Soporte Técnico Cisco Contact Center Ucce Pcce Wxcc

hace 2 semanas

Xico, México Training Talent A tiempo completo

**Vacante para la empresa Training Talent en Gustavo A. Madero, Ciudad de México**:**¿Quiénes somos?**- Expertos en transformación digital, somos una empresa enfocada en soluciones híbridas en telecomunicaciones desde servicios NOC hasta completas soluciones en ciberseguridad, trabajamos con socios estratégicos como: Cisco, Tenable, Panduit, VMWare, etc.Hemos tenido un crecimiento sostenido en diversas divisiones, por ello, estamos buscando para nuestras oficinas un ingeniero de soporte técnico **Cisco Contact Center**UCCE PCCE WxCC****¿Por qué nosotros?**Nos enfocamos en las personas y su desarrollo profesional, brindamos mucha capacitación y un excelente ambiente de trabajo, así como, cuidar el balance de vida.Con nosotros, tendrás la oportunidad de:- Libertad operativa para implementación de nuevos procesos y propuestas de servicio- Estabilidad y solidez financiera- Integración con equipos multi culturales y directamente fabricantes**Nuestra oferta**Estabilidad y solidez financiera, desarrollo real y crecimiento profesional, además de un gran ambiente de trabajo, nuestra oferta incluye:- **Ingreso**: de 35,000 a 40,000 pesos libres Contrato directo y prestaciones de ley, superiores (Vida, accidentes, gastos médicos y certificaciones pagadas)- ** Horario**: lunes a viernes de 9 pm a 7 am Disponibilidad para guardias y ventanas de soporte- ** Zona de trabajo**: Híbrido y oficinas CDMX**¿Qué buscamos?**- 3 a 4 años de experiência como: CCNA Cisco, CCNP Cisco Colaboración, Comunicaciones Unificadas, Unified Communication, UCaaS, Cisco Contact Center- Habilidades en comunicaciones y redes: TCP/IP, modelo OSI, ruteo, VLans, alta disponibilidad, redundancia y temas relacionados.Conocimientos de Routing & Switching en especial de LAN, WAN, topologías, configuración de equipos, implementación de cambios en la red, etc.- 2 a 3 años de experiência en Administración, configuración, implementación y mantenimiento de telefonía, Cisco Call Center, mensajería y voz VoIP, Unified Contact Center (UCCE, PCCE, WxCC UCCX), Unity Unified Messaging, Gateways, Jabber Presence y Softphone.e infraestructura de aplicaciones (Cisco VoIP o UC).- 2 años de Conocimiento intermedio avanzado de servicios Telcos (PRI, DID, POTS, Trunks GS/LS, SIP).Protocolos TCP/IP, protocolos de enrutamiento y conmutación, incluidos SIP, LAN, WAN, VLAN.- 1 año en Comprensión y/o soporte de QoS, MPLS, VLAN, soluciones de Multicast.- Experiência en el soporte técnico (Altas, bajas, cambios y solución de problemas), administración y soporte.- Gestión de soporte y monitoreo a través de soluciones Cisco o bien como Solarwinds, Nagios, Microfocus, HP, BMC, etc.- Conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets, monitoreo a incidencias, plataformas de Help desk o soporte técnico como: Tivoli, System Center, Zendesk, WhatsApp Gold, etc.- Apego a reportes y níveles de servicios SLA, elaborar dictámenes de fallas (RCA), canalización y/o escalamiento de incidentes y requerimientos vía sistema de tickets y al fabricante.- Certificaciones de Industria de Voz o Plataforma de Proveedores.Cisco CCNA Collaboration o capacitación equivalente esencial.**Nível de educación deseada**:Superior - trunco**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Tecnología / Internet**Industria**:Telecomunicaciones**Habilidades**:- cisco call center cucm jabber- pbx conmutador ivr acd noc- UCCE PCCE WxCC UCCX cucm- telefonia redes ccna ccaas- unity gateway voip unified

  • Auxiliar De Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Xico, México Starnet Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Starnet Contact Center en Angelópolis -San Andrés Cholula, Puebla**:**Importante Empresa del Sector se encuentra en búsqueda de tú talento como Auxiliar de Sistemas****(Soporte Técnico)****Requisitos**:Escolaridad: Licenciatura o ingeniería trunca en sistemas computacionales, tecnologías de la información, actuaria o...

  • Soporte Técnico Cisco Webex Voip Cu

    hace 2 semanas

    Xico, México Reclutamiento It A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Gustavo A. Madero, Ciudad de México**:**¿Quiénes somos?**- Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc.Actualmente, estamos reestructurando nuestro...

  • Soporte Técnico Noc N1 Cisco Híbrido

    hace 2 semanas

    Xico, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Gustavo A. Madero, Ciudad de México**:**Sobre nosotros**- Arquitectos del cambio, nos conocen por ser una empresa innovadora, disruptiva y en especial, una empresa de transformación digital, brindamos servicios de telecomunicaciones, nube, Data, IoT, ML y automatización; socios de Microsoft, Akamai, AWS, Cisco,...

  • Soporte Técnico Cisco Webex Voip Cu

    hace 2 semanas

    Xico, México findojobs A tiempo completo

    ¿Quiénes somos?Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc.Actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio de soluciones y estrategia de servicios, por ello, Buscamos ingeniero de Soporte...

  • Unified Contact Center Escalation Leader

    hace 2 semanas

    Xico, México Cisco Systems A tiempo completo

    What You'll DoCisco's Technical Services is team of elite technical experts whose #1 focus is to help customers deploy and operate their networks effectively while delivering the best possible customer experience.Our success is validated through excellent financial results, increasing customer satisfaction metrics, industry recognition, and employee...

  • Soporte Técnico Cisco Webex O Google Meet Voz

    hace 2 semanas

    Xico, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Álvaro Obregón, Michoacan de Ocampo**:**¿Quiénes somos?**- Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc.Actualmente, estamos reestructurando nuestro...

  • Soporte Técnico Cisco Noc Híbrido

    hace 2 semanas

    Xico, México Reclutamiento It A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Azcapotzalco, Ciudad de México**:**Sobre nosotros**- Arquitectos del cambio, nos conocen por ser una empresa innovadora, disruptiva y en especial, una empresa de transformación digital, brindamos servicios de telecomunicaciones, nube, Data, IoT, ML y automatización; socios de Microsoft, Akamai, AWS, Cisco,...

  • Auxiliar De Soporte Tecnico

    hace 2 semanas

    Xico, México Delta Contact A tiempo completo

    Descripción del empleoImportante Contact Center busca tu talento como Auxiliar de Sistemas IT**Requisitos**:- Lic. trunca o pasante en sistemas- Experiência de 6 meses en programación y automatización de procesos- Experiência en Contact Center como Soporte técnico, tráfico o mantenimiento de redes- Contar con cuenta BBVA para los pagos- Disponibilidad...

  • Experiencia En El Puesto

    hace 2 semanas

    Xico, México Cja Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CJA CONTACT CENTER en Col Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**:Experiência en el puestoCJA CONTACT CENTER solicita la vacante de **Líder de Soporte Técnico en Call center**Experiência comprobable de** 4 años en el puesto****Objetivo**:Asegurar la disponibilidad, seguridad y eficiencia de la infraestructura...

  • Soporte Técnico Para Call Center

    hace 2 semanas

    Xico, México Universidad Internacional De La Rioja En México A tiempo completo

    **UNIR México** es una universidad de carácter privado aprobada ante la Secretaría de Educación Pública (SEP), forma parte del Grupo académico UNIR, Universidad Internacional de La Rioja**, líder europeo en formación en línea**, que se ha consolidado como solución educativa para miles de personas en todo el mundo solicita:**Técnico de Atención