desk Analyst
hace 7 días
Naucalpan, México JM Group A tiempo completoImportante empresa solicita soporte técnico (Service Desk Analyst) **Funciones**: - Dar soporte técnico a clientes de Estados Unidos, vía telefónica, correo electrónico o chat. - Solución de Problemas y documentación de estos. **Requisitos**: - Inglés conversacional (Indispensable) - 1-2 años de experiência en Costumer Service - 3-5 años de...
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Service Desk
hace 3 semanas
Naucalpan, México JM Group A tiempo completoImportante empresa solicita **Service Desk****Actividades**- Dar soporte tecnico a clientes de Estados Unidos via telefonica- Correo electronico o chat- Solucion de problemas y documentacion de estos- Trabajos de forma remota.**Lugar de trabajo **Oficina / Home office**Experiência**- 1 año como costumer service, 3 a 5 años como service analyst o soporte...
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Service Desk L1
hace 1 semana
Benito Juárez, México INFYS A tiempo completoForma parte de nuestro equipo, estamos solicitando personal Service Desk L1 /1.5 **Ofrecemos**: Sueldo base **$18,300 mensual brutos** Prestaciones de ley y superiores (SGMM,Seguro Vida, fondo de ahorro, vales de despensa) Esquema 100% nomina Jornadas de 8 hrs Lunes a Viernes **Requisitos**: Experiência mínima de 1 año en service desk Inglés...
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Service Desk Analyst
hace 3 semanas
Naucalpan, México Ivonne A tiempo completoImportante empresa solicita**:SERVICE DESK ANALYST****Ingles conversacional indispensable****Lugar de trabajo**:Oficina / Home office**Actividades**:- Dar soporte tecnico a clientes de Estados Unidos via telefonica, correo electronico o chat, solucion de problemas y documentacion de estos, trabajos de forma remota.**Experiência**:- 1 año como costumer...
